6. Kết cấu của đề tài
3.3.2 Kiến nghị đối với Tổng công ty Viwaseen
Tổng công ty cần phải có chính sách đầu tư dài hạn về nguồn nhân lực, đào tạo, bồi dưỡng cán bộ để đảm bảo quá trình luân chuyển cán bộ luôn được liên tục, đảm bảo chất lượng nhân viên cũng như tính chuyên nghiệp trong công việc.
Xây dựng chiến lược phát triển thương hiệu ngắn hạn hoặc dài hạn tùy vào từng thời điểm, từng giai đoạn cụ thể để phù hợp với chiến lược phát triển kinh doanh của Tổng công ty. Đảm bảo nguồn tài chính đủ mạnh để có thể xây dựng một bộ hệ thống nhận diện thương hiệu hoàn chỉnh, hiệu quả của Tổng công ty. Thành lập bộ phận tiếp nhận và xử lý thông tin liên quan đến các hoạt động sản xuất kinh doanh của Tổng công ty. Ví dụ như công tác đấu thầu các công trình ngành nước: cần có các nhân viên tìm kiếm thông tin từ các nguồn thông tin chính thống bên ngoài, từ đó chọn lọc các công trình phù hợp để tham gia đấu thầu…
Phân công nhiệm vụ tiếp nhận thông tin phản hồi từ khách hàng để từ đó có những chính sách chăm sóc khách hàng phù hợp.
Tích cực tham gia các hoạt động xã hội như: từ thiện, ủng hộ đồng bào bị thiên tai, chăm sóc bà mẹ Việt Nam anh hùng…
Tích cực tham gia các hội chợ, triển lãm liên quan đến ngành nghề kinh doanh.
Xây dựng và giữ gìn văn hóa doanh nghiệp, tạo điều kiện cho cán bộ công nhân viên gặp gỡ tiếp xúc, trao đổi, thân thiện, hiểu nhau hơn giảm bớt khoảng cách thông qua các buổi party cuối năm, lễ Tết, sinh nhật của Tổng công ty, giúp mọi người hào hứng tham gia và hòa đồng, cải thiện được áp lực công việc hằng ngày.
Bổ sung, hoàn thiện các nhân tố nhận diện thương hiệu của Tổng công ty để hệ thống nhận diện thương hiệu đạt kết quả cao trong công tác truyền thông. Đặc biệt là website của Tổng công ty là nơi kết nối doanh nghiệp với khách hàng và công chúng, cần phải được chú trọng phát triển.
Bên cạnh đó, vấn đề quan trọng nữa đó là cần phải đồng bộ hệ thống nhận diện thương hiệu của Tổng công ty với các đơn vị thành viên đảm bảo một hệ thống đồng nhất và hiệu quả.
KẾT LUẬN
Tổng công ty cũng đã nhận thấy được tầm quan trọng của việc xây dựng một thương hiệu mạnh là phải cần có một hệ thống nhận diện thương hiệu mạnh. Tuy nhiên, đây không phải là một công việc có thể hoàn thành trong thời gian ngắn, mà đòi hỏi cả một quá trình rất dài để thực hiện mới có thể đem lại hiệu quả tốt nhất.
Trong quá trình hình thành và phát triển trên thị trường thì Tổng công ty đã có được lợi thế rất lớn đó là có một đội ngũ nhân viên chuyên nghiệp, có năng lực chuyên môn, có tinh thần trách nhiệm cao, đóng góp vào thành công của Tổng công ty và luôn có các đối tác chiến lược sát cánh với Tổng công ty để thúc đẩy phát triển, bước tiếp những bước tiến mới, ổn định vững chắc.
Với những kiến thức thu được trong quá trình học tập, những trải nghiệm thực tiễn trong thời gian thực tập tại Tổng công ty, em đã nêu ra những đề xuất, giải pháp nhằm hoàn thiện tốt hệ thống nhận diện thương hiệu để phát triển thương hiệu mạnh hơn. Có thể đề xuất đưa ra chưa phù hợp với tình hình thực tế của Tổng công ty do bản thân còn thiếu nhiều kiến thức, kinh nghiệm, rất mong nhận được sự góp ý của tất cả quý thầy cô.
TÀI LIỆU THAM KHẢO
1. Giáo trình “Quản trị thương hiệu - PGS.TS. Nguyễn Quốc Thịnh.
2. Khóa luận “Hoàn thiện hệ thống nhận diện thương hiệu chuỗi nhà hàng SUSHIBAR thuộc công ty TNHH Gia Nhật Linh SUSHIBAR” - Phạm Thị Huyên, lớp K49T2.
3. Luận văn “Hoàn thiện hệ thống nhận diện thương hiệu ngân hàng thương mại cổ phần xuất nhập khẩu Việt Nam” - Trần Thanh Phương Thảo.
4. Luận văn “Hoàn thiện hệ thống nhận diện thương hiệu của công ty cổ phần văn hóa và truyền thông Nhã Nam” - Phạm Phương Nhung.
5. Sách “Brand Touchpoint Matrix: The Planning Of Brand Experiences” - Jonas Persson.
6. Sách “Building Strong Brand” - David A.Aaker. 7. Sách “Positioning – Al Ries” - Jack Trout - Al Ries. 8. Sách “Branding 4.0” - Piyachart Isarabhakdee.
PHIẾU CÂU HỎI PHỎNG VẤN NHÂN VIÊN
Xin chào anh, chị !
Em và sinh viên thực tập tại Tổng công ty Viwaseen, hiện tại em đang thực hiện về cuộc thăm dò về nhận diện hệ thống thương hiệu của Tổng công ty Viwaseen. Rất mong nhận được ý kiến của anh/chị để em có thể hoàn thành tốt đề tài của mình.
Thông tin cá nhân:
Họ và tên: Số điện thoại: Địa chỉ email:
Phần câu hỏi chi tiết: Anh/chị đánh dấu X vào các ô trống với các lựa chọn của
mình.
Phần 1: Đánh giá về hoạt động thiết kế hệ thống nhận diện thương hiệu
Câu 1. Anh/chị có cảm nhận gì về tên thương hiệu Viwaseen?
Dễ đọc, tên phù hợp với ngành nghề, lĩnh vực hoạt động của Viwaseen Hay nhầm với thương hiệu khác như là Lavie
Khó đọc, khó phát âm
Câu 2. Anh/chị nhận xét cách thiết kế logo của Viwaseen như thế nào? Nhiều hình ảnh, gây rối mắt
Thể hiện được ngành nghề mà Viwaseen đang hoạt động Hình ảnh và màu sắc được kết hợp hài hòa
Câu 3. Anh/chị cảm nhận như thế nào về slogan “Gìn giữ giá trị cốt lõi thúc đẩy sự phát triển” của Viwaseen.
Thể hiện mục tiêu của Viwaseen hướng tới Nhấn mạnh vào lợi ích của khách hàng Khó hiểu
Phần 2: Đánh giá về hoạt động triển khai hệ thống nhận diện thương hiệu
Câu 4. Anh/chị có đánh giá gì về website của Tổng công ty?
Website của Viwaseen có giao diện, thu hút được người dùng truy cập. Website của Viwaseen có sự tương tác cao.
Câu 5 Anh/chị có đánh giá gì về đồng phục của cán bộ nhân viên của Tổng công ty? Độc đáo - Ấn tượng - Khác biệt
Không có gì nổi bật, khó nhận biết với các nhân viên của công ty khác Màu sắc, kiểu cách phù hợp với ngành nghề lĩnh vực của công ty
Câu 6. Anh/chị đánh giá về quá trình triển khai hệ thống nhận diện thương hiệu như bảng tên, biển chỉ dẫn, biển quảng cáo như thế nào?
Có nhưng không có sự nổi bật
Các hệ thống nhận diện thương hiệu không có sự đồng bộ Hệ thống nhận diện của Viwaseen chưa được triển khai
Câu 7. Anh/chị đánh giá hệ thống nhận diện thương hiệu của Viwaseen có sự đồng bộ, nhất quán hay chưa?
Có sự đồng bộ cao Chưa tốt
Mức độ trung bình
Câu 8. Theo anh/chị những yếu tố nào cần phải bổ sung và hoàn thiện trong bộ phận hệ thống nhận diện thương hiệu?
Ý kiến?………. ………. Câu 9. Anh/chị đánh giá tổng quan về hệ thống nhận diện thương hiệu của Viwaseen ? Rất kém Chưa tốt Trung bình Tốt Kém
Xin cảm ơn anh/chị.