Kinh doanh du lịch là kinh doanh dịch vụ, bao gồm cỏc ngành, nghề sau đõy: - Kinh doanh lữ hành;
- Kinh doanh lưu trỳ du lịch;
- Kinh doanh vận chuyển khỏch du lịch;
- Kinh doanh phỏt triển khu du lịch, điểm du lịch; - Kinh doanh dịch vụ du lịch khỏc
1. Kinh doanh lữ hành :
Tổ chức, cỏ nhõn kinh doanh lữ hành phải thành lập doanh nghiệp.
Doanh nghiệp kinh doanh lữ hành bao gồm doanh nghiệp kinh doanh lữ hành nội địa và doanh nghiệp kinh doanh lữ hành quốc tế.
Doanh nghiệp kinh doanh lữ hành quốc tế được kinh doanh lữ hành nội địa. Doanh nghiệp kinh doanh lữ hành nội địa khụng được kinh doanh lữ hành quốc tế.
b. Điều kiện kinh doanh du lịch lữ hành :
- Cú đăng ký kinh doanh lữ hành nội địa tại cơ quan đăng ký kinh doanh cú thẩm quyền.
- Cú phương ỏn kinh doanh lữ hành nội địa; cú chương trỡnh du lịch cho khỏch du lịch nội địa.
- Người điều hành hoạt động kinh doanh lữ hành nội địa phải cú thời gian ớt nhất ba năm hoạt động trong lĩnh vực lữ hành.
c. Quyền và nghĩa vụ của DN kinh doanh lữ hành nội địa :
- Xõy dựng, quảng cỏo, bỏn và tổ chức thực hiện cỏc chương trỡnh du lịch cho khỏch du lịch nội địa;
- Mua bảo hiểm du lịch cho khỏch du lịch nội địa trong thời gian thực hiện chương trỡnh du lịch khi khỏch du lịch cú yờu cầu;
- Chấp hành, phổ biến và hướng dẫn khỏch du lịch tũn thủ phỏp luật, cỏc quy định của Nhà nước về an ninh, trật tự, an toàn xĩ hội, bảo vệ mụi trường, giữ gỡn bản sắc văn hoỏ và thuần phong mỹ tục của dõn tộc, quy chế nơi đến du lịch;
- Sử dụng hướng dẫn viờn để hướng dẫn cho khỏch du lịch khi khỏch cú yờu cầu hướng dẫn viờn; chịu trỏch nhiệm về hoạt động của hướng dẫn viờn trong thời gian hướng dẫn khỏch du lịch theo hợp đồng với doanh nghiệp.
2. Kinh doanh vận chuyển khỏch du lịch :
a. Khỏi niệm
Kinh doanh vận chuyển khỏch du lịch là việc cung cấp dịch vụ vận chuyển cho khỏch du lịch theo tuyến du lịch, theo chương trỡnh du lịch và tại cỏc khu du lịch, điểm du lịch, đụ thị du lịch.
Tổ chức, cỏ nhõn kinh doanh vận chuyển khỏch du lịch phải đăng ký kinh doanh và tũn thủ cỏc điều kiện về kinh doanh vận chuyển khỏch theo quy định của phỏp luật.
b. Điều kiện kinh doanh vận chuyển khỏch du lịch :
Cú phương tiện chuyờn vận chuyển khỏch du lịch đạt tiờu chuẩn và được cấp biển hiệu riờng.
Sử dụng người điều khiển và người phục vụ trờn phương tiện chuyờn vận chuyển khỏch du lịch cú chuyờn mụn, sức khoẻ phự hợp, được bồi dưỡng về nghiệp vụ du lịch.
Cú biện phỏp bảo đảm an toàn tớnh mạng, sức khoẻ và tài sản của khỏch du lịch trong quỏ trỡnh vận chuyển; mua bảo hiểm hành khỏch cho khỏch du lịch theo phương tiện vận chuyển.
c. Quyền và nghĩa vụ của tổ chức, cỏ nhõn kinh doanh vận chuyển khỏch du lịch: lịch:
Lựa chọn phương tiện vận chuyển khỏch du lịch;
Vận chuyển khỏch du lịch theo tuyến, theo hợp đồng với khỏch du lịch hoặc doanh nghiệp kinh doanh lữ hành;
Bảo đảm cỏc điều kiện theo quy định trong quỏ trỡnh kinh doanh;
Mua bảo hiểm hành khỏch cho khỏch du lịch theo phương tiện vận chuyển; Gắn biển hiệu chuyờn vận chuyển khỏch du lịch ở nơi dễ nhận biết trờn phương tiện vận chuyển.
3. Kinh doanh lưu trỳ du lịch:
a. Cỏc loại cơ sở lưu trỳ du lịch :
- Khỏch sạn; - Làng du lịch; - Biệt thự du lịch;
- Căn hộ du lịch; - Bĩi cắm trại du lịch; - Nhà nghỉ du lịch; - Nhà ở cú phũng cho khỏch du lịch thuờ; - Cỏc cơ sở lưu trỳ du lịch khỏc b. Xếp hạng cơ sở lưu trỳ du lịch :
- Khỏch sạn và làng du lịch được xếp theo năm hạng là hạng 1 sao, hạng 2 sao, hạng 3 sao, hạng 4 sao, hạng 5 sao;
- Biệt thự du lịch và căn hộ du lịch được xếp theo hai hạng là hạng đạt tiờu chuẩn kinh doanh biệt thự du lịch, căn hộ du lịch và hạng đạt tiờu chuẩn cao cấp;
- Bĩi cắm trại du lịch, nhà nghỉ du lịch, nhà ở cú phũng cho khỏch du lịch thuờ, cơ sở lưu trỳ du lịch khỏc được xếp một hạng đạt tiờu chuẩn kinh doanh lưu trỳ du lịch.
c. Điều kiện kinh doanh lưu trỳ du lịch :
* Cỏc điều kiện chung bao gồm:
- Cú đăng ký kinh doanh lưu trỳ du lịch;
- Cú biện phỏp bảo đảm an ninh, trật tự, vệ sinh mụi trường, an toàn, phũng chỏy, chữa chỏy theo quy định của phỏp luật đối với cơ sở lưu trỳ du lịch;
* Cỏc điều kiện cụ thể bao gồm:
- Đối với khỏch sạn, làng du lịch phải bảo đảm yờu cầu tối thiểu về xõy dựng, trang thiết bị, dịch vụ, trỡnh độ chuyờn mụn, ngoại ngữ của người quản lý và nhõn viờn phục vụ theo tiờu chuẩn xếp hạng tương ứng đối với mỗi loại, hạng;
- Đối với biệt thự du lịch và căn hộ du lịch phải bảo đảm yờu cầu tối thiểu về trang thiết bị và mức độ phục vụ theo tiờu chuẩn xếp hạng tương ứng đối với mỗi loại, hạng;
- Đối với bĩi cắm trại du lịch, nhà nghỉ du lịch, nhà ở cú phũng cho khỏch du lịch thuờ, cơ sở lưu trỳ du lịch khỏc phải bảo đảm trang thiết bị tối thiểu đạt tiờu chuẩn kinh doanh lưu trỳ du lịch.
d. Đăng ký hạng cơ sở lưu trỳ du lịch:
Trong thời hạn ba thỏng kể từ khi bắt đầu hoạt động kinh doanh, chủ cơ sở lưu trỳ du lịch phải gửi hồ sơ đăng ký hạng cơ sở lưu trỳ du lịch đến cơ quan nhà nước về du lịch cú thẩm quyền để tổ chức thẩm định, xếp hạng cho cơ sở lưu trỳ du lịch.
e. Quyền và nghĩa vụ của tổ chức, cỏ nhõn kinh doanh lưu trỳ du lịch
* Quyền của TC , cỏ nhõn kinh doanh lưu trỳ dụ lịch:
- Thuờ tổ chức, cỏ nhõn trong nước hoặc nước ngoài quản lý, điều hành và làm việc tại cơ sở lưu trỳ du lịch;
- Ban hành nội quy, quy chế của cơ sở lưu trỳ du lịch;
- Từ chối tiếp nhận hoặc huỷ bỏ hợp đồng lưu trỳ đối với khỏch du lịch trong trường hợp khỏch du lịch cú hành vi vi phạm phỏp luật, vi phạm nội quy, quy chế của cơ sở lưu trỳ du lịch hoặc cơ sở lưu trỳ du lịch khụng cũn khả năng đỏp ứng hoặc khỏch du lịch cú yờu cầu vượt quỏ khả năng đỏp ứng của cơ sở lưu trỳ du lịch;
- Lựa chọn loại hỡnh dịch vụ và sản phẩm hàng hoỏ khụng trỏi với quy định của phỏp luật để kinh doanh trong cơ sở lưu trỳ du lịch.
* Nghĩa vụ của TC , cỏ nhõn kinh doanh lưu trỳ du lịch:
- Tũn thủ cỏc quy định của phỏp luật liờn quan đến hoạt động kinh doanh lưu trỳ du lịch và kinh doanh đỳng ngành, nghề đĩ đăng ký;
- Gắn biển tờn, loại, hạng cơ sở lưu trỳ du lịch đĩ được cụng nhận và chỉ được quảng cỏo đỳng với loại, hạng đĩ được cơ quan nhà nước về du lịch cú thẩm quyền cụng nhận;
- Niờm yết cụng khai giỏ bỏn hàng và dịch vụ, nội quy, quy chế của cơ sở lưu trỳ du lịch bằng tiếng Việt và tiếng nước ngoài; thụng bỏo rừ với khỏch du lịch về chương trỡnh khuyến mại của cơ sở lưu trỳ du lịch trong từng thời kỳ;
- Bảo đảm chất lượng phục vụ, chất lượng trang thiết bị ổn định, duy trỡ tiờu chuẩn của cơ sở lưu trỳ du lịch theo đỳng loại, hạng đĩ được cơ quan nhà nước về du lịch cú thẩm quyền cụng nhận;…..
4. Kinh doanh phỏt triển khu du lịch, điểm du lịch
a. Kinh doanh phỏt triển khu du lịch, điểm du lịch bao gồm đầu tư bảo tồn,
nõng cấp tài nguyờn du lịch đĩ cú; đưa cỏc tài nguyờn du lịch tiềm năng vào khai thỏc; phỏt triển khu du lịch, điểm du lịch mới; kinh doanh xõy dựng kết cấu hạ tầng du lịch, cơ sở vật chất - kỹ thuật du lịch.
Tổ chức, cỏ nhõn kinh doanh phỏt triển khu du lịch, điểm du lịch phải xõy dựng dự ỏn phự hợp với quy hoạch phỏt triển du lịch trỡnh cơ quan nhà nước cú thẩm quyền phờ duyệt.
b. Quyền và nghĩa vụ của tổ chức, cỏ nhõn kinh doanh điểm du lịch, khu du lịch: lịch:
Được hưởng ưu đĩi đầu tư, được giao đất cú tài nguyờn du lịch phự hợp với dự ỏn được cơ quan nhà nước cú thẩm quyền phờ duyệt theo quy định của phỏp luật;
Được thu phớ theo quy định của phỏp luật về phớ và lệ phớ;
Quản lý, bảo vệ tài nguyờn du lịch, mụi trường, bảo đảm an ninh, trật tự, an tồn xĩ hội;
Quản lý kinh doanh dịch vụ theo quy định phỏp luật.
5. Kinh doanh dịch vụ du lịch trong khu du lịch, điểm du lịch, đụ thị du lịch : lịch :
Kinh doanh dịch vụ du lịch trong khu du lịch, điểm du lịch, đụ thị du lịch bao gồm kinh doanh lữ hành, lưu trỳ du lịch, vận chuyển khỏch du lịch, ăn uống, mua sắm, thể thao, giải trớ, thụng tin và cỏc dịch vụ khỏc phục vụ khỏch du lịch.