Về đặcđiểm đội ngũ lao động củaCông ty

Một phần của tài liệu Đặc điểm nguồn khách và các giải pháp thu hút khách của công ty du lịch và dịch vụ hà nội (HANOI TOSERCO) (Trang 42 - 44)

Số cán bộ, nhân viên trong Công ty Du lịch và Du lịch Hà Nội:

Giám đốc: 1 ngời Phòng tổ chức: 2

Phòng du lịch 1: 24 ngời Phòng du lịch 2: 9 ngời Phòng kế toán:8 ngời Đội xe: 9 ngời

Tổ hớng dẫn: 7 ngời

Tất cả các cán bộ, nhân viên có độ tuổi từ 24 đến 50. Về giới thì tính nam nhiều hơn nữ một chút, trình độ học vấn hầu hết các cán bộ công nhân viê đều có trình độ đại học, ngoại trừ một số cán bộ trong tổ xe và tổ hỡng dẫn viên.

Có thể khái quát đặc điểm đội ngũ lao động của Công ty Hanoi Toserco qua một số bảng thống kê sau:

Bảng13: Đặc điểm về độ tuổi và giới tính của cán bộ, nhân viên của Công ty Du lịch và Dịch vụ Hà Nội.

Tổng số ngời Giới tính Độ tuổi

Nam Nữ 24-34 35-50

60 38 22 46 14

Tỷ lệ % 63% 37% 77% 23%

Nguồn: Công ty Du lịch và Dịch vụ Hà Nội.

Bảng14: Đặc điểm trình độ học vấn của cán bộ, nhân viên Công ty Du lịch và Dịch vụ Hà Nội: Bộ phận Tổng số ng- ời đại học Cao đẳng Số lợng (ngời) Tỷ lệ(%) Sốlợng (ngời) Tỷ lệ(%) Giám đốc 1 1 100 0 0 Phòng tổ chức 24 24 100 0 0 Phòng du lịch 1 24 24 100 0 0 Phòng du lịch 2 9 9 100 0 0 Kế toán 8 6 75 2 25 đội xe 9 0 0 9 100 Tổ hớng dẫn 7 3 43 4 57

Nguồn: Công ty Du lịch và Dịch vụ Hà Nội.

Qua bảng số liệu trên chúng ta có thể nhận thấy về cơ cấu độ tuổi: đa số các nhân viên trong công ty còn ở độ tuổi khá trẻ (chiếm 77% lao động trong công ty là những ngời ở độ tuổi từ 24 - 34), họ đang ở độ tuổi mà sức sáng tạo lớn nhất và có sức phấn đấu để đạt tới thành công là cao nhất. Bên cạnh đó những cán bộ ở bộ phận lãnh đạo có độ tuổi cao hơn(chiếm tỷ lệ khoảng 23% trong tổng số lao động của công ty ), họ có rất nhiều kinh nghiệm và từng trải trong những hoạt động thực tế. Điều đó tạo nên sự bổ xung cần thiết cho nhau giữa những cán bộ trẻ với bầu nhiêt huyết tràn đầy, có sức khoẻ, tinh thần hăng hái năng nổ, không sợ khó khăn của tuổi trẻ, với những kinh nghiệm từng trải, và các mỗi quan hệ lâu lăm của những thế hệ đi trớc tạo nên một đội ngũ làm việc đạt hiệu quả cao nhất.

Về trình độ học vấn: hầu hết các cán bộ, nhân viên làm việc trong công ty đều có trình độ đại học. Điều đó đã tạo lên cho công ty một đội ngũ

lao động có trình độ thức cao, có t duy mạch lạc, khả năng giải quyết công việc rất tốt, sẵn sàng tiếp thu kiến thức mới trong công việc cũng nh ngoài xã hội. Tất cả những điều đó đã tạo ra những điều kiện hết sức thuận lợi để hoạt động kinh doanh của công ty đạt hiệu quả ngày càng cao hơn.

Một phần của tài liệu Đặc điểm nguồn khách và các giải pháp thu hút khách của công ty du lịch và dịch vụ hà nội (HANOI TOSERCO) (Trang 42 - 44)