Thái độ phục vụ khách hàng 3,0 7Điều kiện cơ sở vật chất của đại lý1,

Một phần của tài liệu Hoàn thiện công tác tổ chức mạng lưới bán hàng tại công ty TNHH Thương mại Dược phẩm Đông Á. (Trang 53 - 54)

Nguồn: Tác giả tự đề xuất

Thang điểm của tiêu chí càng cao thì tiêu chí đó càng cần thiết. Đại lý nào mà có tổng sổ điểm các cao nghĩa là đại lý đó đạt nhiều tiêu chí cần thiết nên sẽ được chọn là thành viên mạng lưới của công ty.

Công ty cần thực hiện nghiêm chỉnh khi đánh giá lựa chọn các thành viên đại lý theo đúng tiêu chí đã đề ra nhằm loại bỏ những đại lý không đáp ứng yêu cầu và không

3.3.4. Đào tạo, bồi dưỡng đội ngũ cán bộ quản lý mạng lưới bán hàng và lực lượng bán hàng của công ty

Như trên đã nêu ra phương hướng phát triển của công ty trong thời gian tới là đầu tư vào con người. Không có con người thì không có bất cứ thành tựu nào được tạo ra. Con người là chủ thể của mọi hoạt động. Vì vậy để công việc kinh doanh diễn ra tốt đẹp, đạt được mục tiêu đề ra thì cần phải tăng cường đào tạo, bồi dưỡng cán bộ công nhân viên. Đặc biệt là nhân viên quản lý mạng lưới bán hàng - lực lượng mà công ty đang thiếu về năng lực. Công ty có thể đầu tư tài chính, khuyến khích nhân viên tham gia các khóa học nâng cao trình độ nghiệp vụ, đào tạo kỹ năng bán hàng, kỹ năng quản lý, trình độ chuyên môn cho nhân viên bán hàng nhằm giúp cho hoạt động kinh doanh của các thành viên mạng lưới trở nên hiệu quả hơn.

Dưới đây là chương trình đào tạo đội ngũ cán bộ quản lý mạng lưới bán hàng và lực lượng bán hàng có được từ kết quả phỏng vấn ông Đinh Văn Lộc- phó giám đốc công ty.

Bảng 3.4. Chương trình đạo tạo cho nhân viên bán hàng

Chương trình đào tạo Kỹ năng bán hàng

Nội dung đào tạo - Xây dưng mối quan hệ khách hàng - Kỹ năng giao tiếp trong bán hàng - Thực hành kỹ năng bán hàng

Địa điểm Trụ sở công ty và cơ sở ở Đà nẵng và TP. Hồ Chí Minh

Thời gian 3 ngày

Kết quả sau đào tạo - Giao tiếp có kỹ năng, có phương pháp và giao tiếp đúng khi tiếp cận khách hàng.

Một phần của tài liệu Hoàn thiện công tác tổ chức mạng lưới bán hàng tại công ty TNHH Thương mại Dược phẩm Đông Á. (Trang 53 - 54)