Hiện nay, các chơng trình du lịch do Công ty cung cấp chủ yếu mang nội dung tham quan phục vụ đối tợng khách đi du lịch với mục đích nghỉ nghơi, vui chơi, giải trí. Các chơng trình du lịch văn hoá do Công ty tổ chức vẫn còn cha đợc quan tâm thích đáng, thông thờng chỉ là các điểm tham quan: Huế, Đà Nẵng. Các chơng trình du lịch sinh thái cha đợc Công ty khai thác triệt để. Các chơng trình du lịch do Công ty tổ chức thờng trùng với các Công ty khác trên địa bàn Hà Nội do đó gây khó khăn trong cạnh tranh. Để thu hút nhiều hơn nữa khách du lịch cho Công ty trong thời gian tới, Công ty nên đa dạng hoá sản phẩm bằng cách tạo ra các chơng trình du lịch mới hấp dẫn ở các loaị hình du lịch khách nhau nh: du lịch sinh thái, du lịch văn hoá, du lịch tham quan vui chơi giải trí. Đây cũng là hớng phát triển sản phẩm du lịch phù hợp với đinh hớng phát triển sản phẩm của Việt Nam giai đoạn 1999-2010.
Đối với các chơng trình du lịch dành cho khách du lịch nội địa, khách du lịch nớc ngoài vào Việt Nam:
Trong loại hình du lịch văn hoá Công ty không nên chỉ khai thác các điểm tham quan trong thành phố mà phải thực hiện liên kết các chơng trình du lịch với các địa bàn lân cận nhằm hình thành hệ thống các chơng trình du lịch có chất lợng cao bởi lợi thế so sánh của các điểm du lịch độc đáo ở mỗi vùng, tạo ra sức hấp dẫn mới đối với du khách. Chẳng hạn, Công ty có thể tạo lập mối quan hệ với các nhà cung cấp sản phẩm du lịch ở Hà Tây để thực hiện các chơng trình du lịch tham quan trong ngày cho khách du lịch tới tham quan các làng nghề truyền thống, các lễ hội trong vùng. Công ty có thể xem xét các chơng trình du lịch nh: chơng trình tham quan làng gốm bát tràng, tham quan làng lụa Vạn Phúc, Chùa Trăm Gian. Chơng trình tham quan làng gốm Bát Tràng, làng tranh Đông Hồ, làng gỗ Đồng Kỵ, thăm Chùa Bút Tháp. Các chơng trình này thuận lợi ở chỗ khách chỉ mất một ngày, buổi tối có thể quay trở lại nghỉ tại Hà Nội.
Loại hình du lịch sinh thái: Công ty có thể tổ chức khảo sát, xây dựng một số chơng trình du lịch sinh thái phong phú, hấp dẫn nhằm thu hút khách tại các thị trờng mục tiêu của Công ty. Với loại hình du lịch này Công ty nên
khai thác tuyến tham quan rừng quốc gia Cúc Phơng hoặc chơng trình tham quan bảo tàng sinh vật biển Hạ Long.
Bên cạnh các loại hình du lịch sinh thái, du lịch văn hoá, Công ty nên khai thác một số các chơng trình du lịch dã ngoại, mạo hiểm: chơng trình du lịch Sa Pa (đi thăm các bản dân tộc), chơng trình lên đỉnh Phanxi Phăng.
Khi tham quan các chơng trình du lịch dã ngoại, mạo hiểm khách có thể hoà nhập với khung cảnh thiên nhiên, giao tiếp với dân c điểm du lịch. Những chơng trình du lịch này nên đợc Công ty chào bán tại các thị trờng khách Tây âu (Pháp), Mỹ. Đối tợng khách du lịch Pháp, Mỹ rất a thích các chơng trình du lịch mà khách đợc tham gia các hoạt động tập thể nh: đi bộ, leo núi. Đặc biệt, qua hình thức này khách có thể tìm hiểu rõ hơn về con ng- ời, đất nớc Việt Nam. Các chơng trình du lịch mạo hiểm là đoạn thị trờng còn bỏ chống trong hoạt động kinh doanh lữ hành ở Việt Nam, nếu biết khai thác tốt các chơng trình du lịch này, Công ty có thể phát triển nó thành thế mạnh trong hoạt động kinh doanh.
Trong tơng lai, các chơng trình du lịch của Công ty nên tăng số lợng các dịch vụ vui chơi, giải trí cho khách. Đây cũng là một giải pháp hữu ích cho việc kéo dài thời gian lu trú của khách du lịch tại Công ty. Công ty nên tận dụng một số cơ sở vui chơi, giải trí sắp ra đời trên địa bàn Hà Nội nh: khu công viên vờn thú hoang dã Mễ Trì, tổ hợp vui chơi giải trí Minh Trí (Sóc Sơn), trong tơng lai không xa đây sẽ là một vùng du lịch văn hoá mang tính quốc gia.
Đối với khách du lịch ra nớc ngoài: hiện nay các chơng trình du lịch của Công ty mới chỉ dừng lại ở các chơng trình du lịch đi Thái Lan, Trung Quôc, các nớc khác trong khu vực ASEAN nh: Singapore, Malaixia, Indonexia, Mianma và một số nớc ở Tây âu nh: Pháp, Đức, Bỉ, Hà Lan, Tây Ban Nha, ý. Thị trờng khách ra nớc ngoài của Công ty phần lớn là những khách có mức thanh toán trung bình do đó việc chào bán các chơng trình du lịch đi du lịch các nớc trong khu vực sẽ phù hợp với khả năng thanh toán của khách ở thị trờng mục tiêu của Công ty. Các sản phẩm du lịch ở các nớc ASEAN đợc quốc tế đánh giá là khá phong phú và đây cũng là khu vực có tốc độ phát triển nhanh về kinh doanh du lịch trên thế giới. Khi nghiên cứu các chơng trình du lịch tới Singapore, Công ty có thể đa vào một số điểm tham quan nh: trung tâm thủ công, vờn phong lan quốc gia, thăm ngôi nhà
Singapore, thế giới thuỷ cung hoặc công viên Jurong với trên 8.000 loài chim lạ trên thế giới.
Đối với thị trờng khách này, việc đa dạng hoá các chơng trình du lịch của Công ty phải đảm bảo tìm đợc các điểm mới có sức hấp dẫn khách du lịch và có mức giá cả cạnh tranh. Với mỗi tuyến điểm du lịch, Công ty nên xây dựng các chơng trình du lịch có nội dung khách nhau, mức giá khách nhau để có thể phù hợp với khả năng thanh toán của từng thị trờng khách.
Đa dạng hoá các chơng trình du lịch theo hớng du lịch văn hoá, sinh thái, xây dựng các chơng trình du lịch mang đậm bản sắc dân tộc Việt Nam chính là điều kiện cần cho Công ty thu hút khách tại các thị trờng khách du lịch quốc tế vào Việt Nam trọng điểm của Công ty. Đây cũng là cơ hội cho Công ty tối đa hoá lợi nhuận trong kinh doanh dựa trên khả năng đáp ứng một cách phong phú nhu cầu của khách du lịch.