68% các vụ tai nạn là do lỗi của con người. Điều này có thể bao gồm các lỗi trong thiết kế máy bay, sản xuất, bảo trì, hoặc cài đặt. Hoạt động khủng bố cũng có thể là do lỗi của con người. Đây là lý do tại sao đổi mới công nghệ lại quan trọng trong ngành công nghiệp hàng không. Ngoài ra các yếu tố công nghệ khác bao gồm quản lý quan hệ khách hàng trên mạng Internet. Một giải pháp truy cập từ xa có thể cắt giảm chi phí của công ty bằng cách cho phép các kĩ sư, những người chịu trách nhiệm duy trì máy bay, truy cập thông tin cần thiết trên hệ thống của công ty từ bất cứ nơi nào trên thế giới, bằng cách sử dụng truy cập internet từ xa.
Do sự gia tăng sự ô nhiễm không khí, Virgin đã tài trợ và thực hiện nghiên cứu về việc sử dụng nhiên liệu sinh học thay vì dầu thô. Trong năm 2008, Virgin Atlantic sử dụng nhiên liệu sinh học vào động cơ phản lực. Chuyến bay cất cánh từ London đến Amsterdam, được kết hợp bởi hãng và nhà sản xuất động cơ GE- sản xuất động cơ 747 của Boeing. Đây là chuyến bay lần đầu tiên trên thế giới sử dụng nguyên liệu sinh học và được bay bởi một hãng hàng không thương mại.
+ Công nghệ:
Virgin đã đầu tư để phục vụ cho doanh nhân có thể làm việc ngay tại trên máy bay của mình với việc trang bị máy tính cá nhân, Ipad, màn hình DVD, máy fax….Cùng với việc cung cấp các chức năng giải trí dành cho những người bay đường dài như màn hình DVD cá nhân, phim ảnh, âm nhạc…..
Việc được đặt vé trực tuyến, cộng với những lợi ích như lựa chọn chỗ ngồi ưa thích của mình đã giúp cho khách hàng tiết kiệm được chi phí đặt vé và cũng thông qua các website, blog, quảng cáo trên mạng của mình, Virgin đã đưa thương hiệu của nó đến với mọi người trên thế giới.