tín d ng DN NVV.
- Trong nh ng n m 2011-2012, do n n kinh t khó kh n, các doanh nghi p ho t đ ng khó kh n h n nên Techcombank đ nh h ng si t ch t các ho t đ ng c p tín d ng, ki m tra ki m soát ch t ch h n nên làm gi m s phát tri n tín d ng đ i v i DN NVV.
- Vào cu i n m 2011 đ n n m 2012, Techocombank ch y đua theo lưi su t huy đ ng quá đà v i k h n dài (Huy đ ng tr thêm), đi u này làm t ng chi phí v n nên lãi su t đ u ra cao h n so v i các ngân hàng khác.
- Ngân hàng Techcombank ch a có chính sách c th đ tri n khai các gi i pháp thúc đ y bán hàng, t v n bán hàng đ i v i DN NVV, đ c bi t đ i v i các doanh nghi p có xu t nh p kh u.
- Bi n đ ng nhân s th ng xuyên làm cho nhân s thi u tính n đ nhvà kinh nghi m. Ngân hàng khó kh n trong vi c tri n khai các k ho ch bán hàng liên t c.
- Vi c đào t o cho đ i ng nhân viên ch a đ c tri n khai nh t quán mà l t , ch a có tính h th ng.
- Các s n ph m tín d ng không đ c nghiên c u k l ng, không ti n hành th c nghi m tr c khi bán chính th c nên trong th c ti n ch a th tri n khai đ c.
- Ch a có s th ng nh t trong cách th c hi n, tri n khai công vi c gi i ngân, c p tín d ng gi a các phòng ban, quy đ nh ch ng chéo quy đ nh nên d n đ n vi c ch m tr c ng nh có nhi u v ng m c trong th c t tri n khai ho t đ ng c p tín d ng.
K t lu năch ngă2:
Th nh t, gi i thi u nh ng nét khái quát ngân hàng Techcombank c ng nh
c c u t ch c DN NVV t i Techcombank.
Th hai, tình hình phát tri n tín d ng DN NVV t i Techcombank t n m
2010-2013, nh ng v n đ phát tri n tín d ng DNNVV đư đ t đ c và nh ng đi u
ch a đ t đ c trong giai đo n này.
Th ba, Ngoài ra, trong ch ng này, tác gi c ng đư li t kê đ c các nguyên nhân d n đ n vi c ch m phát tri n c a ho t đ ng tín d ng DN NVV. Trong ch ng ti p theo, tác gi s tìm ra mô hình CVP cho toàn hàng và th c t tri n khai các y u t c a CVP Techcombank nh th nào.
CH NGă3 K T QU NGHIÊN C U, TH O LU N V MÔ HÌNH CÁC
NHÂN T NHăH NGă N GIÁ TR CHO KHÁCH HÀNG.