4.2.4.1 Tiếp thị xuất khẩu qua mạng
Internet đã trở nên phổ biến và là nơi lí tưởng cho các nhà nhập khẩu nước ngoai tìm kiếm nhà cung cấp. Việc tiếp thị sản phẩm sang thị trường DNA qua internet sẽ góp phần quan trọng trong việc quảng bá nguyên liệu gỗ và các sản phẩm gỗ. Khi các thông tin về hàng hóa dịch vụ công ty được đưa lên mạng thì khách hàng có thể dễ tìm kiếm và cập nhật hơn, đồng thời các yêu cầu của khách hàng sẽ được chuyển đến công ty một cách nhanh chóng.
4.2.4.2 Cải thiện trang web công ty
Công ty đã xây dựng được trang web với địa chỉ www.VTS.com. Ở đây khách hàng có thể tim kiếm được tất cả các thông tin về công ty, sản phẩm và thị trường xuất khẩu chủ yếu của công ty. Bên cạnh là các catalogue điện tử, khách hàng có thể tìm hiểu được từng chủng loại sản phẩm mẫu mã cụ thể. Với website điện tử công ty có thể giảm thiểu được chi phí phục vụ khách hàng, đồng thời cũng gây dựng được mối
quan hệ có lợi, tăng uy tín về tính chuyên nghiệp của công ty trong kinh doanh quốc tế.
Vì vậy công ty cần cải thiện các vấn đề sau:
- Thường xuyên cập nhật thông tin và hình ảnh về mẫu mã mới nhất. - Đa dạng hóa chủng loại mặt hàng đăng tải trên online catalogue.
- Thiết lập công cụ theo dõi thống kê số lượt người truy cập phân loại theo thời gian, các mục truy cập nhiều nhất… để nắm rõ hơn vấn đề mà khách hàng tiềm năng quan tâm.
- Nghiên cứu học hỏi cách xây dựng trang web đã từng làm thành công để tăng tính hấp dẫn cho web mình
- Đầu tư vào đội ngũ công nghệ thông tin, chọn người tài có khả năng phù hợp với yêu cầu của công ty.