- Ảnh hƣởng môi trƣờng kinh tế: nếu nền kinh tế trong giai đoạn phát triển, tăng trƣởng ổn định, thì nhu cầu về vay vốn sẽ tăng lên. Lí do là ngƣời dân yên tâm với thu nhập của họ có thể trả nợ, đời sống đƣợc cải thiện. Ngƣợc lại, trong thời kì nền kinh tế suy thoái, thu nhập ngƣời dân không ổn định thì sẽ làm cho nhu cầu của cá nhân, hộ gia đình chỉ dừng lại ở mức vừa đủ và sẽ làm cho hoạt động tín dụng của các NHTM kém phát triển. Vì vậy, Ngân hàng cần phải đặc biệt quan tâm đến sự biến động của nền kinh tế sắp tới để đề ra chính sách trong hoạt động tín dụng thật sự phù hợp.
- Ảnh hƣởng môi trƣờng văn hóa – xã hội: Các yếu tố thuộc về văn hóa – xã hội nhƣ thói quen sử dụng sản phẩm dịch vụ của Ngân hàng, trình độ dân trí, thị hiếu. Thói quen thanh toán tiền mặt trong dân chúng cũng còn khá phổ biến, chẳng hạn nhƣ trong việc thanh toán, hay chuyển tiền qua bƣu điện - xe khách họ chấp nhận trả phí để thực hiện thay vì đến Ngân hàng. Điều này hạn chế việc tiếp cận các dịch vụ mà Ngân hàng cung cấp cho ngƣời dân. Do tâm lí của khách hàng xƣa nay vẫn đi mƣợn từ ngƣời thân hoặc ngƣời cho vay mà họ quen biết. Chính vì vậy làm ảnh hƣởng không nhỏ đến việc tăng dƣ nợ cho
- Đối thủ cạnh tranh: Lĩnh vực tín dụng của các NHTM trong cùng địa bàn cũng ngày càng đƣợc mở rộng, tính cạnh tranh ngày càng gay gắt ảnh hƣởng đến kết quả hoạt động kinh doanh cũng nhƣ thị phần của Ngân hàng. Vì thế Ngân hàng cần tìm hiểu đối thủ cạnh tranh nhằm đƣa ra chiến lƣợc kinh doanh hợp lý, đó cũng là việc Ngân hàng phải làm và đặc biệt quan tâm để có thể đứng vững và tiếp tục phát triển lớn mạnh Tổ chức của chính mình.