Bi năquanăsát Nhơnăt 1 K tăqu 1 .752 K tăqu ă2 .852 K tăqu ă3 .830 K tăqu ă4 .825 K tăqu ă5 .695 K tăqu ă6 .756 K tăqu ă7 .842 K tăqu ă8 .678 Egigenvalue 4.884 Ph ng sai trích 61.045 Cronbach Alpha 0.905
K tăqu ăphơnătíchăEFAăchoăth y,ăv iăph ngăphápătríchănhơnăt ăđưătríchăđ căm tă nhơnăt ăduyănh tăt iăeigenvalueălƠă4.884ăvƠăph ngăsaiătríchăđ călƠă61.045%ă(>50%),ă
KMOăb ngă0.870,ăh ăs ăt iănhơnăt ăc aă8ăbi năquanăsátăđ uă>ă0.5,ăk tăqu ăđ tăyêuăc u.ă (Ph ăl căB)
3.4. Mơăhìnhănghiênăc uăđi uăch nh
Theoă k tă qu ă phơnă tíchă nhơnă t ă EFA,ă cácă bi nă thu că thƠnhă ph nă ngă viên,ă khuy năkhích,ăthƠnhăph năThuăhútănhơnăviênăthamăgiaătíchăc căvƠoăcácăho tăđ ng,ăthƠnhă ph nă Xácă đ nhă cơngă vi c,ă thƠnhă ph nă ánhă giáă nhơnă viên,ă thƠnhă ph nă ưiă ng ă l ngă th ngăđưătáchăkh iăthƠnhăph năc ,ăg păchungăv iăcácăbi nănghiênăc uăkhácăhìnhăthƠnhă nênăthƠnhăph năm i.ăNh ăv yăchoăth yăcácăbi nănghiênăc uănƠyăcĩăs ăhịaătr n,ăđanăxenă v iăcácăthƠnhăph năkhác.ăTrênăc ăs ănƠy,ămơăhìnhănghiênăc uăđ căđi uăch nhăl iătheoă cácăthƠnhăph năm iăchoăphùăh păđ ăđ măb oăvi căki măđ nhămơăhìnhăvƠăcácăgi ăthuy tă nghiênăc uăti pătheo.ăMơăhìnhănghiênăc uăhi uăch nhăđ cătrìnhăbƠyăt iăhìnhă1.3ă:
ngăth i,ăcácăgi ăthuy tănghiênăc uăc ngăđ căđi uăch nhătheoăcácăthƠnhăph năm i: H1’.ăTuy năd ngălaoăđ ngătácăđ ngăd ngăđ năk tăqu ălƠmăvi cătheoăc mănh năc aănhơnă
viên.
H2’.ăă Ơoăt oătácăđ ngăd ngăđ năk tăqu ălƠmăvi cătheoăc mănh năc a nhân viên.
H3’.ăHo chăđ nhăngh ănghi păvƠăc ăh iăth ngăti nătácăđ ngăd ngăđ năk tăqu ălƠmăvi că theoăc mănh năc aănhơnăviên.
H4’.ăThuăhútăvƠăkhuy năkhíchănhơnăviênătácăđ ngăd ngăđ năk tăqu ălƠmăvi cătheoăc mă nh năc aănhơnăviên.
H5’.ă ánhăgiáăvƠătr ăl ngăcơngăb ngătácăđ ngăd ngăđ năk tăqu ălƠmăvi cătheoăc mă nh năc aănhơnăviên.
H6’.ăXácăđ nhăcơngăvi cătácăđ ngăd ngăđ năk tăqu ălƠmăvi cătheoăc mănh năc aănhơnă
viên.
3.5. Ki măđ nhăs ăphùăh păc aămơăhình
Sau khi qua giai đo n phân tích nhân t (EFA), cĩ 6 nhân t đ căđ aăvƠoăki m
đ nh mơ hình. Giá tr c a t ng nhân t là giá tr trung bình c a các bi n quan sát thành ph n thu c nhân t đĩ.ăPhơnătíchăt ngăquană(Pearson)ăđ c s d ngăđ xem xét s phù h păkhiăđ aăcácăthành ph n vào mơ hình h i quy. K t qu c a phân tích h i quy s đ c s d ngăđ ki măđnh các gi thuy t t H1’ăđ năH6’.
3.5.1ăPhơnătíchăt ngăquan
Tr c khi ti n hành phân tích h i quy, tác gi s d ng h s t ngăquanăPearsonăđ l ng hĩa m căđ ch t ch c a m i liên h tuy n tính gi a hai bi năđ nhăl ng (Hồng Tr ng và Chu Nguy n M ng Ng c, 2008,ăt pă1,ătrangă197).ăTrongăphơnătíchăt ngăquană
Pearson, khơng cĩ s phân bi t gi a bi năđ c l p và bi n ph thu c mà t t c các bi n
đ uăđ căxemăxétănh ănhau.ăTuyănhiên,ăn u các bi năcĩăt ngăquanăch t thì ph iăl uăỦă đ n v năđ đaăc ng tuy n sau khi phân tích h i quy. K t qu phơnătíchăt ngăquanătĩmăt t
B ng 3.10 : K t qu phơnătíchăt ngăquan
Xem xét ma tr năt ngăquanăgi a các bi n (B ng 3.10), nhân t k t qu làm vi c cĩ s t ngă quană tuy n tính ch t ch v i 6 bi nă đ c l p bao g m: Ơoă t o,ăThu hút và
khuy năkhíchănhơnăviên,ăTuy năd ng,ă ánhăgiáăvƠătr l ngăcơngăb ng,ăHo chăđ nhăngh ă nghi păvƠăc ăh iăth ngăti n,ăXácăđ nhăcơngăvi c. Giá tr Sig v m iăt ngăquanăgi a 6 thành ph n v i k t qu làm vi căđ t m căỦăngh aă0.01.
Do cĩ s t ngăquanăch t gi a các y u t th c ti n QTNNL v i thành ph n k t qu làm vi c nên 6 y u t th aăđi u ki nănêuătrênăđ căđ aăvƠoăphơnătíchăh i quy.
3.5.2 Phân tích h i quy
Ki măđnh các gi đnh c a mơ hình h i quy tuy n tính
K tăqu ă lƠmăvi c Tuy nă d ng ánhăgiáă tr ăl ng cơngăb ng C ăh iă th ngă ti n Ơoăt o Thu hút và khuy nă khích nv Xácăđ nhă cơngăvi c K tăqu ălƠmă vi c 1 .595** .523** .431** .386** .306** .366** Tuy năd ng 1 .343** .429** .398** .260** .153** ánhăgiáătr ă cơngălđ 1 .584** .297** .352** .333**
C ăh iăth ngă
ti n 1 .420** .411** .280** Ơoăt o 1 .142** .169** Mơiătr ngălƠmă vi c 1 .253** Xácăđ nhăcơngă vi c 1
bi tăđ c c th tr ng s c a t ng thành ph nătácăđ ng lên k t qu làm vi c c a nhân viên, tác gi ti n hành phân tích h iăquy.ă ti n hành phân tích h iăquyăc ngă nh ăđ aăraăk t lu n t hàm h iăquyăđ tăđ căđ tin c y thì c n ki măđnh các gi đnh c n thi t và s ch năđốnăv s vi ph m các gi đ nhăđĩ. N uăcácăgi ăđ nhăb ăviăph m,ăthìăcácă
k tăqu ă căl ngăđ căkhơngăđángătinăc yăn aă(HoƠngăTr ng và Chu Nguy n M ng Ng c, 2008,ăt pă1,ătrangă211). Vìăv y,ătácăgi ăs ăti năhƠnhăki măđ nhăcácăgi ăđ nhăc aă hƠmăh iăquyăbaoăg măcácăgi ăđ nhăsau: (adsbygoogle = window.adsbygoogle || []).push({});
- Khơngăcĩăhi năt ngăđaăc ngătuy n - Ph ngăsaiăc aăph năd ăkhơngăđ i
- Cácăph năd ăcĩăphơnăph iăchu n
- Khơngăcĩăhi năt ngăt ngăquanăgi aăcácăph năd
Khơngăcĩăhi năt ngăđaăc ngătuy n
Trongămơăhìnhăh iăquyăb iănƠyăgi ăđ nhăgi aăcácăbi năđ căl păc aămơăhìnhăkhơngăcĩă hi năt ngăđaăc ngătuy n.ăHi năt ngănƠyăs ăđ căki măđ nhăthơngăquaăh ăs ăphĩngăđ iă ph ngăsaiăVIFă(Variance inflation factor).ăKhiăVIFăv tăquáă10,ăđĩălƠăd uăhi uăc aăđaă c ngătuy n (Hồng Tr ng và Chu Nguy n M ng Ng c, 2008,ăt pă1,ătrangă252).
B ngă3.11ă:ăKi măđ nhăđaăc ngătuy n
Mơ hình H ăs ăch aă chu năhĩa H ăs ă chu năhĩa t M căỦă ngh a Th ngăkêăđaă c ngătuy n B ăl chă chu n Beta Toleran ce VIF (Constant) 1.116 .267 4.174 .000 Tuy năd ng .386 .045 .429 8.594 .000 .741 1.349
ánhăgiáătr ăl ngă cơngăb ng
.231 .044 .287 5.218 .000 .610 1.638
C ăh iăth ngăti n -.032 .051 -.037 -.619 .537 .528 1.893
ThuăhútăvƠăkhuy nă
khích nhân viên
.041 .043 .047 .967 .334 .788 1.269
Xácăđ nhăcơngăvi c .136 .034 .185 3.993 .000 .861 1.162
a.ăBi năph ăthu c:ăketqualamviec
B ngătrênăchoăth yăh ăs ăphĩngăđ iăph ngăsaiă(VIF – Variance Inflation factor)
cĩăgiáătr ăn mătrongăkho ngăăt ă1ăđ nă2ă(nh ăh nă10)ăch ngăt ăkhơngăcĩăhi năt ngăđaă c ngtuy n.
Ph ngăsaiăc aăph năd ăkhơngăđ i
Hi năt ngăph ngăsaiăc aăph năd ăthayăđ iăcĩăth ălƠmăchoăcácă căl ngăc aăh ăs ă h iăquyăkhơngăch chănh ngăkhơngăhi uăqu ă(t călƠăkhơngăph iă căl ngăphùăh pănh t),ă t ăđĩălƠmăchoăki măđ nhăcácăgi ăthuy tăm tăhi uăl căkhi năchúngătaăđánhăgiáănh măv ch tăl ngăc aămơăhìnhăh iăquy.ă(HoƠngăTr ng và Chu Nguy n M ng Ng c, 2008,ăt pă1,ă
trang 226).
ăth ăphơnătánă ăbi uăđ ăchoăth yăph năd ăphơnătánăng uănhiênăxungăquanhăđ ngă điăquaătungăđ ă0ăch ăkhơngăt oănênăhìnhăd ngănƠo.ăNh ăv y,ăgi ăđ nhăph ngăsaiăkhơngă đ iăc aămơăhìnhăh iăquyăkhơngăb ăviăph m.
Cácăph năd ăcĩăphơnăph iăchu n
Ph năd ăcĩăth ăkhơngătuơnătheoăphơnăph iăchu năvìănh ngălỦădo:ăs ăd ngămơăhìnhă khơngăđúng,ăph ngăsaiăkhơngăph iălƠăh ngăs ,ăs ăl ngăcácăph năd ăkhơngăđ ănhi uăđ ă phơnătích.ăVìăv y,ătaăs ăd ngănhi uăcáchăkh oăsátăkhácănhauăđ ăđ măb oătínhăxácăđángă c aăki măđ nhă(HoƠngăTr ng và Chu Nguy n M ng Ng c, 2008,ăt pă1,ătrangă228).
Trongănghiênăc uănƠyăs ăs ăd ngăcáchăxơyăd ngăbi uăđ ăt năs ăHistogramăvƠăbi uă đ ăP-Păplotăđ ăkh oăsátăphơnăph iăc aăph năd .
Bi uă đ ă t nă s ă Histogramă choă th yă m tă đ ngă congă phơnă ph iă chu nă đ că đ tă ch ngălênăbi uăđ ăt năs .ăNh ăv yăphơnăph iăph năd ăx păx ăchu n,ănênăcĩăth ăk tălu nă r ngăgi ăthi tăphơnăph iăchu năkhơngăb ăviăph m.
Bi uăđ ăP-Păplotăc ngăchoăth yăcácăđi măquanăsátăkhơngăphơnătánăquáăxaăđ ngă th ngăk ăv ngănênăcĩăth ăk tălu nălƠăgi ăthi tăphơnăph iăchu năkhơngăb ăviăph m.
Hình 3.3:ăBi uăđ ăt năs ăHistogramăăăăăăăăăăăăăăăăăăăăăăăăăăăHình 3.4: ăth ăP-P plot
LỦădoăd năđ năs ăt năt iăph năd ăđĩălƠăcácăbi năcĩă nhăh ngăkhơngăđ căđ aăh t vào mơ hình doăgi iăh năvƠăm cătiêuănghiênăc u,ăch năm iăliênăh ătuy nătínhămƠăl ăraălƠă
phi tuy n,ăsaiăs ătrongăđoăl ngăcácăbi n...,ăcácălỦădoănƠyăcĩăth ăd năđ năv năđ t ngă quanăchu iătrongăsaiăs ăvƠăt ngăquanăchu iăc ngăgơyăraănh ngătácăđ ngăsaiăl chănghiêmă tr ngăđ nă mơăhìnhăh iăquyătuy nă tínhănh ăhi năt ngăph ngăsaiă thayăđ i.ă iăl ngă th ngăkêăDubinăậ Watsonăcĩăth ădùngăđ ăki măđ nhăt ngăquanănƠy.ăN uăcácăph năd ă khơngăcĩăt ngăquanăchu iăb cănh tăv iănhau,ăgiáătr ădăs ăg năb ngă2.ă(HoƠngăTr ng và Chu Nguy n M ng Ng c, 2008,ăt pă1,ătrangă232).
B ngă3.12ă:ăKi măđ nhăDurbin-Watson (adsbygoogle = window.adsbygoogle || []).push({});
Mơ hình R R2 R2 hi uch nh Saiăs ăchu năc aă căl ng
Durbin- Watson 1 .717a .514 .503 .68118 1.666
a.ăD ăbáo:ă(Constant), Ơoăt o,ăThuăhútăvƠăkhuy năkhíchănhơnăviên,ăTuy năd ng,ă ánhăgiáăvƠătr l ngăcơngăb ng,ăHo chăđ nhăngh ănghi păvƠăc ăh iăth ngăti n,ă Xácăđ nhăcơngăvi c.
b.ăBi năph ăthu c:ăk tăqu ălƠmăvi c.
B ngătrênăchoăk tăqu ăgiáătr ădăb ngă1.666ăx păx ăg năb ngă2,ăngh aălƠăcĩăth ăch pă nh năgi ăđ nhăkhơngăcĩăt ngăquanăgi aăcácăph năd .
Phơnătíchăh iăquy
Phơnătíchăh iăquyăđ căth căhi năv iă6ăbi năđ căl păv ăth căti năqu nătr ăngu nă nhơnăl c:
- THU HÚT : ThuăhútăvƠăkhuy năkhíchănhơnăviên - ĨOăT O :ă Ơoăt o
- L NG :ă ánhăgiáăvƠătr ăl ngăcơngăb ng
- TD NGăăăăăă :ăTuy năd ngă
- THANGTIENăăăăăăăăăă:ăHo chăđ nhăngh ănghi păvƠăc ăh iăth ngăti n
- Xđ nhăcơngăvi căăăăăăă:ăXácăđ nhăcơngăvi că VƠă01ăbi năph ăthu că:
- K TăQU :ăK tăqu ălƠmăvi căc aănhơnăviên
Giáătr ăc aăcácăy uăt ăđ cădùngăđ ăphơnătíchăh iăquyălƠ giáătr ătrungăbìnhăc aăcácă bi năquanăsátăđưăđ căki măđ nh.ăPhơnătíchăh iăquyăđ căth căhi nătheoăph ngăphápăh iă quyăt ngăth ăcácăbi nă(ph ngăphápăenter)ăb ngăph năm măSPSSă20.
V iăgi ăthuy tăbanăđ uăchoămơăhìnhălỦăthuy t,ătaăcĩăph ngătrìnhăh iăquyătuy nătínhă nh ăsauă:
K TăQU ă=ă 0 +ă( 1 x THUHUT)ă+ă( 2 xă AOTAO)ă+ă( 3 xăLUONG)ă+ă( 4 x
TDUNG)ă+ă( 5 xăTHANGTIEN)ă+ă( 6 x XDCV)
Các bi năđ căđ aăvƠoăcùngăm tălúcăđ ăch năl căd aătrênătiêuăchíăch nănh ngăbi n
cĩăm căỦăngh aă<0.05.ăK tăqu ăphơnătíchăh iăquyănh ăsauă:
B ng 3.13. Phân tích Anova trong h i quy tuy n tính v k t qu làm vi c c a nhân viên
Mơ hình R R2 R2 hi uch nh Saiăs ăchu năc aă căl ng
Durbin- Watson 1 .717a .514 .503 .68118 1.666
a.ăD ăbáo:ă(Constant), Ơoăt o,ăThuăhútăvƠăkhuy năkhíchănhơnăviên,ăTuy năd ng,ă ánhăgiáăvƠătr l ngăcơngăb ng,ăHo chăđ nhăngh ănghi păvƠăc ăh iăth ngăti n,ă Xácăđ nhăcơngăvi c
b.ăBi năph ăthu c:ăk tăqu ălƠmăvi c.
ANOVAa Mơ hình T ngăbìnhă ph ng df Trung bình bình ph ng F Sig. Regression 128.861 6 21.477 46.285 .000b Residual 122.035 263 .464 Total 250.896 269
b.ă D ă báo:ă (Constant),ă ), Ơoă t o,ă Thuă hútă vƠă khuy nă khíchă nhơnă viên,
Tuy năd ng,ă ánhăgiáăvƠătr l ngăcơngăb ng,ăHo chăđ nhăngh ănghi păvƠăc ăh iă th ngăti n, Xácăđ nhăcơngăvi c.
B ngă3.14ă:ăK tăqu ăh iăquyăs ăd ngăph ngăphápăEnter
Mơ hình H ăs ăch aăchu nă
hĩa H ăs ă chu nă hĩa t M căỦă ngh a Th ngăkêăđaăc ngă tuy n B ăl chă chu n (adsbygoogle = window.adsbygoogle || []).push({});
Beta Tolerance VIF
(Constant) 1.116 .267 4.174 .000 Tuy năd ng .386 .045 .429 8.594 .000 .741 1.349 ánhă giáă tr ă l ngă cơngă b ng .231 .044 .287 5.218 .000 .610 1.638
C ăh iăth ngă ti n -.032 .051 -.037 -.619 .537 .528 1.893 Ơoăt o .090 .041 .107 2.172 .031 .758 1.320 Thu hút và khuy năkhích .041 .043 .047 .967 .334 .788 1.269 Xácă đ nhă cơngăvi c .136 .034 .185 3.993 .000 .861 1.162
a.ăBi năph ăthu c:ăketqualamviec
3.6. Th oălu năk tăqu ă:
Mơăhìnhătrênăchoăth yăkho ngă50.3%ăk tăqu ălƠmăvi căc aănhơnăviênăcĩăth ăđ că gi iăthíchăthơngăquaă04ăbi năđ căđ aăraătrongămơăhình;ă49.7%ăbi năthiênăcịnăl iăđ că gi iăthíchăb iăcácăy uăt ăkhácăngoƠiămơăhình.ăK tăqu ănƠyăchoătaăk tălu năr ngă04ăbi nă
đ căl păđ uăcĩă nhăh ngăcùngăchi uăđ năk tăqu ălƠmăvi căc aănhơnăviênă ăm cătinăc yălƠă
95%.
K t qu h i quy cho ta th y r ng tuy n d ng là y u t cĩătácăđ ng m nh nh tăđ n k t qu làm vi c c a nhân viên (h s beta = 0.429), ti păđ n là đánhăgiáătr l ngăcơngăb ng
(betaă=ă0.287),ăxácăđ nh cơng vi c (beta = 0.185) và cu iăcùngălƠăđƠoăt o (beta = 0.107).
Nh ăv y ch cĩ gi thuy tăH1’,ăH4’,ăH5’,ăH6’ăđ c ch p nh n; gi thuy tăH2’ăvƠăH3’ăb
bác b . D a trên m uăquanăsát,ăđi u này cĩ th đ c gi i thích v các gi thuy tăH2’ăvƠă H3’ăb bác b nh ăsau:
- G aăthuy tăH2’ă:ăThuăhútăvƠăkhuy năkhích nhơnăviênăg măcĩă03ăbi năth2ă(Cĩăc ă h iăđ ăxu tăcác c iăti nănh măhoƠnăthi năcácăho tăđ ngăc aăt ăch c),ăth1ă( căthamăgiaă cácăquy tăđ nhăliênăquanăđ năcơngăvi căc aămình)ăvƠădv2ă(Cơngătyăluơnăkhuy năkhíchă nhơnăviênăc ăg ngăt oăraăs ăthayăđ i,ăc iăti n).ăG aăthuy tăH2’ăb ăbácăb ălƠădoătrongămơiă tr ngă lƠm vi că c aă cácă doanhă nghi pă trongă n că đaă ph nă c pă trênă khơngă traoă quy nă quy tăđ nhăchoănhơnăviên,ăđaăs ălƠăraăch ăth ăchoănhơnăviênăth căhi n,ăt ăđĩălƠmăm tăđiăs ă sángăt oătrongăcơngăvi căc aănhơnăviên.ăM cădùăcácăcơngătyăluơnăkhuy năkhíchănhơnăviênă ph iăthayăđ iănh ngănhơnăviênăl iăkhơngăcĩăquy năquy tăđ nhăthayăđ iănh ngăgìăliênăquană đ năcơngăvi cănh ăquyătrìnhălƠmăvi c,ăcáchăt ăch căth căhi năcơngăvi cầChínhăvìănh ngă mơuăthu năđĩămƠăthƠnhăph năthuăhútăvƠăkhuy năkhíchănhơnăviên đưăb ălo iăraăkh iămơă
hình nghiênăc u.ă
- G aăthuy tăH3’ă:ăHo chăđ nhăngh ănghi păvƠăc ăh iăth ngăti năg măcĩă4ăbi nă tt1ă(đ căđ nhăh ngăngh ănghi părõărƠng),ătt2ă(C pătrênătr căti păhi uărõănguy năv ngă ngh ănghi p),ătt3ă(đ căt oăc ăh iă,ăđi uăki năđ ăth ngăti n),ătt4ă(hi uăvƠăn mărõănh ngă đi uăki năđ ăđ căth ngăti n).ăTrênăth căt ăđaăph nă ădoanhănghi pătrongăn c,ăcácăv ătríă ch ă ch tă quană tr ngă th ngă doă ng iă thơn,ă ng iă quenă c aă c pă trênă n mă gi ă ho că cĩă tr ngăh pănhơnăviênăđ căc păqu nălỦătr căti păti năc ănh ngăkhơngăđ căch pănh n.ă Doăđĩăthơngăth ngănhơnăviênăc mănh năkhơngăđ căt oăc ăh iăth ngăti nădùăk tăqu ălƠmă vi căt tăđ ngăth iănhơnăviênăc ngăkhơngăhi uărõăđi uăki năđ ăđ căth ngăti n.ăNh ăv yă thìănhuăc uăphátătri n,ăth ngăti năc aăcáănhơnăvƠăk tăqu ălƠmăvi cătácăđ ngăng căchi uă
K tăqu ăh iăquyăchoăth yăgi ăthuy tăH1’,ăH4’,ăH5’,ăH6’ăđ căch pănh n,ătrongăđĩă:
- ThƠnhăph nă“tuy năd ng”ălƠăy uăt ăcĩă nhăh ngăl nănh tăđ năk tăqu ălƠmăvi că c aănhơnăviên.ăH ăs ăbetaăd ngăc ngăchoăth yăm iăquanăh ăgi aăy uăt ă“tuy năd ng”ăvƠă “k tăqu ălƠmăvi căc aănhơnăviên”ălƠăm iăquanăh ăcùngăchi u.ăNgh aălƠăkhiădoanhănghi pă ch năl căđ cănh ngălaoăđ ngăcĩăki năth c,ăk ăn ngăphùăh păv iăv ătríăcơngăvi cătheoă c mănh năc aăng iălaoăđ ngăthìăs ăcƠngălƠm t ngăk tăqu ătrongăcơngăvi căc aăh .Trongă m tădoanhănghi păcơngătácătuy năd ngăthƠnhăcơngăt călƠătìmăđ cănh ngăng iăth căs ă phùă h pă v iă cơngă vi c,ă b nă thơnă nh ngă ng iă đ că tuy nă vƠoă cơngă vi că phùă h pă v iă n ngăl c,ăs ătr ngăc aămìnhăs ăr tăh ngăthúăvƠăanătơmăv iăcơngăvi c.ăNg căl iăn uăvi că tuy năd ngăkhơngăđ căth căhi năđúngăthìăs ăgơyăraăcácă nhăh ngătiêuăc cătácăđ ngătr că ti păđ nădoanhănghi păvƠăng iălaoăđ ng.ăK tăqu ăh iăquyăcĩăBeta=ă0.429,ăm căỦăngh aă th pă(Sig=.000ă<ă0.05,ăt călƠăđ ătinăc yăcao),ăngh aălƠăkhiăt ngăm căđ ăc mănh năv y uă t ătuy năd ngălênă1ăđ năv ă(theoăthangăđoăLikert)ăthìăk tăqu ălƠmăvi căc aănhơnăviênăt ngă thêmă0.429ăđ năv .ă
- ThƠnhăph năth ăhaiăcĩă nhăh ngăl năđ n đ năk tăqu ălƠmăvi căc aănhơnăviênă lƠă“đánhăgiáăvà tr ăl ng cơngăb ng”.ăK tăqu ăh iăquyăcĩăBetaăă=ă0.287,ăm căỦăngh aă<ă 0.05,ăd uăd ngăc aăh ăs ăBetaăcĩăỦăngh aălƠăm iăquanăh ăgi aăy uăt ă“đánhăgiáăvà tr ă l ngăcơngăb ng”ăvƠă“k tăqu ălƠmăvi căc aănhơnăviên”ălƠăm iăquanăh ăthu năchi u.ă“ ánh giá và tr ăl ngăcơngăb ng”ăbaoăg măcácăm căh iăđĩălƠă“Tơiăđ căđánhăgiáăcơngăb ngăvƠă chínhăxác”ă;ă“Thuănh păc aătơiăt ngăx ngăv iăk tăqu ălƠmăvi căc aătơi”;ă“Thuănh păc aă tơiăph ăthu căvƠoăn ngăl căc aăb năthơnă“ăvƠă“Tơiăđ cătr ăl ngăcơngăb ngă”.ă i uăđĩă cĩăngh aălƠăkhiănhơnăviênăc măth yăvi căđánhăgiáăcơngăvi căđ căth căhi nărõărƠng,ăcơngă b ngăvƠăthuănh păc aăh ăt ngăx ngăv iăcơngăs călƠmăvi căc aăh ăthìăk tăqu ălƠmăvi că theoăc mănh năc aănhơnăviênăs ăt ngăvƠăng căl iă.ăCơngăvi căđánhăgiáănhơnăviênălƠăcơngă vi căr tănh yăc măvìănĩă nhăh ngănhi uănh tăđ năquy năl iăthi tăth căc aănhơnăviên.ăN uă đánhăgiáăđúngăthìădoanhănghi păti tăki măđ cănhi uăth iăgian,ăs ăd ngănhơnăl căđ că hi uăqu ,ănhơnăviênăhƠiălịngălƠmăt ngăn ngăsu tălaoăđ ngăvƠăs ăg năk tăc aănhơnăviên.ă ưiăng ăl ngăth ngălƠăm tăcơngăc ăh uăhi uăn uăđ căxơyăd ngătrênăc ăs ăđ măb oă tínhăc nhătranhăv iăbênăngoƠi,ăđ măb oăs ăcơngăb ng,ăs ăđ ngătìnhăc aăng iălaoăđ ng.ă
Ng căl iăn uăkhơngăđ măb oătínhăc nhătranh,ăcơngăb ngăs ăd năđ năs ăb tămưnătrongă quanăh ălƠmăvi c,ăk tăqu ălƠăn ngăsu tălaoăđ ngăgi măvƠănhơnăviênăkhơngămu năg năbĩă lơuădƠiăv iădoanhănghi p.ăKhiănh năđ căl ngăth ngăx ngăđáng,ăl iăcĩăđ căs ăđánhă giáăcơngăb ngăthìăcácănhơnăviênăc măth yăh ăcĩăngh aăv ăph iăđĩngăgĩpăcơngăs căchoă doanhănghi păt ăđĩăcĩăs ăg năbĩălơuădƠiăc ngănh ăs ănhi tătìnhătrongăcơngăvi căt ăđĩă mangăl iăhi uăqu ăcaoătrongăcơngăvi c.ă
- ThƠnhăph nă“xácăđ nhăcơngăvi c”ăcĩăBetaă=ă0.185,ăm căỦăngh aă(Sig=.000ă<ă 0.05)ăcĩăngh aălƠăy uăt ă“xácăđ nhăcơngăvi c”ă nhăh ngăthu năchi uăv iăk tăqu ălƠmăvi că c aănhơnăviên.ăNgh aălƠăkhiăgiáătr ăc aăy uăt ăxácăđ nhăcơngăvi căt ngăthìăk tăqu ălƠmăvi că theoăc mănh năc aănhơnăviên c ngăs ăt ngătheoăvƠăng căl i.ăXácăđ nhăcơngăvi căthơngă quaăb nămơăt ăcơngăvi călƠăcơngăc ăc ăb nănh tăc aăQTNNL,ăn ngăsu tălaoăđ ngăcaoăhayă th păph ăthu căvƠoăvi căxácăđ nhăcơngăvi căc ăth ,ărõărƠng.ăMơăt ăcơngăvi căchiăti tăs ă phơnărõătráchănhi m,ăquy năh n,ăcơngăvi cătrongăph măviăc ăth ăc aămình.ăM căđíchăc aă b nămơăt ăcơngăvi călƠăđ ăănhơnăviênăn măđ cănh ngăcơngăvi cămìnhălƠm,ăth iăgianăth că hi năcơngăvi c,ăth iăgianăhoƠnăthƠnhăthƠnhăcơngăvi c,ăm iăt ngăquanăgi aăcơngăvi căđĩă v iăcácăcơngăvi căkhác,ăki năth căvƠăk ăn ngăc năthi tăđ ăth căhi năcơngăvi c.ăM tănhơnă viênăhi uăđ căcơngăvi cămìnhăđangălƠmălƠăr tăquanătr ngăvì cơngăvi căc aăb năthơnăliênă quanăđ nănhi uăb ăph năkhác.ăKhiăhi uăđ cătínhăch tăc aăcơngăvi căthìăkhơngăch ămangă l iăhi uăqu ăcơngăvi căcaoăchoăb năthơnămƠăcịnămangăl iăhi uăqu ăcaoăchoăcácăb ăph nă
khác cĩ liên quan.
- Y uăt ă“đƠoăt o”ăcĩăBetaă=ă0.107,ăm c Ủăngh aă(Sigă=ă0.03ă<ă0.05)ăcĩăngh aălƠă
y uăt ă“đƠoăt o”ăcĩăm iăquanăh ăthu năchi uăv iăk tăqu ălƠmăvi căc aănhơnăviên.ăNgh aălƠă khiăgiáătr ăc aăy uăt ăđƠoăt oăt ngăthìăk tăqu ălƠmăvi cătheoăc mănh năc aănhơnăviên c ngă s ăt ngătheoăvƠăng căl i.ă Ơoăt oăngu nănhơnăl cănh mănơngăcaoăn ngăl căchoăcơngătyă m tăcáchătoƠnădi n,ăđ măb oăs ăphùăh păt tănh tăv iăcơngăvi căhi năt iăvƠăđápă ngăđ că v iănh ngăthayăđ iătrongăt ngălai.ăTh căt ăđưăcĩănhi uăb ngăch ngăxácăth căch ngăt ă đ uă t ă choă đƠoă t oă g nă li nă v iă kh n ngă sinhă l iă lơuă dƠiă choă cácă t ă ch c,ă cácă doanhă nghi p.ăNh ngădoanhănghi păsauăkhiănơngăcaoăch tăl ngălaoăđ ngăquaăcácăch ngătrìnhă đƠoăt oăcĩăhi uăqu ăđ uăchoăn ngăsu tăcaoăh n.ă Ơoăt oăs ătrangăb ăchoăng iălaoăđ ngă
nh ngăk ăn ngăchuyênămơnăc năthi tă,ăt ăđĩăkíchăthíchăng iălaoăđ ngălƠmăvi căt tăh n,ă t oăraăđ ngăl călƠmăvi căm nhăm ăh n.ă iăv iănhơnăviênăm iătuy năd ngăquáătrìnhăđƠoă t oăh ngăd năcơngăvi căcƠngăchiăti tăthìăcƠngăgi măsaiăsĩtătrongăquáătrìnhălƠmăvi căvƠă hi uăqu ălƠmăvi căc aăh ăs ăcƠngăđ căphátăhuy.ă iăv iănhơnăviênăhi năđangălƠmăvi căthìă cácăch ngătrìnhăđƠoăt o,ăb ăsungăki năth c,ăk ăn ngăth căs ăc năthi tăđ ăcĩăth ăđápă ngă v iăth ăgi iăbênăngoƠiăkhơngăng ngăthayăđ i,ăc iăti năđ ngăth iănơngăcaoăkh ăn ngăthíchă ngăv iănh ngăcơngăngh ăm i,ăđơyălƠăquáătrìnhătrangăb ăchoăh ănh ngăki năth cănh tăđ nhă v ăchuyênămơnănghi păv ăvƠăđƠoăt oănơngăcaoăcĩăth ăgiúpăh ăđ mănh năđ cănh ngăcơngă vi căph căt păh n.ăBênăc nhăđĩăđƠoăt oăvƠăphátătri năcịnăgiúpăchoănhƠăqu nătr ăgi iăquy tă cácăv năđ ăn iăb ăthơngăquaăvi căđ ăraăcácăchínhăsáchăqu nălỦăngu nănhơnăl căcĩăhi uă qu .
Tĩmăl i,ăcĩă4ăthƠnhăph nătrongăthangăđoămơăhìnhăđi uăch nhăcĩăỦăngh aăth ngăkêă khiăxemăxétăm iăquanăh ăthu năchi uăgi aă4ăthƠnhăph nănƠyăv iăk tăqu ălƠmăvi căc aă nhơnăviên,ăcịnăl iă2ăthƠnhăph năkhơngăcĩăỦăngh aăth ngăkê.
K tăqu ănghiênăc uăc aăm tăs ătácăgi ăc ngăchoăth yăr ngăkhơngăph iălúcănƠoăcácă thƠnhăph năc aămơăhìnhănghiênăc uăbanăđ uăc ngăcĩătácăđ ngăđ năk tăqu ălƠmăvi căc aă
nhân viên.