BAN GIÁM ĐỐC Gồm giám đốc và 3 phó giám đốc
3.2.3. Môi trường nội bộ ngân hàng.
3.2.3.1.Nguồn lực
- Nhân lực :
Luôn tuyển chọn nhân viên có trình độ học vấn từ đại học trở lên. Ngoài ra ngân hàng luôn khuyến khích nhân viên tham gia các khóa đào tạo nghiệp vụ và trình độ quản lý trong và ngoài nước. Nhằm học hỏi thêm kiến thức và kỹ năng luôn sẵn sàng đáp ứng lại sự thay đổi tác động ảnh hưởng tới hoạt động của ngân hàng.
- Cơ sở vật chất:
Mỗi nhân viên đều được trang bị cho mình những thiết bị cần thiết riêng cho mình, phục vụ cho quá trình làm việc. Mỗi thiết bị đều được trang bị phù hợp với từng
phòng ban khác nhau với chức năng khác nhau thuận tiện cho quá trình tác nghiệp của từng bộ phận.
3.2.3.2.Năng lực
- Năng lực tài chính:
Dẫn đầu hệ thống ngân hàng Việt Nam về tổng tài sản và vốn chủ sở hữu. do vậy tình hình thanh khoản ổn định, đảm bảo các tỷ lệ an toàn hoạt động theo quy định của ngân hang nhà nước, năng lực tài chính của ngân hàng ngày càng vững chắc, nợ xấu ở mức thấp. Trong năm 2014 toàn ngân hàng Agribank đã đạt được mục tiêu tăng trưởng cụ thể, đó là: nguồn vốn tăng từ 11%-13%; dư nợ tăng 10%- 12%; tỷ lệ cho vay nông nghiệp, nông thôn đạt trên 70%/tổng dư nợ; nợ xấu dưới 4%; đảm bảo các tỷ lệ an toàn theo quy định của NHNN Việt Nam. Với năng lực tài chính mạnh như vậy ngân hàng Agribank nói chung cũng như ngân hàng Agribank chi nhánh Yên Phong nói riêng đã khiến cho khách hàng tìm đến với ngân hàng để gửi gắm niềm tin, chỗ dựa vững chắc cho khách hàng.
- Hệ thống thông tin:
Ngân hàng Agribank chi nhánh Yên phong đã đầu tư một hệ thống thông tin bằng các thiết bị, phần mềm hiện đại bởi ngân hàng nhận thức đượchệ thống thông tin là một hoạt động vô cùng quan trọng. Nó tạo lên lợi thế cạnh tranh giữa các ngân hàng với nhau. Đối với thông tin của khách hàng, nếu ngân hàng nào nắm bắt được thông tin rõ rang, đầy đủ hơn thì ngân hàng đó sẽ hiểu biết được nhiều về khách hàng hơn. Từ việc hiểu khách hàng thì ngân hàng sẽ đưa ra được những sản phẩm, dịch vụ mà khách hàng cần một cách tốt nhất. Ngoài ra hệ thống thông tin sẽ giúp nội bộ truyền đạt thông tin với nhau, thống nhất được hành động từ trên truyền xuống và ngược lại thành một khối thống nhất tạo lên sức mạnh tập thể.