3.1. Đầu tư cơ sở hạ tầng- vật chất kĩ thuật
3.1.1. Phát triển cơ sở hạ tầng.
Thứ nhất, phối hợp trong việc quy hoạch và phát triển các ngành liên quan, tạo điều kiện thuận lợi để phát triển du lịch. Đảm bảo mạng lưới đường không, đường bộ, đường biển, đường sông tiếp cận thuận lợi với mọi địa bàn có tiềm năng du lịch.
Thứ hai, nâng cấp, cải tạo các bến xe, bến tàu, sân bay đảm bao yêu cầu chất lượng phục vụ khách du lịch, đầu tư phát triển, nâng cấp hệ thống xe du lịch tham quan nội thành (xe điện, xe bus du lịch) .Tạo môi trường giao thông công cộng hiện đại, thuận lợi khi tham gia du lịch. Cải thiện không gian công cộng có cảnh quan, môi trường trong sạch, an toàn, tiện lợi.
Thứ ba, đảm bảo hệ thống viễn thông, bưu điện, các hoạt động thanh toán (hệ thống ngân hàng), đảm bảo an ninh cho du khách nước ngoài trong thời gian lưu lại Việt Nam và du khách ngoại tỉnh lưu lại Hà Nội, đẩy mạnh việc số hóa cơ sở dữ liệu du lịch; xây dựng bản đồ số du lịch Hà Nội (GIS); Xây dựng, vận hành, cập nhật, duy trì trang webs du lịch Hà Nội để tăng cường và liên kết giữa khách du lịch - các đơn vị cung cấp dịch vụ du lịch - cơ quan quản lý nhà nước về du lịch.
Thứ tư, đầu tư nâng cấp phát triển hệ thống hạ tầng xã hội về văn hóa, y tế, giáo dục như hệ thống các bảo tàng trong thành phố (Bảo tàng dân tộc học, Bảo tàng Lịch sử Việt Nam, Bảo tàng Mỹ thuật Việt Nam,..), nhà hát (nhà hát Kịch Việt Nam, nhà hát Tuổi trẻ, nhà hát Múa rồi Việt Nam), các bện viện, cơ sở khám chữa bệnh, dịch vụ cấp cứu, chăm sóc sức khỏe đủ điều kiện, tiện nghi để phục vụ khách du lịch.
3.1.2. Phát triển vật chất kỹ thuật
Cần tập trung phát triển hệ thống cơ sở vật chất kỹ thuật phục vụ du lịch đảm bảo chất lượng, hiện đại, tiện nghi đồng bộ đáp ứng nhu cầu khách du lịch bao gồm: Hệ thống khu, điểm du lịch, cơ sở lưu trú, nhà hàng, cơ sở dịch vụ thông tin, tư vấn du lịch, cơ sở dịch vụ giữ chỗ, đặt chỗ, đai lý, hướng dẫn; phương tiện và cơ sở dịch vụ phục vụ vận chuyển khách du lịch, cơ sở dịch vụ phục vụ tham quan , nghỉ dưỡng, vui chơi, giải trí, thể thao, hội nghị và các mục đích khác.
Lập kế hoạch chi tiết về nhu cầu phát triển hệ thống cơ sở lưu trú theo hạng sao và địa bàn làm cơ sở đầu tư, nâng cấp, cải tạo, phát triển hệ thống cơ sở lưu trú đạt mục tiêu về số lượng, đảm bảo từng bước hiện đại hóa hệ thống cơ sở vật chất kỹ thuật du lịch. Kiện quyết cố phần hóa một số khách sạn , cơ sở vật chất nhằm huy động them nguồn vốn đầu tư, nâng cấp cơ sở dịch vụ hoặc dùng các nguồn vốn bán cổ phần để xây dựng cơ sở vật chất. Thực hiện quy hoạch và xây dựng hệ thống khu, điểm du lịch trong thành phố . phát huy nguồn lực của doanh nghiệp xây dựng khách sạn và cơ sở lưu trú, khu du lịch, đồng thời rà soát, đánh giá và đề xuất giải pháp thúc đẩy tiến độ triển khai các dự án xây dựng cơ sở lưu trú, điểm du lịch, các dự án phát triển du lịch đã có quyết định chủ trương đầu tư, giấy chứng nhận đăng ký đầu tư, chủ động giải quyết khó khăn vướng mắc của nhà đầu tư… Bên cạnh đó, sẽ tiếp tục tổ chức điều tra, khảo sát cơ sở lưu trú du lịch trên địa bàn thành phố. Hàng năm, các cơ quan quản lí trên địa bàn cần thông báo một danh sách cụ thể các khách sạn, cơ sở lưu trú cần được cải tạo, nâng cấp, đổi mới trang thiết bị toàn bộ hoặc từng phần .