II. THỰC TRẠNG CÔNG TÁC TIÊU THỤ SẢN PHẨM CỦA CÔNG TY CỔ PHẦN SỨ HẢI DƯƠNG.
4.7.Các hoạt động hỗ trợ bán hàng
4. Những nhân tố ảnh hưởng đến hoạt động tiêu thụ sản phẩm tại công ty cổ phần Sứ Hải dương
4.7.Các hoạt động hỗ trợ bán hàng
Do có lợi thế khi thương hiệu của công ty được đông đảo người dân biết đến như là một thương hiệu sản phẩm tốt trước khi đất nước mở cửa nhưng Công ty vẫn không chủ quan cho rằng thế hệ trẻ mới là người tiêu dùng tiềm năng nên các hoạt động xúc tiến bán hàng đã được cán bộ công nhân viên nhà máy quan tâm .
Mặc dù tiềm lực tài chính không lớn để có thể khuyếch trương quảng cáo trên các phương tiện thông tin đại chúng, nhưng công ty khắc phục bằng việc tư vấn hướng dẫn sử dụng, huấn luyện nhân viên, khách hàng trở thành những người tiếp thị tốt tại các cửa hàng, đại lý bán hàng.
Công ty đã tiến hành một số nội dung xúc tiến bán hàng như quảng cáo, khuyến mại, chào hàng, hội trợ triển lãm và quan hệ công chúng. Xuất phát từ yêu cầu thực tiễn, hàng năm phòng thị trường xây dựng kế hoạch công tác thị trường và các kế hoạch ngắn hạn khác. Tuy nhiên vì không có định hướng chiến lược dẫn dắt nên kế hoạch dự trừ kinh phí quảng cáo còn hạn hẹp nên công tác xúc tiến gặp khó khăn
Yêu cầu của khách hàng P. kỹ thuật kiểm tra khả năng SX
Thoả thuận với khách hảng Phòng thị trường tiếp nhận Phòng kỹ thuật thiết kế sơ bộ Tổ chức xây dựng P.kỹ thuật xây dựng KHSX Phòng kỹ thuật chấp nhận
do thường xuyên phải xin xét duyệt từng hạng mục để bổ xung kinh phí.Mặc khác đội ngũ nhân viên của phòng thị trường thường phải kiêm nhiệm nhiều việc, phải bố trí thay nhau đi các tỉnh xa nên gặp khó khăn trong tổ chức thực hiện công việc.
4.7.1. Quảng cáo
Các phương tiện quảng cáo được sử dụng là:
Các phương tiện bên trong mạng lưới tiêu thụ biển hiệu cửa hàng, bày bán ở nơi bán hàng, quảng cáo qua nhân viên bán hàng
Các phương tiện quảng cáo bên ngoài mạng lưới tiêu thụ: tạp chí, chuyên nghành, bao bì và nhãn hiệu hàng hoá, tờ rơi
Nội dung quảng cáo nhấn mạnh về chất lượng sản phẩm của công ty và giới thiệu các loại mặt hàng mới
4.7.2. Khuyến mại
Khuyến mại về bản chất chính là việc tăng thêm cho người mua một chút lợi ích vật chất nào đó, có thể dưới hình thức này hoặc hình thức khác. Vì thế khuyến mại có tác dụng gia tăng nhanh sức mua của người tiêu dùng. Hoạt động khuyến mại có tính chất không thường kì đối với khách hàng.
Khuyến mại thường được kết hợp với quảng cáo có tác dụng phổ biến công khai đến người tiêu dùng. Tuy nhiên hoạt động này công ty ít sử dụng vì sản phẩm của công ty luôn bán hết ít sản phẩm tồn kho hay lỗi mốt. Mặt khác ngân sách của công ty không có khả năng khuyến mại lớn.
4.7.3. Chào hàng
Nó có vị trí quan trọng trong các hoạt động chiêu thị vì nó cho phép nhân viên chào hàng tiếp cận trực tiếp với khách hàng xác định với nhu cầu cụ thể, được chuẩn bị kĩ càng về nghiệp vụ, phương tiện, hàng mẫu, thời gian nhằm nâng cao khả năng thuyết phục khách hàng