- Cho vay mua sắm nhă ở chung cư cĩ giâ trị cho cân bộ cơng nhđn viín với thời hạn trín 3 năm vă đảm bảo bằng tăi sản hình thănh từ vốn vay Đđy lă hình thức tăi trợ bân trả
3. Thực hiện chính sâch Marketin g:
Nhận thức được tầm quan trọng của Marketing trong kinh doanh ngđn hăng vă âp dụng văo thực tiễn sẽ tạo được hiệu quả tích cực vă cĩ tính chiến lược lđu dăi để thu hút khâch hăng. Ngđn hăng hiện nay đê tiến hănh một số hoạt động Marketing trong hoạt động cho vay, gồm cả cho vay tiíu dùng nhưng để hoạt động thực sự hiệu quả thì ngđn hăng cần xđy dựng một chính sâch Marketing cụ thể hướng tới đối tượng khâch hăng lă câc câ nhđn vă hộ gia đình.
Mục đích của hoạt động Marketing lă nhằm thu hút khâch hăng tiếp cận vă sử dụng sản phẩm, dịch vụ của ngđn hăng; mặt khâc, tạo ấn tượng đối với khâch hăng về ngđn hăng, cải tiến bộ mặt, tăng danh tiếng vă uy tín của ngđn hăng đối với khâch hăng. Ngđn hăng thơng qua hoạt động năy phải cung cấp cho khâch hăng những hiểu biết về câc thủ tục, điều kiện vă câc qui định khâc khi quan hệ tín dụng với ngđn hăng, những ưu thế nổi bật riíng cĩ so với câc ngđn hăng khâc, những lợi ích mă khâch hăng sẽ nhận được để khâch hăng cĩ sự lựa chọn dễ dăng. Những thơng điệp năy phải được thiết kế sao cho vừa đơn giản, dễ hiểu vă phù hợp với nhận thức của nhiều nhĩm đối tượng khâch hăng khâc nhau.
Sau khi đê xđy dựng những thơng tin cần truyền đạt, ngđn hăng phải chủ động tìm kiếm khâch hăng thơng qua việc tuyín truyền trín câc phương tiện thơng tin đại chúng, câc tạp chí, tờ bâo cĩ số lượng phât hănh lớn, đơng độc giả, trín niín giâm điện thoại..., thơng qua câc sở, ban ngănh, đoăn thể, câc hiệp hội, tại câc khu cơng nghiệp, khu chế xuất, tại câc hội nghị khâch hăng câ nhđn vă doanh nghiệp do ngđn hăng tổ chức. Khai thâc triệt để lợi thế về địa điểm mạng lưới câc tổ cho vay của ngđn hăng lă đĩng tại câc khu vực đơng dđn cư để tuyín truyền quảng câo.
Khi đê tiến hănh câc đợt quảng câo, tiếp thị, nhđn viín ngđn hăng cĩ thể liín hệ trước với những cơ quan, đơn vị cĩ đủ điều kiện vay vốn để sắp xếp một buổi giao lưu gặp gỡ giữa nhđn viín ngđn hăng với cân bộ nhđn viín tại đơn vị để giới thiệu về nghiệp vụ cho vay tiíu dùng của ngđn hăng. Tại buổi gặp mặt năy, nhđn viín ngđn hăng vừa lăm cơng tâc tiếp thị vừa giải đâp những thắc mắc của họ, giải toả dần tđm lí e ngại, tạo sự quan tđm vă thĩi quen sử dụng câc sản phẩm, dịch vụ của ngđn hăng.
Cân bộ lăm cơng tâc tín dụng đảm nhận trực tiếp việc cho vay phải cĩ thâi độ hoă nhê, vui vẻ, lịch sự, dễ gần, tạo bầu khơng khí thđn mật, gần gũi khi trị chuyện với khâch hăng; sẵn săng tư vấn, hướng dẫn tận tình về thủ tục, hồ sơ trânh việc khâch hăng phải đi lại nhiều lần.