b, Thị trường
PHỤC LỤC 1: MẪU PHIẾU ĐIỀU TRA DOANH NGHIỆP PHIẾU ĐIỀU TRA TRẮC NGHIỆM
PHIẾU ĐIỀU TRA TRẮC NGHIỆM
Đơn vị nghiên cứu: Công ty CP Cơ khí Xây dựng Việt Nam Người thực hiện: Nguyễn Thị Quỳnh Mai
Khoa: Thương mại điện tử Trường: Đại học Thương mại
Để phục vụ cho việc nghiên cứu, tác giả cần một số thông tin liên quan đến thực trạng áp dụng mô hình bán lẻ điện tử của website BossDoorvn.com. Kính mong Anh (Chị) bớt chút thời gian trả lời các câu hỏi trong phiếu điều tra dưới đây. Xin Anh (Chị) cho biết:
1. Mục đích hoạt động của website BossDoorvn.com hiện nay là gì? Giới thiệu
Quảng cáo
Đặt hàng trực tuyến Cả 3
2. Công ty đã sử dụng mô hình bán lẻ điện tử nào sau đây? Marketing trực tiếp bằng đơn đặt hàng qua thư Bán hàng trực tiếp từ nhà sản xuất
Bán lẻ điện tử thuần túy Bán lẻ điện tử hỗn hợp Bán lẻ trên phố trực tuyến
3. Công ty đã có văn bản định hướng chiến lược cho việc xây dựng và phát triển website theo mô hình bán lẻ điện tử hay chưa?
Chưa có
Có định hướng Đã có
4. Công ty đã có bộ phận chuyên trách công tác phát triển mô hình bán lẻ điện tử tại website của mình hay chưa?
Chưa có Có dự tính Đã có
5. Mức độ phát triển của hoạt động bán lẻ điện tử ở Công ty hiện nay? Chưa phát triển
Đang phát triển Phát triển mạnh
nay?
Bình thường Đa dạng Rất đa dạng
7. Công ty sử dụng phương thức thanh toán nào sau đây? Thanh toán qua cổng thanh toán trực tuyến
Ví điện tử
Thanh toán bằng thẻ (ATM, thẻ tín dụng, thẻ thanh toán quốc tế…) Thanh toán tiền mặt
Hình thức khác
8. Hình thức liên hệ với khách hàng hiện này của Công ty? Qua điện thoại
Qua Email Liên hệ trực tiếp Hình thức khác
9. Đánh giá về giao diện và tính năng sử dụng tại website của Công ty? Đơn điệu và thiếu nhiều tính năng hỗ trợ
Cơ bản là đầy đủ
Là website tốt, mang lại nhiều giá trị cho khách hàng
10. Trở ngại lớn nhất khi hoàn thiện mô hình bán lẻ điện tử cho website? Hệ thống thanh toán chưa hoàn thiện
Nguồn tài chính hạn chế
Trình độ chuyên môn của cán bộ công nhân viên thấp Hệ thống pháp lý chưa hoàn thiện
Khó khăn từ phía nhà cung ứng
11. Trở ngại lớn nhất khi Công ty tham gia vào thị trường bán lẻ điện tử? Chất lương hàng hóa/dịch vụ chưa cao
Hạ tầng công nghệ thông tin
Hệ thống thanh toán trực tuyến chưa phát triển Thói quen tiêu dùng truyền thống
Khác
12. Bán lẻ điện tử có ưu điểm gì so với bán lẻ truyền thống? Tiết kiệm chi phí lương cho nhân viên
Không giới hạn về không gian và thời gian
Dễ dàng thuận tiện trong tích hợp với phần mềm quản trị khách hàng Cơ hội bán hàng trên thị trường lớn
Tất cả các yếu tốt trên
13. Yếu tố nào quan trọng làm tăng lượng khách hàng là người tiêu dùng cuối cùng của Công ty?
Khả năng quảng bá của Công ty
14. Đánh giá hiệu quả của bán lẻ điện tử tới hoạt động kinh doanh của Công ty? Mở rộng thị trường cho Công ty
Đẩy mạnh thương hiệu
Tăng lợi nhuận, doanh thu và hiệu quả hoạt động của Công ty Nâng cao khả năng cạnh tranh với các đối thủ
Tất cả các yếu tố trên
15. Quy mô thị trường mà Công ty hướng tới? Hà Nội và các tỉnh thành lân cận
Miền bắc Toàn quốc