Hiện nay, MBS đã triển khai đầy đủ các nghiệp vụ của một công ty chứng khoán bao gồm tư vấn đầu tư, môi giới chứng khoán, lưu ký chứng khoán, tư vấn tài chính và bảo lãnh phát hành chứng khoán. Trong tất cả các nghiệp vụ, MBS đều có đội ngũ nhân viên có trình độ chuyên môn tốt, chuyên nghiệp, đạo đức và nhiệt tình trong công việc, luôn phân đấu để đem lại cho khách hàng những sản phẩm, dịch vụ với chất lượng cao nhất.Với slogan “ giải pháp kinh doanh chuyên biệt ”, công ty luôn chú trọng vào việc nâng cao chất lượng sản phẩm dịch vụ nhằm đáp ứng yêu cầu của mọi khách hàng. Đối với công ty, mỗi khách hàng là một đối tác riêng biệt, có điều kiện tài chính, mục tiêu đầu tư khác nhau và đều hướng đến một sự tăng trưởng tài chính bền vững. Với các phòng ban nghiên cứu chuyên sâu về TTCK, MBS luôn tư vấn cho khách hàng những giải pháp kinh doanh, đầu tư tốt nhất,đem lại hiểu quả cao nhất, hạn chế rủi ro có thể gặp phải. Hiện nay MBS đang tiến hành tư vấn, giao dịch và liên hệ với khách hàng qua rất nhiều kênh khác nhau như : giao dịch trực tiếp, giao dịch online qua chat24, contact24, sms24 hay gửi thông tin tư vấn qua mail… Điều này giúp cho khách hàng của MBS luôn luôn được cấp nhật thông tin nhanh nhất, chính xác nhất có thể.
Không chỉ chuyên nghiệp, tiện lợi, công ty còn đưa ra rất nhiều dịch vụ với mức phí cạnh tranh. Các dịch vụ của MBS luôn có mức phí thấp,các giao
SV: LÊ VĂN TIẾN Lớp: CQ 47/17.01
dịch online của công ty có mức phí giao dịch chỉ khoảng từ 0,15% - 0,30%, ngang bằng với VND, FPTS và thấp hơn so với SSI (của SSI dao động trong khoảng 0,25% - 0,40%). Các dịch vụ tài chính cũng được MBS cung cấp đầy đủ. Với nền tảng tài chính vững chắc và phát triển, MBS luôn đáp ứng tốt nhất nhu cầu kinh doanh của đối tác và khách hàng bằng các dịch vụ tài chính. MBS đã xây dựng được một mạng lưới quan hệ đa dạng với các đối tác cung cấp vốn để hỗ trợ tài chính cho các khách hàng trong đầu tư chứng khoán. Hiện tại, MBS đang cung cấp các dịch vụ hỗ trợ tài chính như Ứng trước tiền bán, Cầm cố chứng khoán (repo), Hợp tác kinh doanh chứng khoán niêm yết (BCC) và một số dịch vụ hỗ trợ tài chính khác.
Marketing là hoạt động cần thiết đối với bất kỳ doanh nghiệp nào, đặc biệt là các công ty cung cấp dịch vụ như công ty chứng khoán. Trong nền kinh tế thị trường và trước sức ép của cạnh tranh lớn như hiện nay thì yêu cầu phải phát triển thương hiệu là vấn đề hết sức cần thiết. Điều đó đòi hỏi công ty phải thực hiện tốt hoạt động marketing nhằm quảng bá hình ảnh thương hiệu của công ty đến các nhà đầu tư. Công ty đã không ngừng quảng bá hình ảnh của mình thông qua việc tổ chức các hội thảo về chứng khoán – tài chính, cũng như việc tào trợ cho các cuộc thi, các bài nói về chứng khoán, tài chính. Bên cạnh đó, công ty cũng đã bắt đầu chú trọng tới việc PR hình ảnh của công ty qua các phương tiện thông tin đại chúng,các kênh thông tin nhằm thu hút đầu tư của khách hàng. Với lợi thế từ mối quan hệ của ngân hàng mẹ là ngân hàng cổ phàn quân đội MB, MBS đã và đang không ngừng mở rộng mối quan hệ và tầm ảnh hưởng của mình trên TTCK.`
SV: LÊ VĂN TIẾN Lớp: CQ 47/17.01