2016- 2018
2.3.1 Thực trạng xây dựng kế hoạch logistisc bán buôn của Công ty
Công ty CP máy tính H-Sky đã và đang thực hiện bước lập kế hoạch logistics bán buôn bao gồm các nội dung sau: xác định mục tiêu dịch vụ logistics, xác định tổng mức và cơ cấu cung ứng hàng hóa bán buôn, xác định các phương pháp bán buôn và thiết kế các quy trình cung ứng hàng hóa bán buôn.
Thực trạng xác định mục tiêu dịch vụ logistics trong bán buôn
Để xác định được mục tiêu dịch vụ logistics trong bán buôn, công ty đã thực hiện tính toán mức chi phí logistics tối đa bao gồm: Chi phí nhân công kỹ thuật và đi lại cho quá trình kiểm tra đơn hàng từ nhà cung cấp, chi phí cho các dụng cụ kỹ thuật tiêu hao trong quá trình lưu kho... Từ đó, công ty phải cân nhắc thời gian cung ứng cho khách hàng bao lâu thì hợp lý.
Công ty hiện nay đặt mục tiêu cho thời gian cung ứng đơn hàng tới các tổ chức, cá nhân tối đa trong vòng 24h kể từ khi công ty nhận yêu cầu đơn hàng. Để tốc độ cung ứng diễn ra theo đúng mục tiêu, doanh nghiệp đã và đang duy trì mối quan hệ với nhà nhà cung cấp một cách thường xuyên. Ngoài ra, đối với các đơn hàng số lượng ít, thời gian cung ứng đơn hàng chỉ trong vòng 4h cùng ngày là hàng hóa sẽ được giao tới tay khách hàng.
Theo các câu trả lời phỏng vấn, việc xác định mục tiêu dịch vụ logistics bán buôn của doanh nghiệp hiện nay mới tập trung ở yếu tố thời gian cung ứng mà trình độ dịch vụ khách hàng còn chưa được xem xét hay chưa có thiết kế cửa sổ DVKH nào.
Nguyên nhân ở đây là công ty hoạt động còn nhỏ nên chưa đủ điều kiện để đầu tư vào các hoạt động xác định chi tiết mục tiêu cung ứng.
Thực trạng xác định tổng mức và cơ cấu cung ứng hàng hóa bán buôn
Sản phẩm mà công ty kinh doanh chủ yếu là máy tính để bàn bao gồm máy tính văn phòng, máy tính chơi game, máy tính đồng bộ, máy tính nguyên bộ với tỷ lệ cơ cấu lần lượt theo hình phía dưới. Hầu hết các tổ chức, doanh nghiệp khác đều có nhu cầu trang bị máy tính văn phòng cho doanh nghiệp mình vậy nên nhu cầu về sản phẩm máy tính văn phòng là lớn nhất.
STT Sản phẩm Cơ cấu
1 Máy tính văn phòng 40%
2 Máy tính chơi game 35%
3 Máy tính đồng bộ 20%
4 Máy tính nguyên bộ 5%
Bảng 2.3.1 Bảng cơ cấu sản phẩm
Tổng mức hàng hóa tiêu thụ được tiến hành 2 tháng 1 lần để doanh nghiệp lên kế hoạch nhập sản phẩm về kho. Nhân viên phòng kinh doanh sẽ báo cáo lên Ban giám đốc về hoạt động dự báo và tính toán tổng mức và cơ cấu sản phẩm trong cuộc họp đầu tháng. Từ đó, giám đốc có cơ sở để quyết định nhập hàng hóa về kho.
Việc dự báo và tính toán này được thực hiện dựa trên kinh nghiệm theo dõi của trưởng phòng kinh doanh, thủ kho. Công ty chưa có sự nghiên cứu thị trường nên việc dự báo này còn mang tính chủ quan.
Thực trạng xác định các phương pháp bán buôn
Doanh nghiệp lựa chọn 2 phương pháp bán buôn theo giá mua tại nguồn nơi nhận là FOB nơi nhận, tập trung vận chuyển và FOB nơi nhận, trả trước vận chuyển. Cụ thể là: Trong bảng báo giá được gửi tới khách hàng, công sẽ có chú thích cụ thể là giá báo không bao gồm chi phí vận chuyển. Công ty có chính sách miễn phí ship cho các đơn hàng ở khu vực Hà Nội và hỗ trợ 50% phí ship đối với các khu vực khác. Tức là công ty đã áp dụng phương pháp FOB nơi nhận, trả trước vận chuyển với các đơn hàng trong khu vực Hà Nội; còn các đơn hàng ở khu vực còn lại được áp dụng phương pháp FOB nơi nhận, hỗ trợ và tập trung vận chuyển.
Doanh nghiệp lựa chọn quy trình bán vận chuyển giao tại kho người nhận nhằm hạn chế chi phí lưu kho, chi phí nhân công xuống 6- 10%, bởi việc lựa chọn phương pháp bán buôn FOB người nhận ảnh hưởng đến khâu thiết kế quy trình bán buôn của công ty CP Máy tính H-Sky. Để đáp ứng về mặt thời gian cung ứng cũng như hoạt động vận chuyển, doanh nghiệp đưa ra nguyên tắc ưu tiên các đơn hàng của khách hàng trung thành và đơn hàng số lượng lớn trước.
Theo đánh giá của giám đốc công ty, doanh nghiệp chưa thiết kế lên quy trình bán hàng cụ thể bởi việc cung ứng sản phẩm của công ty không quá phức tạp, do các đơn hàng không có nhiều cùng một lúc nên việc cung ứng hàng hóa không gặp nhiều trở ngại. Các phòng ban vẫn triển khai cung ứng sản một cách dễ dàng mà không cần thiết phải thiết kế một quy trình cụ thể.