5. Cấu trúc chuyên đề
3.3.2. Các hoạt động của du khách tại VQG Cát Bà
Phần lớn du khách đến VQG Cát Bà đi theo nhóm từ 5-20 người chiếm 51.86%. Có lẽ do tiết kiệm chi phí và thói quen du lịch của khách trong nước. Bảng 3.2 sau đây là bảng về số du khách trong mỗi nhóm tại VQG Cát Bà.
Bảng 3.2: Số du khách trong mỗi nhóm tại VQG Cát Bà Số du khách trong nhóm (người) Tần số Phần trăm Cá nhân 14 4.35% 2-4 42 13.04% 5-10 125 38.81% 10-20 113 35.1% 20-30 28 8.7% Tổng 322 100%
Nguồn: Số liệu tính toán từ điều tra mẫu
Các du khách tới đây với mục đích vui chơi, nghỉ ngơi và giải trí là chính. Trong tổng số 322 khách được phỏng vấn thì có tới 281 khách đến VQG Cát Bà với mục đích là vui chơi, giải trí (chiếm 87.27%)
Bảng 3.3: Mục đích du khách tới VQG Cát Bà Mục đích Tần số Phần trăm Vui chơi, giải trí 281 87.27% Nghiên cứu khoa học 24 7.45% Công việc 12 3.73% Khác (thăm bạn bè, đi công tác) 5 1.55% Tổng 322 100%
Nguồn: Số liệu tính toán từ điều tra mẫu
Có rất nhiều hoạt động của du khách diến ra tại VQG Cát Bà, trong đó hoạt động được ưa thích nhất tại vườn là thưởng thức cảnh quan tự nhiên và thăm các hang động, cùng một khách được hỏi đánh dấu nhiều hoạt động được ưa thích trong một câu hỏi, nên tổng số các hoạt động của du khách tại đây là lớn hơn 322 phiếu phỏng vấn.
Bảng 3.4: Các hoạt động du lịch được ưa thích tại VQG Cát Bà
Các hoạt động được ưa thích Số lượng (người) Phần trăm Thưởng thức cảnh quan tự nhiên 172 53.42%
Thăm các hang động 100 31.06%
Tìm hiểu văn hóa bản địa 14 4.35%
Nghiên cứu khoa học 36 11.27%
Tổng 322 100%
Nguồn: Số liệu tính toán từ điều tra mẫu
Đa số du khách được hỏi tỏ ra hài lòng về chất lượng môi trường tại VQG Cát Bà, về cảnh quan thiên nhiên độc đáo và khí hậu trong lành mát mẻ tại vườn và những khu vực xung quanh vườn. Trong số khách du lịch được hỏi thì phần lớn khách than phiền rằng không thấy có thú rừng như trên quảng cáo, bởi lẽ việc gặp được những loài quý hiếm này rất khó khăn, do số lượng cá thể ít và diện tích rừng rộng lớn. Đa số các loài thú quý hiếm thường ở rất sâu trong rừng nên việc khách than phiền cũng là lẽ đương nhiên. Bên cạnh việc hài lòng về cảnh quan và chất lượng môi trường tại nơi này thì đa số khách lại than phiền về cơ sở hạ tầng và chất lượng dịch vụ du lịch ở nơi đây đó là
Thứ nhất: Về vật chất cơ sở hạ tầng, khách than phiền là thời gian mà họ đi tới đây là khá lâu bởi phải qua 2 bến phà, phà Đình Vũ nếu lúc nước tương đối yên tĩnh cũng phải đi mất 1 tiếng 15 phút, còn phà Gót phải mất thêm chừng 30- 45 phút nữa.
Thứ 2: Khách than phiền về chất lượng dịch vụ du lịch đó là đội ngũ hướng dẫn viên, chưa có đội ngũ hướng dẫn viên du lịch được đào tạo chuyên nghiệp, thiếu các trung tâm vui chơi, giải trí đi cùng…
Thứ 3: Về các vấn đề khác, khách than phiền giá cả đắt đỏ, thường thì giá các loại mặt hàng tiêu dùng trên Cát Bà đắt gấp khoảng từ 2.5 - 3 lần so với giá trong đất liền. Hơn nữa, mặc dù chất lượng buồng phòng tại khách sạn tương đối đầy đủ và tiện nghi nhưng vào những lúc cao điểm thì hiện tượng cháy phòng trọ, nhà nghỉ là chuyện thường xuyên diễn ra, và vào những thời điểm đó thì khách du lịch sẽ phải thuê với giá rất đắt, thậm chí lên tới bạc triệu cho 1 phòng 2 giường, 1 giường đơn và 1 giường đôi.
Bảng 3.5: Những điểm làm du khách chưa hài lòng
Những điểm chưa hài lòng Tần số Phần trăm Cơ sở hạ tầng 115 35.71%
Dịch vụ 98 30.43%
Cảnh quan tự nhiên 11 3.4%
Chất lượng môi trường 4 1.24%
Khác 94 29.22%
Tổng 322 100%
Nguồn: Số liệu tính toán từ điều tra mẫu