Dạng lỗi này thường xuất hiện khi các nhân viên QC test lại máy hay cài window lại
cho máy, nó gây ra sự không đồng bộ khi người dùng cài các chương trình lớn và đòi hỏi cấu hình cao. Sau khi làm cuộc phỏng vấn với các nhân viên lắp ráp, nhóm đã rút
ra được các nguyên nhân và nhóm FMEA đã đề ra biện pháp khắc phục đối với dạng
lỗi này như sau:
Trang 59
Bảng 4.10: Bảng hành động khắc phục lỗi Ram không chạy theo đúng cấu hình
Yếu tố Nguyên nhân Biện pháp khắc phục
Con người Tinh thần làm việc chưa
cao, chưa kiểm tra kỹ chất lượng thanh ram trước khi
lắp ráp, không kiểm tra lại
sản phẩm ở công đoạn
mình làm.
Áp dụng tiêu chuẩn thưởng
phạt rõ ràng đối với các
nhân phụ trách công đoạn
của mình, khuyến khích
nhân viên học hỏi nâng cao
tay nghề.
Nguyên vật liệu Sản phẩm nhà cung cấp
chưa đạt chất lượng, công ty chưa có phương pháp
kiểm tra mẫu đầu vào.
Tăng cường áp dụng, duy
trì quản lý chất lượng theo
Iso 9001:2000 (khoản
7.4.1.) để lựa chọn nhà cung cấp xứng đáng.
Phương thức lắp ráp Nhà máy chưa có hướng
dẫn quy trình lắp ráp đối
với từng loại Ram theo dây
bus cụ thể, nhân viên chỉ
lắp ráp theo kinh nghiệm.
Xây dựng quy trình lắp ráp
cụ thể đối với từng loại
Ram, giúp nhân viên tự tin
khi lắp ráp.
Phương pháp đo Nhà máy chưa có phương
pháp kiểm tra vật lý thanh
Ram nên khó phát hiện
Ram bị hư khi cài đặt máy. Máy đo chưa được kiểm định/ hiệu chuẩn.
Áp dụng phương pháp
kiểm soát linh kiện theo
AQL để đảm bảo chất
lượng thanh Ram đầu vào.
Môi trường Nhiệt độ làm việc cao do
nhà máy trang bị không đủ
máy điều hòa dẫn đến
thanh Ram thường bị ẩm do để trong kho quá lâu.
Cung cấp các máy điều hòa
không khí để môi trường
làm việc của công nhân
luôn ổn định. Trang bị
thêm thiết bị đo nhiệt độ, độ ẩm tại nhà máy.
Máy móc Nhà máy chưa có dụng cụ
chuyên dùng để lắp ráp thanh Ram, thường lắp
bằng tay nên dễ bị ảnh hưởng do mồ hôi tay của
công nhân dính vô.
Trang bị găng tay cho nhân
Trang 60