LỜI MỞ ĐẦU
PHẦN VI. CHÍNH SÁCH VỀ GIÁ (PRICE)
Giá là một biến số nhạy cảm nhất trong các biến số Marketing – mix, nó ảnh hưởng trực tiếp đến hiệu quả kinh doanh, thị phần và tâm lý khách hàng... Yếu tố giá thường được khách hàng cân nhắc kỹ lưỡng trước khi khách hàng quyết định sử dụng
có thể chấp nhận được và khóa học vẫn có lợi nhuận.
S4S là công ty mới gia nhập thị trường đào tạo nên mục tiêu định giá chủ yếu là tồn tại và dẫn đầu về chất lượng dịch vụ.
2. Các yếu tố liên quan đến việc định giá 2.1. Các yếu tố bên trong doanh nghiệp
a. Các chiến lược về giá
Các chiến lược về giá phải phối hợp chặt chẽ với những quyết định liên quan đến chi phí cho dịch vụ đào tạo, chất lượng sản phẩm, xúc tiến cổ động.
b. Chi phí cho đào tạo
Chi phí là yếu tố quan trọng vì nó là một trong những cơ sở để định giá.
Về chi phí nghiên cứu: để đáp ứng đúng và cần thiết những kĩ năng còn thiếu sót ở
các học viên, bước đầu trung tâm đã tập trung vào nghiên cứu để bổ sung chính xác các kỹ năng cho học viên, nhằm tăng chất lượng giảng dạy.
Về chi phí trang thiết bị và công nghệ: trung tâm đã sử dụng những công nghệ hiện đại để phục vụ cho công tác giảng dạy:
• Hệ thống máy chiếu
• Các phụ kiện đi kèm máy chiếu
• Giàn Microphone
• Chi phí in, sao tài liệu học tập
Về chi phí cho đầu vào: Nhân lực
• Chi phí cho đội ngũ huấn luyện viên tham gia giảng dạy đều là những chuyên gia có kinh nghiệm và hoạt động lâu năm trong nghề, khả năng truyền thụ tốt.
• Chi phí để mời các nhà tuyển dụng đến tham gia các lớp giả định phỏng vấn cho học viên thực hành.
• Chi phí cho nhân viên phục vụ, các cộng tác viên của công ty.
Giải quyết vấn đề việc làm không chỉ còn là bài toán khó cần giải quyết của các nhà chức trách mà còn là vấn đề lớn khó giải quyết của các học viên khi vừa rời giảng đường. Tuy nhiên, không phải giảng đường nào cũng đào tạo cho các học viên các kỹ năng mềm cần thiết để có thể tìm một công việc một cách dễ dàng trong thời buổi kinh tế khủng hoảng như hiện nay.
Vì vậy, nhu cầu cần được trang bị các kỹ năng xin việc ở Việt Nam nói chung và ở Đà Nẵng nói riêng đang rất cần thiết và tốc độ tăng trưởng đang ở mức ổn định.
Cụ thể như ta có thể thấy được, tỉ lệ các công ty chuyên về đào tạo kỹ năng được thể hiện qua các năm: năm 2009 chiếm 18,3% , năm 2010 chiếm 19,02%, năm 2011 chiếm 21,25%.
Yếu tố tâm lí ảnh hưởng không nhỏ đến nhận thức về giá của khách hàng. Khi đứng trước quyết định sử dụng dịch vụ, họ sẽ cân nhắc một cách kĩ lưỡng và luôn tự đặt câu hỏi chất lượng của khóa học đó ra sao, giá cả có hợp lý, có phù hợp với khả năng hiện tại của bản thân,… Do đó, khi định giá, chúng tôi luôn đảm bảo sự thích ứng giữa giá cả dịch vụ và khả năng chấp nhận chi trả của khách hàng.
3. Lựa chọn phương pháp định giá.
S4S sử dụng phương pháp định giá dựa trên tỷ lệ sinh lời định trước.
Bảng chi phí cho một được tính trên 1 suất học (ĐVT: USD)
Chi phí Định phí(AFC) Biến phí(AVC)
Đội ngũ Huấn luyện viên 500
Nhân viên 200
Cộng tác viên 200
Cơ sở vật chất 250
Mời nhà tuyển dụng 500
Điện nước 150
Ăn uống cho học viên 175
Tổng 750 1725
Với tổng chi phí cho một cho một xuất học là 2475 USD,% lợi nhuận mà công ty mong muốn với dịch vụ này là 20%.
Giá cho một xuất học:
P = AC + AC.m ( AC = AFC + AVC ) = AC (1 + m)
= 2475 (1+20%) = 2970 (USD)
Như vậy, mỗi khóa gồm có 30 học viên, nên mức học phí cho mỗi học viên sẽ là 2970/30 = 99 (USD)
Đây là tổng chi phí cho một khóa học, trong một tháng có thể công ty sẽ mở ra nhiều khóa học, từ đó sẽ có những số liệu cho toàn bộ gói dịch vụ.
Trong đó, Định phí (AFC) bao gồm chi phí cho cơ sở vật chất, công tác nghiên cứu và hoạt động chiêu thị cho khóa huấn luyện, vì trong mỗi tháng, dù có bao nhiêu khóa học được mở ra thì chi phí bỏ ra cho các yếu tố trên là không đổi.
Biến phí (AVC) bao gồm chi phí cho Huấn luyện viên, nhân viên, cộng tác viên, chi phí mời nhà tuyển dụng, chi phí điện nước, chi phí ăn uống cho học viên trong 3 ngày rèn luyện sẽ tăng lên hay giảm xuống tùy thuộc vào số lượng khóa đào tạo mà công ty mở ra trong tháng.
Để tạo niềm tin cho khách hàng về khóa học và chất lượng đầu ra khi học xong khóa học, công ty có chính sách sẽ hoàn trả 50% học phí nếu ra trường các học viên chưa tìm được công việc phù hợp với trình độ.
4.2. Định giá quảng cáo
Để thu hút các học viên, công ty cũng có những chính sách:
Giảm 10% học phí cho những học viên đăng ký theo nhóm từ 10 người trở lên
Giảm 5% học phí cho người đăng kí học cho nhóm, một nhóm từ 5 đến 10 người.
Chính sách giá của công ty là chính sách giá thâm nhập từ từ bởi khách hàng mục tiêu của “Tôi khởi nghiệp” là sinh viên với mức thu nhập trung bình, đồng thời S4S
đánh vào tâm lý của khách hàng, sử dụng chính sách Định giá lẻ, với chính sách định giá này, S4S sẽ thu hút được nhiều hơn các học viên đến với khóa huấn luyện “Tôi khới nghiệp”.
PHẦN VII. CHÍNH SÁCH PHÂN PHỐI (PLACE)