5. Nội dung của luận văn
3.3.3 Phát triển Quản trị dịch vụ Video Conferencing trên nền tảng BKCloud.
Video Conferencing là giải pháp hội nghị truyền hình, họp trực tuyến mà nhiều
cơ quan doanh nghiệp đang áp dụng bởi:
+ Tiết kiệm chi phí hội họp gồm đi lại, ăn nghỉ, và được sử dụng xuyên suốt 24/7 ở mọi lúc, mọi nơi. Tiết kiệm thời gian và bảo vệ sức khỏe khi các địa điểm của tổ chức, doanh nghiệp cách xa nhau. Tuy nhiên ngay tại phạm vi hẹp như trong cấp quận hay cùng thành phố cũng phát huy được hiệu quả khi tình trạng kẹt xe ngày càng gia tăng tại các thành phố lớn.
+ Đào tạo từ xa (Distance learning); Tuyển dụng từ xa; Truyền hình trực tiếp hiện trường bên khối bảo hiểm hoặc khối xây dựng công trình (giúp nhà quản lý có thể giám sát được tiến độ xây dựng hoặc các chỉ đạo xử lý khắc phục mà không cần phải xuống trực tiếp hiện trường); Lĩnh vực y tế như tư vấn khám chữa bệnh từ xa, truyền hình trực tiếp các ca phấu thuật nội soi; Lĩnh vực thương mại, dịch vụ như tư vấn, giới thiệu giải pháp, sản phẩm cho khách hàng ...
53
3.3.4 Nghiên cứu hoạt động để đáp ứng yêu cầu của khách hàng.
Năng lực quản lý của ITSM trong điện toán đám mây do yêu cầu khả năng mở rộng tự động. Tiếp tục nghiên cứu có thể được tiến hành để xác định những hoạt động cần thiết để đáp ứng yêu cầu cấp giấy chứng nhận trong trường hợp khả năng mở rộng tự động công suất.
Đạt được sự tin tưởng của khách hàng là một trong những yếu tố thành công quan trọng lớn nhất đối với các nhà cung cấp dịch vụ điện toán đám mây. Các tiêu chuẩn trong ISO/IEC 20000 được xem như một tiêu chí để cải thiện tình hình tại tổ chức. Tuy nhiên, hiệu quả thực tế của việc xác nhận vào ý kiến của khách hàng vẫn chưa rõ ràng và sẽ là một chủ đề thú vị để nghiên cứu thêm. Ngoài ra, nghiên cứu những cách khác có thể được tìm thấy để cải thiện lòng tin và sự tin cậy là cần thiết.