Thị trường là yếu tố quyết định mục tiêu kinh doanh của doanh nghiệp đặc biệt là đối với các doanh nghiệp kinh doanh thương mại.
Doanh nghiệp có thành công hay không thể hiện ở quy mô thị trường hiện tại và tương lai cũng như tuổi thọ của doanh nghiệp đó trên thị trường. Để làm được điều này thì công tác nghiên cứu thị trường là một trong những nhiệm vụ được coi là trọng yếu của doanh nghiệp
Để làm tốt công tác nghiên cứu thị trường, công ty cần phải:
- Phân nhiệm vụ cụ thể cho từng bộ phận về từng khu vực thị trường cụ thể, các bộ phận chịu trách nhiệm trong việc thu thập mọi thông tin liên quan đến thị trường đó như: quy mô thị trường, lượng mua, sản phẩm cạnh tranh hiện tại và sản phẩm mới. Từ đó phân tích đưa ra khả năng xâm nhập mới hoặc sâu hơn nữa vào thị trường đó.
- Đối với những vùng mà sản phẩm của công ty chưa có mặt thì công ty cần cử nhân viên điều tra khảo sát về các yếu tố như: nhu cầu đối với từng loại khách hàng về sản phẩm, chất lượng, mẫu mã,…để từ đó tổng hợp đánh giá đưa ra những phương án khác nhau để tiếp cận từng đối tượng khác nhau và có chiến lược xâm nhập vào thị trường đó.
- Tăng ngân sách cho các hoạt động nghiên cứu và phát triển thị trường: Việc chi ngân sách cho các hoạt động nghiên cứu và phát triển thị trường còn ở mức thấp nên hiệu quả đạt được chưa cao. Để các hoạt động nghiên cứu và phát triển thị trường thực sự có hiệu quả thì công ty cần tăng chi ngân sách cho công tác này, cụ thể có thể thông qua các hoạt động sau: tăng ngân sách cho các hoạt động xúc tiến thương mại và các hình thức quảng bá thương hiệu sản phẩm, tham gia các hội chợ triển lãm để tạo cơ hội cho DN tiếp cận tốt nhất với khách hàng. Ngoài ra công ty nên thường xuyên tham gia các hoạt động xã hội để quảng bá cho thương hiệu cũng như nâng cao uy tín doanh nghiệp như : tham gia các quĩ nhân đạo, tài trợ cho các hoạt động văn hóa thể thao…