b c sau:
- L a ch n lo i thang đo nghiên c u: ch n thang đo c a Singh (2004) đ đánh giá v th c ti n qu n tr ngu n nhân l c; thang đo c a Meyer, Allen, & Smith
(1993) đ đánh giá v m c đ g n k t v i t ch c.
- Th o lu n nhóm v các thành ph n nghiên c u trong thang đo nh m xác đ nh các thành ph n c th ph c v cho công tác nghiên c u, trong đó xác đnh rõ các y u t c a th c ti n qu n tr ngu n nhân l c, m c đ g n k t c a nhân viên.
- Kh o sát th đ đánh giá tính phù h p c a các y u t trong thang đo tr c khi nghiên c u chính th c.
2.4.2. Thang đo v th c ti n qu n tr ngu n nhân l c
Thang đo nghiên c u v th c ti n qu n tr ngu n nhân l c t i m t s doanh nghi p sau mua bán ậ sáp nh p trên đa bàn Tp.HCM d ki n g m 8 thành ph n v i 33 bi n quan sát:
- Phân tích công vi c: 05 bi n quan sát, ký hi u t PTCV1 đ n PTCV5; - Tuy n d ng: 03 bi n quan sát, ký hi u t TD1 đ n TD3;
- S hòa h p v v n hóa: 03 bi n quan sát, ký hi u t VH1 đ n VH3;
- nh h ng và phát tri n ngh nghi p: 05 bi n quan sát, ký hi u t PTNN1 đ n PTNN5;
- ào t o và phát tri n: 04 bi n quan sát, ký hi u t DTPT1 đ n DTPT4;
- Tr công lao đ ng: 04 bi n quan sát, ký hi u t LT1 đ n LT4;
- ánh giá nhân viên: 06 bi n quan sát, ký hi u t DGNV1 đ n DGNV6;
- Qu n lý và thu hút nhân viên vào ho t đ ng c a doanh nghi p: 03 bi n quan sát, ký hi u t QLTH1 đ n QLTH3;
C th nh sau:
2.4.2.1. Phân tích công vi c
B t k ngành ngh kinh doanh nào mu n đ t hi u qu cao c ng c n phân chia công vi c c th , xác đnh ph m vi, trách nhi m, quy n h n rõ ràng. Vì v y, vi c phân tích công vi c là không th thi u đ m i nhân viên có th hoàn thành t t nhi m v đ c giao, đ c bi t đ i v i t ch c m i v i chi n l c kinh doanh m i. Trong
th o lu n nhóm, có m t bi n đ c b sung là“Công ty anh/ch có đi u ch nh b ng phân tích công vi c cho phù h p v i c c u m i”, t ng các bi n bao g m:
1. Công ty anh/ch có đi u ch nh b ng phân tích công vi c cho phù h p v i c c u m i
2. Công vi c c a anh/ch t ch c m i đ c xác đnh ph m vi, trách nhi m rõ ràng
3. Công vi c c a anh/ch t ch c m i có trách nhi m, quy n h n song hành 4. Công vi c c a anh/ch t ch c m i không b ch ng chéo
5. Anh/ch đ c c p nh t nh ng thay đ i liên quan đ n công vi c c a mình
2.4.2.2. Tuy n d ng
Quy trình tuy n d ng c a các doanh nghi p có th không gi ng nhau hoàn
toàn nh ng theo xu h ng hi n nay thì h u h t các doanh nghi p đ u công b r ng
rãi thông tin tuy n d ng v i nh ng yêu c u rõ ràng, c th cho các ng viên. Trong th o lu n nhóm, các bi n quan sát bao g m:
1. Anh/ch đ c tuy n d ng phù h p v i yêu c u công vi c 2. Anh/ch hài lòng v i cách th c anh/ch đ c tuy n vào công ty 3. Anh/ch đánh giá cao quy trình tuy n d ng c a công ty
2.4.2.3. S hòa h p v v n hóa
V n hóa doanh nghi p r t quan tr ng trong vi c gìn gi và phát huy ngu n nhân l c. M t môi tr ng làm vi c minh b ch, rõ ràng cho hi u qu làm vi c cao. v n hóa c a t ch c m i đ c hòa h p, doanh nghi p c n ph i xây d ng m i liên h đoàn k t, thân ái, vui v ph n kh i trong công ty, làm sao đ m i ng i đ u c m th y mình có liên h r t m t thi t, có vai trò không th thi u trong t p th m i.
H n n a, các ho t đ ng ngo i khóa, sinh ho t t p th còn giúp nhân viên rèn luy n
k n ng s ng, và giúp phát hi n nh ng y u t tài n ng còn ti m n trong b n thân, (adsbygoogle = window.adsbygoogle || []).push({});
giúp nhân viên t tin h n, yêu công vi c h n, có thái đ s ng t t h n. Trong th o lu n nhóm, các bi n quan sát bao g m:
2. Anh/ch c m th y m i ng i trong t ch c m i vui v , hòa đ ng, giúp đ l n nhau
3. Anh/ch c m th y hài lòng v i phong cách và kh n ng lãnh đ o c a c p trên
2.4.2.4. nh h ng và phát tri n ngh nghi p
Công tác đ nh h ng và phát tri n ngh nghi p cho nhân viên ch a đ c chú
tr ng nhi u các doanh nghi p sau mua bán ậ sáp nh p nh ng nhìn chung, các doanh nghi p đ u đ a ra nh ng chính sách th ng ti n, phát tri n ngh nghi p cho nhân viên. Trong th o lu n nhóm, các bi n quan sát bao g m:
1. Anh/ch đ c đ nh h ng ngh nghi p rõ ràng t ch c m i 2. C p trên hi n th i hi u rõ nguy n v ng ngh nghi p c a anh/ch 3. Anh/ch có nhi u c h i đ đ c th ng ti n t i t ch c m i 4. Anh/ch hi u rõ đi u ki n đ th ng ti n t ch c m i
5. Chính sách th ng ti n c a công ty hi n t i là công b ng
2.4.2.5. Ơo t o và phát tri n
H u h t các doanh nghi p sau mua bán ậ sáp nh p đ u ban hành nh ng tài li u n i b , đào t o nh ng k n ng c n thi t, c b n cho nhân viên trong môi tr ng m i. Sau khi hoàn thi n m t s nhi m v c p thi t trong giai đo n h u M&A, các doanh nghi p c ng b t đ u đ u t cho vi c đào t o và phát tri n nh ng k n ng sâu
h n, toàn di n h n cho t t c cán b nhân viên đ có th đáp ng nguy n v ng nhân
viên c ng nh yêu c u phát tri n c a công ty. Trong th o lu n nhóm, các bi n quan
sát bao g m:
1. Công ty c a anh/ch đ u t nhi u cho vi c xác đnh nhu c u đào t o
2. Anh/ch đ c hu n luy n đ y đ các ki n th c, k n ng m i đ th c hi n công vi c
3. Ch ng trình đào t o, phát tri n công ty c a anh/ch là kh thi và có ch t
l ng cao
4. Ch ng trình đào t o, phát tri n c a công ty anh/ch đang làm vi c phù h p v i yêu c u nhi m v c a công vi c
2.4.2.6. Tr công lao đ ng
Vi c tr công lao đ ng c a các doanh nghi p sau mua bán ậ sáp nh p ch y u thông qua ch đ l ng, th ng và các phúc l i. Trong th o lu n, có m t bi n b
lo i là “Anh/ch đánh giá cao các ch ng trình phúc l i trong doanh nghi p anh/ch
đang làm vi c”, các bi n còn l i bao g m:
1. Anh/ch đ c tr l ng công b ng t ch c m i
2. Thu nh p c a anh/ch t ch c m i đ m b o đ c m c s ng hàng ngày 3. Thu nh p c a anh/ch t ch c m i t ng x ng v i k t qu làm vi c c a
anh/ch
4. Các ch ng trình phúc l i trong t ch c m i c a anh/ch r t đa d ng, h p
d n
2.4.2.7. ánh giá nhơn viên
Nhân viên trong các doanh nghi p sau mua bán ậ sáp nh p th ng đ c ph bi n m c tiêu, tiêu chu n đánh giá, h th ng đánh giá làm c s cho vi c đánh giá nhân viên m t cách công b ng, chính xác. Công ty s d ng h th ng đánh giá đ phát tri n và t ng c ng ch t l ng, n ng l c th c hi n c a nhân viên. Thông tin
đánh giá đ c dùng đ thay đ i ho t đ ng tuy n d ng và đào t o; dùng đ tuy n (adsbygoogle = window.adsbygoogle || []).push({});
ch n và phát hi n nh ng nhân viên có thái đ và hành vi phù h p v i doanh nghi p. Trong th o lu n nhóm, các bi n quan sát bao g m:
1. Vi c đánh giá k t qu làm vi c c a anh/ch t ch c m i đ c th c hi n
công b ng, chính xác
2. Anh/ch đ c đánh giá d a trên k t qu làm vi c c th
3. Vi c đánh giá k t qu làm vi c đã th c s giúp ích đ anh/ch nâng cao ch t l ng th c hi n công vi c
4. Lãnh đ o t ch c m i c a anh/ch đánh giá cao vai trò c a vi c đánh giá
k t qu làm vi c c a nhân viên
5. Anh/ch nh n đ c thông tin ph n h i và t v n d a trên k t qu ho t đ ng c a mình.
6. K t qu đánh giá đ c dùng cho các quy t đnh khác v nhân s nh : đào
t o, khen th ng, phát tri n ngh nghi p cá nhân…
2.4.2.8. Qu n lý và thu hút nhân viên vào ho t đ ng c a doanh nghi p:
Vi c trao quy n cho nhân viên v n còn là m t v n đ m i m các doanh nghi p sau mua bán ậ sáp nh p và r t gi i h n m t s phòng ban ho c nh ng cán b c p trung tr lên. Trong th o lu n nhóm, các bi n quan sát bao g m:
1. Anh/ch đ c đ a ra các quy t đ nh liên quan đ n công vi c c a mình t ch c m i
2. Lãnh đ o t ch c m i khuy n khích anh/ch tham gia vào vi c ra các
quy t đ nh liên quan đ n ho t đ ng chung c a công ty
3. Anh/ch có c h i đ xu t các c i ti n nh m hoàn thi n ho t đ ng c a doanh nghi p hi n t i
2.4.3. Thang đo v m c đ g n k t v i t ch c
M c đ g n k t v i t ch c t i m t s doanh nghi p sau mua bán ậ sáp nh p
trên đ a bàn Tp.HCM đ c đo l ng theo 3 hình th c nh thang đo c a Allen &
Meyer (1990) v i 14 bi n quan sát: - S g n k t vì tình c m: 06 bi n quan sát, ký hi u t GKTC1 đ n GKTC6 - S g n k t vì l i ích: 05 bi n quan sát, ký hi u t GKDT1 đ n GKDT5; - S g n k t vì đ o đ c: 03 bi n quan sát, ký hi u t GKDD1 đ n GKDD3; C th nh sau: 2.4.3.1. S g n k t vì tình c m
Các doanh nghi p nói chung và doanh nghi p sau mua bán ậ sáp nh p nói
riêng đ u mu n t o ra lo i g n k t này trong nhân viên c a mình vì đây là ki u g n
k t b n ch t nh t. Trong th o lu n nhóm, các bi n quan sát bao g m: 1. Anh/ch luôn t hào v công ty m i
2. Anh/ch luôn c g ng h t s c nâng cao k n ng đ có th c ng hi n nhi u
h n cho công ty m i
3. Là thành viên c a t ch c/công ty là đi u r t quan tr ng v i anh/ch 4. Anh/ch coi công ty nh ngôi nhà th hai c a mình
5. Công ty anh/ch đang làm vi c là l a ch n s 1 c a anh/ch khi đi làm 6. Anh/ch th t s c m th y các v n đ c a công ty c ng nh v n đ c a chính
b n thân mình
2.4.3.2. S g n k t vì l i ích
ng l c đ u tiên khi n m i ng i đi làm là kho n thu nh p đ đ đ m b o (adsbygoogle = window.adsbygoogle || []).push({});
cu c s ng hàng ngày c a h và gia đình h . ây chính là nguyên nhân mà ng i lao
đ ng nói chung, lao đ ng doanh nghi p sau mua bán ậ sáp nh p nói riêng g n bó
lâu dài v i t ch c.Trong th o lu n nhóm, các bi n quan sát bao g m:
1. Làm vi c cho công ty hi n là đi u c n thi t và là mong mu n c a anh/ch 2. N u anh/ch r i công ty bây gi thì cu c s ng c a anh/ch s r t khó kh n 3. Anh/ch c m th y là anh/ch có r t ít s ch n l a đ cân nh c vi c r i kh i
công ty
4. Anh/ch đã c ng hi n r t nhi u cho công ty nên không th r i công ty dù công ty thay đ i ra sao
5. N u anh/ch r i công ty bây gi thì s khó tìm đ c công vi c thay th
2.4.3.3. S g n k t vì đ o đ c
S g n k t vì đ o đ c th hi n trách nghi m c a nhân viên trong công vi c, trong t ch c. Trong th o lu n nhóm, có m t bi n quan sát “Anh/ch không th r i doanh nghi p vì anh/ch ph i có trách nhi m v i nh ng con ng i trong doanh nghi p” b lo i, các bi n quan sát còn l i bao g m:
1. Anh/ch c m th y mình có ngh a v ph i ti p t c làm vi c cho công ty 2. Anh/ch s c m th y có l i n u r i kh i công ty lúc này
3. Trung thành v i công ty là đi u anh/ch đáng làm.
Trong ch ng này, tác gi đã trình bày ph ng pháp ti n hành nghiên c u bao g m quy trình nghiên c u, các ph ng pháp đ x lý s li u, thi t k nghiên c u, nêu cách th c ch n m u và cách ti n hành kh o sát. Ngoài ra, ch ng này đã xây d ng đ c thang đo th c ti n QTNNL và m c đ g n k t c a nhân viên v i t ch c, c th là 33 bi n quan sát cho các thành ph n c a th c ti n QTNNL và 14 bi n quan sát cho 3 hình th c g n k t c a nhân viên.
CH NG 3: K T QU NGHIÊN C U
Sau khi xây d ng quy trình nghiên c u,ph ng pháp đ x lý s li u, thi t k nghiên c u, nêu cách th c ch n m u và cách ti n hành kh o sát, tác gi ti p t c trình bày k t qu đo l ng m i quan h c a th c ti n qu n tr ngu n nhân l c v i m c đ g n k t v i t ch c c a nhân viên thông qua vi c ki m đ nh thang đo, phân tích nhân t khám phá và phân tích h i quy.
3.1. Mô t m u kh o sát
Vi c kh o sát đ c ti n hành b ng b ng câu h i đánh giá cho đi m theo thang
đi m 5 đ c ph ng v n tr c ti p và g i qua th đi n t cho các cán b nhân viên
làm vi c toàn th i gian t i m t s doanh nghi p sau mua bán ậ sáp nh p trên đa bàn TP.HCM.
S b ng câu h i đ c kh o sát t ng c ng là 300 b ng, trong đó có 100 b ng đ c g i tr c ti p và 200 b ng g i qua th đi n t .
B ng 3.1 d i đây s mô t nh ng thông tin nhân kh u c a các đ i t ng tr
l i liên quan đ n nghiên c u d a trên th ng kê t n su t và ph n tr m có giá tr. Các bi n nhân kh u s d ng trong nghiên c u là gi i tính, ch c v , thâm niên, đ tu i,
trình đ h c v n. Theo đó, có 54% đ i t ng tr l i là n và 46% là nam. Trong đó
có 68% đ i t ng kh o sát là nhân viên, 18% là tr ng nhóm, qu n lý và 14% là tr ng, phó phòng tr lên. V thâm niên làm vi c, 16% ng i đ c kh o sát làm vi c các doanh nghi p mua bán ậ sáp nh p d i 2 n m, 42% làm vi ct 2 đ n
d i 5 n m, 40%làm vi c t 5 đ n 10 n m và ch2% làm vi c trên 10 n m. Ph n
l n ng i đ c kh o sát đ tu i khá tr , c th là 18% d i 25 tu i, 76% t 25
đ n d i 35 tu i, 5% t 35 đ n 45 tu i và trên 45 tu i là 1%. H u h t nh ng ng i
đ c kh o sát có trình đ h c v n cao, c th trên đ i h c là 22%, đ i h c là 68%,