Cụng tỏc quản lý và đảm bảo chất lượng cụng trỡnh xõy dựng cần phải được thực hiện một cỏch đồng bộ, thống nhất trong tất cả cỏc khõu từ cụng tỏc thiết kế xõy dựng cho đến thi cụng và quản lý, vận hành cụng trỡnh xõy dựng.
Nhưng trong quản lý chất lượng cụng trỡnh, người ta thường chỉ quan tõm đến quản lý chất lượng thi cụng và quản lý vận hành cụng trỡnh, mà đụi khi xem nhẹ vị trớ của cụng tỏc thiết kế xõy dựng, đặc biệt là giai đoạn thiết kế kỹ thuật - bản vẽ thi cụng.
Thiết kế là bước đầu tiờn trong quỏ trỡnh xõy dựng cụng trỡnh. Nú tạo ra một quy chuẩn, để giỳp cỏc bước thi cụng và quản lý vận hành cụng trỡnh thuận lợị Một cụng trỡnh xõy dựng cú đảm bảo về chất lượng hay khụng, phụ thuộc rất nhiều vào chất lượng thiết kế xõy dựng. Vỡ vậy quản lý chất lượng thiết kế kỹ thuật - bản vẽ thi cụng giữ vị trớ rất quan trọng trong hệ thống quản lý chất lượng cụng trỡnh. Đó cú nhiều cụng trỡnh khi đưa vào sử dụng đó xảy ra cỏc sự cố, mà nguyờn nhõn chớnh là do chất lượng thiết kế khụng được quản lý tốt. Cụng tỏc thiết kế xõy dựng đặt nền múng đầu tiờn cho việc xõy dựng một cụng trỡnh đưa ra cỏc phương ỏn xõy dựng cụng trỡnh cho phự hợp và đảm bảo chất lượng. Cụng tỏc này giữ một vai trũ quan trọng trong việc xõy dựng và đảm bảo chất lượng cho một cụng trỡnh. Cụng tỏc thiết kế xõy dựng cụng trỡnh phải đảm bảo an toàn cho bản thõn cụng trỡnh đú và cỏc cụng trỡnh lõn cận xung quanh; đảm bảo an toàn và thuận lợi trong quỏ trỡnh thi cụng xõy dựng, khụng để xảy ra cỏc sự cố về con người và an toàn cụng trỡnh về sau và đồng thời phải tuõn thủ nghiờm ngặt cỏc quy định về quản lý chất lượng cụng trỡnh của Nhà nước.
Quản lý chất lượng thực chất là cụng tỏc giỏm sỏt. Vỡ thế, để đảm bảo chất lượng cụng trỡnh, việc đầu tiờn là phải giỏm sỏt tốt cụng tỏc thiết kế cụng trỡnh - khõu rất quan trọng đảm bảo chất lượng cụng trỡnh. Hiện nay vị trớ của cụng tỏc quản lý chất luợng thiết
kế ngày càng được nõng cao và nhận được sự quan tõm đỳng đắn, nờn cỏc sự cố mất an toàn cụng trỡnh do cụng tỏc khảo sỏt, thiết kế gõy ra đó được hạn chế rất nhiềụ
2.1.2.3. Cỏc phương phỏp quản lý chất lượng lập hồ sơ thiết kế bản vẽ thi cụng: A,Phương phỏp kiểm tra chất lượng.
Phương phỏp này được hỡnh thành từ lõu và chủ yếu là tập trung vào khõu cuối cựng (sản phẩm sau khi sản xuất). Căn cứ vào cỏc yờu cầu kỹ thuật, cỏc tiờu chuẩn đó được thiết kế hay cỏc quy ước của hợp đồng do chủ đầu tư đưa ra mà bộ phận kiểm tra chất lượng tiến hành kiểm tra nhằm ngăn chặn cỏc sản phẩm hư hỏng, cỏc hồ sơ thiết kế khụng đạt yờu cầu về mặt kinh tế - kỹ thuật và phõn loại sản phẩm theo cỏc mức chất lượng. Do vậy, khi muốn nõng cao chất lượng sản phẩm người ta cho rằng chỉ cần nõng cao cỏc tiờu chuẩn kỹ thuật bằng cỏch tăng cường cụng tỏc kiểm trạ Tuy nhiờn với cỏch kiểm tra này khụng khai thỏc được tiềm năng sỏng tạo của từng cỏ nhõn trong đơn vị để cải tiến, nõng cao chất lượng sản phẩm. Hơn nữa việc kiểm tra gõy nhiều tốn kộm trong khi đú loại bỏ được phế phẩm ớt. Mặc dự vậy phương phỏp này cũng cú một số tỏc dụng nhất định nhằm xỏc định sự phự hợp của mỗi đặc tớnh thực tế (đối tượng) so với qui định.
B,Phương phỏp kiểm soỏt chất lượng toàn diện.
Thuật ngữ kiểm soỏt chất lượng toàn diện do Feigenbaum đưa ra trong lần xuất bản cuốn sỏch Total Quality Control (TQC) của ụng năm 1951. Trong lần tỏi bản lần thứ ba năm 1983, ễng định nghĩa TQC như sau: Kiểm soỏt chất lượng toàn diện là một hệ thống cú hiệu quả để nhất thể hoỏ cỏc nỗ lực phỏt triển và cải tiến chất lượng của cỏc nhúm khỏc nhau vào trong một tổ chức sao cho cỏc hoạt động Marketing, kỹ thuật và dịch vụ cú thể tiến hành một cỏch kinh tế nhất, thoả món hoàn toàn khỏch hàng.
Kiểm soỏt chất lượng toàn diện huy động nỗ lực của mọi đơn vị trong cụng ty vào cỏc quỏ trỡnh cú liờn quan tới duy trỡ và cải tiến chất lượng. Điều này sẽ giỳp tiết kiệm tối đa trong sản xuất, dịch vụ, đồng thời thoả món nhu cầu khỏch hàng.
Như vậy, giữa kiểm tra và kiểm soỏt chất lượng cú khỏc nhaụ Kiểm tra là sự so sỏnh, đối chiếu giữa chất lượng thực tế của sản phẩm với những yờu cầu kỹ thuật, từ đú loại bỏ cỏc phế phẩm. Kiểm soỏt là hoạt động bao quỏt hơn, toàn diện hơn. Nú bao gồm toàn bộ cỏc hoạt động Marketing, thiết kế, sản xuất, so sỏnh, đỏnh giỏ chất lượng và dịch vụ sau bỏn hàng, tỡm nguyờn nhõn và biện phỏp khắc phục. Kiểm soỏt chất lượng toàn
diện của cụng tỏc lập hồ sơ thiết kế đú là kiểm soỏt về tất cả cỏc yờu tố trong cụng tỏc lập hồ sơ thiết kế như chất lượng về mặt kỹ thuật, chất lượng về mặt hỡnh thức trỡnh bày, thậm chớ cỏch đúng gúi hồ sơ.
C,Phương phỏp quản lý chất lượng toàn diện (TQM- Total QualityManagenment) Trong những năm gần đõy, sự ra đời của nhiều kỹ thuật quản lý mới, gúp phần nõng cao hoạt động quản lý chất lượng, như hệ thống “vừa đỳng lỳc” (Just in time) đó là cơ sở cho lý thuyết quản lý chất lượng toàn diện TQM.Mục tiờu của TQM là cải tiến chất lượng sản phẩm và thoả món khỏch hàng ở mức tốt nhất cho phộp. Đặc điểm nổi bật của TQM so với cỏc phương phỏp quản lý chất lượng trước đõy là nú cung cấp một hệ thống toàn diện cho cụng tỏc quản lý và cải tiến mọi khớa cạnh cú liờn quan đến chất lượng và huy động sự tham gia của mọi bộ phận và mọi cỏ nhõn để đạt được mục tiờu chất lượng đó đặt rạ
Phương phỏp TQM cú một số đặc điểm cơ bản:
- Mục tiờu:Coi chất lượng là hàng đầu, luụn hướng tới khỏch hàng.
- Quy mụ:TQM phải kết hợp với JIT nghĩa là phải mở rộng diện kiểm soỏt. Cơ sở của hệ thống TQM: Bắt đầu từ con người (Ở đõy là cỏc kỹ sư thiết kế). Điều này cú nghĩa là cần cú sự hợp tỏc của tất cả mọi người trong đơn vị tư vấn từ cấp lónh đạo đến cỏc chuyờn gia, kỹ sư xuyờn suốt quỏ trỡnh từ nghiờn cứu - triển khai - thiết kế - chuẩn bị - lập hồ sơ - quản lý – giỏm sỏt tỏc giả sau khi bàn giao hồ sơ …
Kỹ thuật thực hiện:ỏp dụng vũng trũn cải tiến chất lượng Deming: PDCẠ - Plan (Lập kế hoạch): Xỏc định cỏc phương phỏp đạt mục tiờụ Trong cụng tỏc quản lý chất lượng thường sử dụng cỏc cụng cụ như sơ đồ nhõn quả, biểu đồ Pareto để tỡm ra cỏc nguyờn nhõn, phõn tớch và đề ra cỏc biện phỏp thớch hợp.
- Do (Thực hiện cụng việc): Chỳ ý nguyờn tắc tự nguyện và tớnh sỏng tạo của mỗi thành viờn. Thực hiện những tỏc động quản trị thớch hợp.
- Check (Kiểm tra kết quả thực hiện cụng việc): Mục tiờu là để phỏt hiện sai lệch và điều chỉnh kịp thời trong quỏ trỡnh thực hiện. Trong cụng tỏc quản lý chất lượng việc kiểm tra được tiến hành nhờ phương phỏp thống kờ. Huấn luyện và đào tạo cỏn bộ (tin vào lũng người và khụng cần phải kiểm tra thỏi quỏ).
- Act (Điều chỉnh): Khắc phục những sai lệch trờn cơ sở phũng ngừa (phõn tớch, phỏt hiện, loại bỏ nguyờn nhõn và cú biện phỏp chống tỏi diễn).
Vũng trũn Deming là cụng cụ quản lý chất lượng giỳp cho cỏc doanh nghiệp khụng ngừng cải tiến, hoàn thiện và nõng cao hiệu quả. Mỗi chức năng của vũng trũn Deming PDCA cú mục tiờu riờng song chỳng cú tỏc động qua lại với nhau và vận động theo hướng nhận thức là phải quan tõm đến chất lượng là trước hết. Quỏ trỡnh thực hiện vũng trũn PDCA người ta đưa ra vũng trũn PDCA cải tiến.
Vũng trũn Deming Vũng trũn Deming cải tiến
Hỡnh 2.1: Vũng trũn quản lý chất lượng