LỜI MỞ ĐẦU
PHẦN VII. CHÍNH SÁCH PHÂN PHỐI (PLACE)
Cũng như hàng hóa, nếu khách hàng không tiếp cận được dịch vụ để sử dụng dịch vụ thì dịch vụ đó cũng không có giá trị. Do vậy, khả năng để khách hàng tiếp cận được với dịch vụ phải được thiết kế ngay trong hệ thống sản xuất dịch vụ.
2. Vai trò của phân phối
Là những hoạt động nhằm giải quyết vấn đề đưa hàng hóa dịch vụ đến với người tiêu dùng và đầu ra là khóa huấn luyện về kỹ năng xin việc "Tôi khởi nghiệp"
đến đúng lúc, đúng nơi một cách nhanh chóng và tiện lợi.
Đảm bảo được sự thuận lợi nhất cho khách hàng ở những địa điểm nhất định trong khúc thị trường: Huế, Đà Nẵng, Quảng Nam, Quảng Ngãi,…
3. Chức năng của phân phối
Điều tra và nghiên cứu: cung cấp những thông tin cần thiết về khóa học “Tôi khởi nghiệp” và yêu cầu của khách hàng về khóa học, nghiên cứu phương pháp dạy sao cho đạt hiểu quả tối đa,…
Cổ động: triển khai, phổ biến những thông tin, tin tức tốt, có sức thuyết phục về chất lượng cũng như hiệu quả của khóa học.
Tiếp xúc: thiết lập các mối quan hệ rộng rãi với khách hàng.
Cân đối: xác định và đáp ứng các yêu cầu của học viên về khóa học trên các mặt trang thiết bị, tập hợp, chất lượng giảng dạy,…
Thương thảo: thỏa thuận về giá cả và các vấn đề liên quan đến tiêu thụ với các học viên.
Tài trợ: huy động và phân chia chi phí để thanh toán tài chính cho toàn hệ thống của đào tạo.
Chia sẻ rủ ro: cùng chấp nhận rủi ro liên quan đến việc điều hành phân phối.
4. Thực tiễn ứng dụng marketing mix về phân phối
Mô hình kênh phân phối của S4S
Lộ trình ra thị trường
S4S sử dụng kênh phân phối zero cấp (marketing trực tiếp) để đưa dịch vụ của công ty đến với các học viên. Với kênh phân phối này, S4S có thể:
• Thường xuyên tiếp xúc với các học viên, do vậy nhanh chóng nắm được các thông tin phản hồi từ phía học viên. Do đó, Công ty có thể hoàn thiện Dịch vụ hiện tại, hoặc thiết kế các gói dịch vụ mới đáp ứng nhu cầu của học viên.
NHÀ CUNG CẤP DỊCH VỤ (S4S) MKT TRỰC TIẾP KHÁCH HÀNG
khách hàng giúp cho công ty đạt được mục tiêu này. Tiết kiệm chi phí nếu không sử dụng trung gian.
PHẦN VIII: CHÍNH SÁCH CHIÊU THỊ (PROMOTION)