Các đặc điểm tác động đến du khách

Một phần của tài liệu đánh giá chất lượng du lịch tâm linh huyện phong điền qua ý kiến du khách (Trang 55 - 63)

Trong phần này, nghiên cứu thực hiện phân tích thống kê những thói quen du lịch, kinh nghiệm du lịch… của du khách tham gia DLTL tại Phong Điền.

43

Chi tiêu du lịch

Khi đƣợc hỏi về chi tiêu cho mỗi chuyến DLTL tại Phong Điền, có 128 ngƣời đồng ý trả lời. Dựa vào mức thu nhập và nghề nghiệp đƣợc thống kê ở phần trên, du khách đến Phong Điền phần lớn là những ngƣời có thu nhập ổn định và khá cao. Nhƣng chi tiêu cho mỗi chuyến du lịch tâm linh của họ rất thấp, mức chi tiêu từ 1 triệu trở xuống chiếm 67,1%. Du khách trả lời họ chỉ tốn khoảng nhỏ tiền đi lại, mua vật phẩm cúng bái, đến tham quan và về trong ngày hoặc tiếp tục đi đến nơi khác ngoài vùng nên chi phí chi cho mỗi chuyến DLTL tại Phong Điền không đáng kể. Chi tiêu của du khách nƣớc ngoài cũng tƣơng đƣơng con số thống kê từ du khách nội địa, dao động từ 20 – 500 USD tức là vào khoảng 0,4 đến 10 triệu đồng cho mỗi chuyến DLTL tại Phong Điền.

Bảng 4.3 Chi tiêu của du khách cho mỗi chuyến DLTL huyện Phong Điền

Nguồn: Số liệu điều tra trực tiếp, 2014

Bảng số liệu cho thấy, chi tiêu cho mỗi chuyến DLTL tại Phong Điền đều ở mức thấp đối với du khách trong và ngoài nƣớc. Đối với du khách nội địa, chi tiêu của họ phần lớn ở mức dƣới 1 triệu đồng chiếm 67,1%, thứ hai là khoảng từ 1,5 đến 3 triệu chiếm 16,4%; Chi tiêu từ 4 đến 8 triệu chiếm tỷ lệ rất thấp chỉ có 2,1%. Tƣơng tự đối với du khách nƣớc ngoài, chi tiêu của khách quốc tế ở mức 20 – 25 USD cho mỗi chuyến du lịch chiếm tỷ lệ cao nhất. Qua đó ta thấy, DLTL tại Phong Điền hiện vẫn chƣa thật sự phát triển, các hoạt động tâm linh chƣa nhiều, hầu hết du khách chỉ đến để tham quan vì tại đây vẫn chƣa có những hoạt động giữ chân du khách làm tăng doanh thu ngành du lịch tại địa phƣơng.

Số lần tham gia DLTL

Kết quả phân tích về số lần tham gia DLTL Phong Điền của du khách dựa trên số liệu điều tra trực tiếp 140 du khách. Số lần tham gia DLTL tại Phong Điền của du khách dao động từ 1 đến 20 lần. Trong đó, toàn bộ du khách quốc tế và đa phần du khách nội địa đến Phong Điền lần đầu tiên chiếm 46,4%. Xếp thứ hai là du khách trả lời đây là lần thứ 2 họ đến Phong Điền,

Chi tiêu du lịch Tần số Tỷ lệ (%) Khách nội địa 0,02 – 1 triệu 94 67,1 1,05 – 3 triệu 23 16,4 4 – 8 triệu 3 2,1 Khách quốc tế 20 – 25 USD 5 3,6 80 USD 1 0,7 500 USD 2 1,4 Tổng 128 91,4

44

chiếm 20%. Và có 6 đáp viên trả lời rằng họ tham gia DLTL tại Phong Điền với mục đích cúng bái cầu may vào các dịp rằm, lễ hay bất cứ khi nào có thời gian rãnh, với số lần tham gia DLTL trên 10 lần. Từ kết quả thống kê trên cho thấy DLTL tại Phong Điền chƣa đủ sức thu hút du khách quay lại nhiều lần, đặc biệt là du khách nƣớc ngoài.

Nguồn: Số liệu điều tra trực tiếp, 2014

Hình 4.2 Số lần tham gia DLTL huyện Phong Điền của du khách

Thời điểm du lịch

Theo hình 4.3 cho thấy du khách đi du lịch vào các ngày cuối tuần chiếm tỷ lệ cao nhất. Điều này tƣơng ứng với thống kê các yếu tố cá nhân trên. Du khách đa phần là những ngƣời đi làm, và sống ở vùng ĐBSCL. Đối với nhóm du khách này thƣờng có thời gian rãnh vào các ngày cuối tuần nên họ muốn đi du lịch để giảm căng thẳng sau một tuần làm việc, học tập vất vả tiếp them năng lƣợng cho một tuần làm việc mới. Do phần lớn du khách đi DLTL chủ yếu vào ngày cuối tuần nên họ thƣờng tự tổ chức đi chiếm phần lớn. Mặt khác, hiện nay vẫn chƣa có những tour DLTL tại Phong Điền, các tour du lịch đến Phong Điền sẽ đƣợc liên kết với các điểm đến ở các huyện khác thuộc TP Cần Thơ. Vì thế du khách muốn tham gia DLTL tại Phong Điền sẽ lựa chọn hình thức tự tổ chức để tiết kiệm thời gian và chi phí.

Nguồn: Số liệu điều tra trực tiếp, 2014

45

Đối tƣợng đi cùng

Số liệu ở hình 4.4 cho thấy đa số khách nội địa và khách quốc tế thƣờng đi DLTL cùng với bạn bè chiếm tỷ lệ cao 52,90%. Tỷ lệ khách du lịch đi cùng với gia đình ngƣời thân cũng khá cao, chiếm tỷ lệ 44,30%. Điều này bởi vì du khách đến đây chủ yếu để tham quan du lịch nên họ thƣờng đi cùng gia đình và bạn bè, một số khác đến vì mục đích công tác nên thƣờng đi cùng đối tác đồng nghiệp, chiếm 15,00%, và ít có ngƣời đi một mình chiếm tỷ lệ 5,70%.

Nguồn: Số liệu điều tra trực tiếp, 2014

Hình 4.4 Đối tƣợng đi cùng trong các chuyến DLTL của du khách

Mục đích DLTL

Thông qua hình 4.5 thể hiện mục đích du lịch của du khách tham gia DLTL tại Phong Điền. Có thể thấy mục đích đi du lịch để tham quan, nghỉ ngơi là điều mà du khách mong muốn nhất, bởi những áp lực công việc, khói bụi ồn ào của đô thị khiến họ muốn tìm đến một cảm giác thanh bình, yên tĩnh, ngắm nhìn thiên nhiên và tỷ lệ này chiếm 87,90%. Các mục đích DLTL khác chiếm 10,70% là các mục đích nhƣ viếng chùa, lễ bái phật cầu may mắn. Các mục đích du lịch còn lại nhƣ học tập, liên quan đến công việc hay thăm viếng ngƣời thân có tỷ lệ tƣơng đối bằng nhau từ 4% đến khoảng 6%. Cụ thể:

Nguồn: Số liệu điều tra trực tiếp, 2014

46

Phƣơng tiện du lịch

Du khách DLTL tại Phong Điền đa phần đến từ các tỉnh thành trong vùng ĐBSCL. Họ thƣờng tổ chức những chuyến du lịch trong ngày đến các điểm tham quan gần nơi ở nên phƣơng tiện du lịch phổ biến nhất là xe máy chiếm 74,30%. Xếp thứ hai là xe ô tô, xe buýt chiếm tỷ lệ 29,30%. Có rất ít du khách đến DLTL bằng tàu, thuyền, chỉ chiếm 4,30% và không có ngƣời nào đi xe đạp.

Nguồn: Số liệu điều tra trực tiếp, 2014

Hình 4.6 Phƣơng tiện DLTL

Kênh cung cấp thông tin

Hình 4.7 thể hiện tỷ lệ các nguồn thông tin DLTL đƣợc du khách sử dụng khi tham gia DLTL

Nguồn: Số liệu điều tra trực tiếp, 2014

Hình 4.7 Nguồn thông tin du lịch

Số liệu hình 4.7 thì kênh thông tin mà khách du lịch thƣờng sử dụng khi đi du lịch là ngƣời than, bạn bè có 127 trong tổng số 140 ngƣời chiếm 90,7%. Đây có thể xem là tâm lý chung của du khách, vì đối tƣợng ngƣời thân, bạn bè

47

sẽ mang độ tin cậy cao và có thể cung cấp nhiều kinh nghiệm về địa danh, địa điểm du lịch thú vị. Bên cạnh đó việc tìm hiểu qua internet, xem quảng cáo trên báo, đài chiếm tỷ lệ cũng khá cao 19,30%. Hiện nay tốc độ phát triển internet và số ngƣời sử dụng internet càng tăng mạnh. Đây là kênh thông tin mà mọi ngƣời hiện nay sử dụng rất nhiều khi muốn tìm kiếm thông tin. Vì vậy khi tiến hành quảng bá về DLTL tại Phong Điền cũng cần nên chú trọng vào các kênh này. Có rất ít du khách biết đƣợc thông tin về DLTL tại Phong Điền qua Công ty lữ hành hay các cẩm nang du lịch, chiếm tỷ lệ 5%.

Hình thức du lịch

Du khách tham gia DLTL với hình thức tự tổ chức chiếm 94,20%.Điều này phù hợp với thống kê về phƣơng tiện du lịch đƣợc nêu ở phần trên. Du khách tham gia DLTL tại Phong Điền thƣờng đi bằng xe máy vào các dịp cuối tuần và họ thƣờng đến DLTL tại đây để cũng viếng, lễ phật vào các dịp lễ nên hình thức du lịch phổ biến hình thức tự tổ chức. Du khách đi tour phần lớn là du khách nƣớc ngoài và những ngƣời đến từ các tỉnh ngoài vùng ĐBSCL, tỷ lệ tham gia các hình thức tour du lịch của du khách chỉ chiếm hơn 6%.

Nguồn: Số liệu điều tra trực tiếp, 2014

Hình 4.8 Hình thức tham gia DLTL

Thời gian lƣu trú

Trong tổng số 140 mẫu phỏng vấn có 13 đáp viên trả lời có ở lại Phong Điền trong chuyến du lịch tâm linh chiếm 9,3%. Số đêm ở lại của các du khách đƣợc thống kê trong bảng sau:

48

Bảng 4.4 Thời gian và hình thức lƣu trú qua đêm của du khách

Nguồn: Số liệu điều tra trực tiếp, 2014

Hầu hết du khách ở lại Phong Điền chi một đêm với hình thức lƣu trú chủ yếu là ở lại khách sạn.

- Lý do không ở lại Phong Điền

Có tổng số 127 ngƣời trả lời không ở lại qua đêm khi DLTL tại Phong Điền với các lý do đƣợc thống kê nhƣ sau:

Bảng 4.5 Lý do du khách không ở lại qua đêm tại Phong Điền

Hoạt động Tần số Tỷ lệ(%)

Không có hoạt động về đêm 65 46, 4

Hệ thống lƣu trú không hiện đại 1 0,7

Du lịch trong ngày 61 43,6

Tổng 127 90,7

Nguồn: Số liệu điều tra trực tiếp, 2014

Nếu xem lại mục đích du lịch của du khách đã phân tích ở phần trên, chủ yếu du khách đến DLTL tại Phong Điền với mục đích tham quan, thƣ giãn nhƣng đa phần du khách lựa chọn du lịch trong ngày, không lƣu lại qua đêm tại Phong Điền. Nhƣ vậy có thể thấy rằng ở Phong Điền có rất ít điểm tham quan, giải trí, không có các hoạt động về đêm cũng nhƣ cơ sở lƣu trú còn chƣa phát triển nên đa phần du khách không ở lại qua đêm tại Phong Điền. Bên cạnh đó, Phong Điền cách trung tâm TP Cần Thơ không xa nên những du khách đến từ những tỉnh thành khác có thể chọn lƣu lại tại quận Ninh Kiều. Đây là một vấn đề lớn cho cả ngành du lịch huyện Phong Điền, để làm sao tăng lƣợng khách đến đây tham quan du lịch và giữ chân họ lâu hơn.

Các hoạt động tâm linh

- Tham quan, tìm hiểu điểm đến: Hoạt động tham quan, tìm hiểu điểm đến với 122 du khách đã thử, trong đó có 27 du khách đánh giá bình thƣờng,

Tần số Tỷ lệ (%) Số đêm ở lại 1 đêm 6 4,3 2 đêm 5 3,6 3 đêm 2 1,4 Hình thức lƣu trú Khách sạn 11 7,9 Nhà nghỉ 1 0,7 Nhà ngƣời quen 1 0,7

49

52 du khách đánh giá thích hoạt động và 43 du khách đánh giá rất thích. Không có du khách nào đánh giá không thích hoạt động này.

- Tham dự lễ hội: Hoạt động này chỉ có 69 đáp viên trả lời đã từng tham gia và có thể tiếp tục đánh giá, chiếm tỷ lệ 49,3%. Có 2 du khách cảm thấy không thích, 25 ngƣời trả lời bình thƣờng, 27 ngƣời thích và 15 ngƣời cảm thấy rất thích. Con số thống kê này cho thấy các hoạt động lễ hội của DLTL tại Phong Điền chƣa nhiều và không thật sự thu hút du khách.

Bảng 4.6 Đánh giá của du khách về các hoạt động tâm linh

Hoạt động Số ngƣời tham gia

Rất không thích Không thích Bình thƣờng Thích Rất thích Tham quan, tìm hiểu điểm đến Tần số 122 - - 27 52 43 Tỷ lệ (%) 87,1 - - 19,3 37,1 30,7 Tham dự lễ hội Tần số 69 - 2 25 27 15 Tỷ lệ(%) 49,3 - 1,4 17,9 19,3 10,7 Lễ bái, cúng chùa Tần số 132 3 2 34 45 48 Tỷ lệ(%) 94,3 2,1 1,4 24,3 32,1 34,3 Tham gia khóa tu Tần số 64 3 8 21 21 11 Tỷ lệ(%) 45,7 2,1 5,7 15,0 15,0 7,9 Thƣởng thức đặc sản Tần số 112 - 1 35 39 37 Tỷ lệ(%) 80,0 - 7,0 25,0 27,9 26,4 Dùng bữa chay tại chùa

Tần số 89 - 4 25 32 28

Tỷ lệ(%) 63,6 - 2,9 17,9 22,9 20,0

Nguồn: Số liệu điều tra trực tiếp, 2014

- Lễ bái, cúng chùa: Đây là hoạt động phổ biến nhất khi tham gia DLTL, có 132 ngƣời đã tham gia chiếm 94,3%. Trong số đó, có 5 du khách đánh giá không thích, 34 ngƣời cảm thấy hoạt động ở mức bình thƣờng và trên 90 ngƣời đánh giá thích.

- Tham dự khóa tu: Hiện tại chỉ có một điểm DLTL tại Phong Điền có tổ chức các khóa tu cho du khách và ngƣời dân địa phƣơng tham gia là Thiền Viện Trúc Lâm Phƣơng Nam, hoạt động này sẽ đƣợc tổ chức vào mỗi chủ nhật hang tuần. Số lƣợng ngƣời đã từng tham gia hoạt động này cũng tƣơng đối ít với 45,7%. Mức đánh giá phần lớn ở mức trung bình và thích và có khoảng trên 7% du khách đánh giá không thích.

- Thưởng thức đặc sản: Có 80% du khách trả lời khi tham gia DLTL tại Phong Điền họ cũng đã giành thời gian để thƣởng thức những món ăn đặc sản

50

tại địa phƣơng. Hầu hết đáp viên đều đánh giá thích hoạt động này chiếm tỷ lệ trên 50%.

- Dùng bữa chay tại chùa: Có 63,6% du khách trả lời đã có dùng bữa chay tại chùa và chỉ có 2,9% du khách đánh giá không thích, còn lại trên 50% lƣợng đáp viên đều trả lời là cảm thấy thích.

Một phần của tài liệu đánh giá chất lượng du lịch tâm linh huyện phong điền qua ý kiến du khách (Trang 55 - 63)