Trong môi trường thư viện truyền thống, người dùng tin đã được cán bộ thư viện mở các lớp, khóa học trang bị các kỹ năng, kiến thức sử dụng các công cụ tra cứu và các dịch vụ của thư viện. Nhưng trong môi trường của thư viện hiện đại, người dùng tin tương tác với máy tính thông qua giao diện
52
người - máy thì đòi hỏi người dùng tin không chỉ được trang bị các kiến thức về thư viện, các kiến thức sử dụng máy tính và mạng mà họ phải đạt được kiến thức về thông tin.
Người có kiến thức thông tin phải có khả năng sau: + Khả năng nhận biết nhu cầu tin.
+ Khả năng trình bày được nhu cầu tin, làm sáng tỏ được lỗ hổng thông tin.
Loại hình thông tin.
Lựa chọn nguồn tin.
Khả năng nhận biết được các yếu tố ảnh hưởng đến khả năng truy cập nguồn tin.
+ Khả năng xây dựng các chiến lược để xác định thông tin:
Khớp với nhu cầu người dùng tin.
Phát triển phương pháp có hệ thống để phù hợp với nhu cầu.
Hiểu được các quy tắc xây dựng và tạo lập cơ sở dữ liệu. + Khả năng tổ chức, áp dụng và giao tiếp thông tin:
Xây dựng hệ thống thư mục cá nhân.
Áp dụng thông tin để giải quyết vấn đề.
Hiểu các vấn đề bản quyền.
Khả năng tổng hợp và chế biến tạo nên thông tin mới. + Khả năng định vị và truy cập thông tin:
Phát triển kỹ thuật tìm tin phù hợp (sử dụng các toán tử boole, ngôn ngữ tìm tin, các liên kết trên web).
Sử dụng các phương pháp nhận biết để cập nhật thông tin.
Sử dụng công nghệ truyền thông, mạng internet.
+ Khả năng so sánh và đánh giá thông tin nhận được từ các nguồn khác nhau:
53
Nhận biết được xu hướng và những vấn đề về thẩm quyền.
Nhận biết được các đánh giá của học giả về nguồn tin…