Bên cạnh việc phân tắch và ựánh giá về các yếu tố năng lực cạnh tranh của Agribank CN đắc Lắc, luận văn cũng ựã thực hiện một cuộc ựiều tra khảo sát 3 chi nhánh NHTM có trụ sở chắnh tại TP Buôn Ma Thuột: Vietcombank (VCB), Agribank (AGR), NH ựầu tư và phát triển (BIDV); ựây là 3 NHTM có thị phần lớn nhất, có tầm ảnh hưởng với kinh tế đắc Lắc, với một số ựặc ựiểm:
Vietcombank: VCB có những lợi thế rất riêng biệt và có quy mô, thương hiệu, nguồn khách hàng và ựặc biệt là vị trắ số 1 về thanh toán quốc tế và thẻ tại Việt Nam. Tuy nhiên với nguồn gốc là một NHTM Nhà nước, VCB cũng có một số vấn ựề liên quan ựến quản trị doanh nghiệp và quản trị rủi rọ
BIDV: Là NH uy tắn, kinh nghiệm và năng lực cao trong lĩnh vực ựầu tư xây dựng cơ bản, ựầu tƣ những dự án lớn, dự án cấp Quốc gia, thế mạnh và kinh nghiệm trong hợp tác quốc tế. BIDV cũng là NH hàng ựầu trong lĩnh vực bảo lãnh.
Agribank: Với thị phần ựứng ựầu toàn ngành, Agribank luôn là ựối thủ lớn của mọi NHTM. Mạng lưới chi nhánh rộng khắp và dày ựặc các PGD phủ khắp tỉnh. Agribank là một trong 4 NHTMQD có bề dày lịch sử lâu nhất, có nền tảng khách hàng lớn, với ựội ngũ cán bộ và quy mô hoạt ựộng caọ Agribank là 1 trong 2 ngân hàng quốc doanh hiện chưa CPH cùng với BIDV.
Bảng 4.13. Mức ựộ ảnh hưởng một số yếu tố ựến các NHTM đắc Lắc
AGR BIDV VCB
Các yếu tố Mức ựộ ảnh hưởng TB Tỷ lệ
Hạng điểm Hạng điểm Hạng điểm
1. Thương hiệu 3,50 0,1 3 0,3 3 0,3 3 0,3 2. đội ngũ nhân viên 4,20 0,12 3 0,36 2 0,2 1 0,12 3. Thị phần 2,80 0,08 3 0,24 3 0,2 2 0,16 4. Vốn 3,15 0,09 3 0,27 3 0,3 2 0,18 5. Chiến lược giá cả 4,20 0,12 2 0,24 1 0,1 3 0,36 6. Mạng lưới chi nhánh 2,80 0,08 3 0,24 2 0,2 1 0,08 7. Marketing 3,85 0,11 2 0,22 2 0,2 3 0,33 8. Sản phẩm ựa dạng 4,20 0,12 2 0,24 2 0,2 3 0,36 9. Công nghệ thông tin 3,50 0,1 3 0,3 2 0,2 2 0,2 10. Nợ xấu 2,80 0,08 1 0,08 2 0,2 3 0,24 Tổng 1 2,49 2,15 2,33
Bảng khảo sát chủ yếu thu thập ý kiến ựánh giá của các cán bộ nhân viên ngân hàng cho thấy:
Với số ựiểm tổng cộng ựạt mức 2,49 cho thấy năng lực cạnh tranh của AGR vượt trội so với BIDV và VCB. Tuy nhiên, so với VCB , ựối thủ ựược ựánh giá cao hơn và gần nhất, AGR còn thua kém về nhiều mặt.
Thông qua bảng số liệu trên, các yếu tố ựội ngũ nhân viên, Chiến lược giá cả, hoạt ựộng marketing, và các sản phẩm ựa dạng là những yếu tố ảnh hưởng lớn ựến năng lực cạnh tranh. điểm xếp hạng của AGR và BIDV ở các yếu tố này lại thấp. Mặc dù VCB có số ựiểm cạnh tranh tổng không bằng AGR nhưng do ựánh giá xếp hạng của VCB trong các yếu tố này ựều ở mức cao nên ựã nâng cao năng lưc cạnh tranh của VCB lên. Kết quả này cũng cho thấy thực tế hiện tại ở đắc Lắc, các NHTM cổ phần tuy có quy mô vốn không lớn, thị phần không cao, không có mạng lưới rộng khắp nhưng có hoạt ựộng marketing tốt, các sản phẩm dịch vụ ựa dạng, ựội ngũ nhân viên có trình ựộẦ vẫn là nơi ựược khách hàng lựa chọn giao dịch.
Tuy nhiên, NLCT của AGR vẫn ựược ựánh giá cao nhất trong hệ thống NHTM ở đắc Lắc. Qua bảng ma trận NLCT của các NHTM trên ựịa bàn đắc Lắc trên, tôi xin ựưa ra ma trận SWOT của Agribank CN đắc Lắc như sau:
điểm mạnh
- Agribank CN đắc Lắc là NH có bề dày lịch sử hoạt ựộng tại đắc Lắc nên ựã tạo dựng ựược một thương hiệu vững chắc, tạo sự yên tâm cho người dân, khối lượng khách hàng truyền thống nhiều cả về khách hàng vay và khách hàng gửị - Số lượng lao ựộng nhiều kèm theo mạng lưới chi nhánh phân bố rộng khắp và sâu trong các khu vực nông thôn.
điểm yếu
- Nợ xấu của chi nhánh vẫn còn cao, ảnh hưởng lớn ựến chất lượng tắn dụng. - Chất lượng nguồn nhân lực tăng chưa ựáng kể, chế ựộ ựãi ngộ kém.
- Bộ máy quản lý còn mang nhiều tư tưởng của chế ựộ cũ.
- Các sản phẩm, dịch vụ của Agribank CN đắc Lắc ựa dạng, mang tắnh công nghệ cao nhưng vẫn chưa khai thác và
- Agribank đắc Lắc NH ựầu tiên trong khu vực ứng dụng công nghệ thông tin vào xử lý tự ựộng các dịch vụ ngân hàng, ựội ngũ cán bộ ựiện toán ựược ựầu tư cả về chất lượng và số lượng
tận dụng hết ựối tượng khách hàng doanh nghiệp.
- Nguồn thu của Agribank CN đắc Lắc vẫn chủ yếu là từ nguồn cấp tắn dụng nên tiềm ẩn nhiều rủi ro caọ
Cơhội
- Nghị ựịnh 41 của Chắnh phủ và Thông
tư 14 của NHNN, tạo ựiều kiện cho Agribank CN đắc Lắc mở rộng thị phần TD tại khu vực nông nghiệp nông thôn. - Quy trình cho vay khép kắn, tạo ựiều kiện thuận lợi và giảm chi phắ cho người vay; ựặc biệt là người nông dân.
- Trình ựộ dân trắ tại đắc Lắc ngày càng phát triển, nhu cầu sử dụng các dịch vụ NH tăng caọ
Thách thức
- Sự xuất hiện ngày càng nhiều NHTMCP trong khu vực, tạo ra sự cạnh tranh gay gắt.
- Bộ máy cồng kềnh nên việc áp dụng các chiến lược marketing chưa linh hoạt, có sự chênh lệch giữa các chi nhánh cấp III và PGD.
- Giao dịch một cửa với nghiệp vụ cấp tắn dụng còn tiềm ẩn nhiều rủi rọ
- Nguy cơ nợ xấu tăng cao khi mở rộng tắn dụng khu vực nông nghiệp nông thôn. (adsbygoogle = window.adsbygoogle || []).push({});