Q6 Chỉ trả lời nếu anh chị là NPP cấp 1
Xin Anh/chị vui lòng đánh giá mức độ hài lòng của Anh/Chị đối với tình hình phân phối của các công ty bia sau đây
Q6a Q6b Q6c
Bia Saigon Bia Hà nội VBL (R1) Rất không hài lòng ( thường xuyên cung
cấp trễ, hết hàng ) 1 1 1
(R2)
Không hài lòng ( thỉnh thoảng cung cấp hàng trễ, không đủ hàng, không có hàng để bán)
2 2 2
(R3) Hài lòng (cung cấp đúng lịch, đủ
Q7 Xin vui lòng đánh giá mức độ hài lòng của Anh/Chị về việc phân bổ sản lượng bán cho từng NPP của công ty Bia Sài Gòn khu vực. Trong đó :
- Không hài lòng : hàng không được phân bổ công khai, minh bạch, không đầy đủ, không phù hợp với tình hình tiêu thụ và không đồng đều giữa các NPP- Hài lòng: hàng được phân bổ công khai, minh bạch, đầy đủ, phù hợp với tình hình tiêu thụ và đồng đều giữa các nhà NPP - Hài lòng: hàng được phân bổ công khai, minh bạch, đầy đủ, phù hợp với tình hình tiêu thụ và đồng đều giữa các nhà NPP
Rất không hài lòng Không hài lòng Bình thường Hài lòng Rất hài lòng
Q8 Xin Anh/Chị cho biết lý do vì sao Anh/Chị không hài lòng với chính sách phân bổ sản lượng cho từng NPP trong khu vực hiện nay (có thể chọn nhiều trả lời, khoanh tròn câu trả lời)
Hàng không được phân bổ công khai, minh bạch Hàng không được phân bổ đầy đủ
Hàng không được phân bổ hợp lý với tình hình tiêu thụ tại khu vực
Hàng không được phân bổ đồng đều giữa các NPP Lý do khác
Q9 Xin Anh/Chị vui lòng đánh giá về hệ thống phân phối hiện tại của Bia Sài Gòn tại khu vực
MÃ SỐThường xuyên có hiện tượng bán lấn tuyến, phá giá 1 Thường xuyên có hiện tượng bán lấn tuyến, phá giá 1 Thỉnh thoáng có hiện tượng bán lấn tuyến, phá giá 2 Không có hiện tượng bán lấn tuyến, phá giá 3 - Đánh giá về chất lượng bao bì của sản phẩm
Q10 Xin Anh/Chị vui lòng đánh giá mức độ hài lòng của anh/chị về chất lượng bao bì thùng lon cũng như chất lượng vỏ chai két của các sản phẩm sau. Trong đó:
- 1 là không tốt - 2 là bình thường - 3 là rất tốt R1 Bia SaiGon Export R2 Bia Hà Nội R3 Bia Trúc Bạch
R4 Bia Heiniken R5 Bia Tiger R6 Bia Carlsberg R7 Bia Halida
Q11 Xin Anh/chị vui lòng đánh giá về tình trạng sai lỗi của các sản phẩm sau . Trong đó:
- 1 là thường xuyên - 2 là thỉnh thoảng - 3 là ít khi
- 4 là không bao giờ R1 Bia SaiGon Export
R2 Bia Hà Nội R3 Bia Trúc Bạch R4 Bia Heiniken R5 Bia Tiger R6 Bia Carlsberg R7 Bia Halida
- Đánh giá nhân viên salesman/ nhân viên bán hàng
Q12 Xin vui lòng đánh giá mức độ hài lòng của Anh/Chị về thái độ, phong cách phục vụ của nhân viên salesman/ nhân viên bán hàng của Bia Sài Gòn ( vd: tận tình, vui vẻ, năng động, lịch sự, giải thích rõ ràng các thắc mắc của khách hàng …) MÃ SỐ Rất không hài lòng 1 Không hài lòng 2 Bình thường 3 Hài lòng 4 Rất hài lòng 5
- Đánh giá các chương trình hỗ trợ bán hàng
Q13 Xin vui lòng đánh giá mức độ hài lòng của Anh/Chị đối với các hoạt động hỗ trợ, khuyến mãi sau đây của Bia Sài Gòn
Rất không hài lòng Không hài lòng Bình thường Hài Lòng Rất Hài Lòng (R1) Hoạt động PG ở quán 1 2 3 4 5 (R2) Hoạt động PG lưu động 1 2 3 4 5
(R3) Hoạt động hoạt náo quán/ (adsbygoogle = window.adsbygoogle || []).push({});
khuyến mãi người tiêu dùng 1 2 3 4 5
(R4) Quán khoán ( khoán sản
lượng ) 1 2 3 4 5
(R5)
Quán độc quyền hình ảnh ( tài trợ tiền, vật phẩm quảng cáo, trang bị bảng hiệu và hỗ trợ nhân viên tiếp thị…)
1 2 3 4 5
(R6) Hoạt động trưng bày thùng,
két tại quán 1 2 3 4 5
(R7)
Hoạt động treo bảng hiệu, hộp đèn, băng rôn, poster tại quán
Q14 Xin vui lòng đánh giá mức độ hài lòng của anh/chị đối với các hoạt động xúc tiến bán hàng sau đây của Bia Sài Gòn
Rất không hài lòng Không hài lòng Bình thường Hài Lòng Rất Hài Lòng (R1)
Thưởng hậu mãi NPP cấp 1 – thưởng bằng tiền mặt ( câu hỏi dành cho NPP cấp 1 )
1 2 3 4 5
(R2) Tích lũy sản lượng, thưởng
bằng tiền mặt 1 2 3 4 5
(R3) Hỗ trợ nhập hàng, tặng sản
phẩm, tặng POSM 1 2 3 4 5
(R4) Hỗ trợ trưng bày sản phẩm 1 2 3 4 5
Q15 Xin vui lòng đánh giá mức độ hiệu quả đối với các chương trình Marketing sau của Bia Sài Gòn.
Đánh giá hiệu quả trong việc gia tăng sản lượng, cải thiện hình ảnh Bia Sài Gòn trong mắt người tiêu dùng nói chung và trong anh/chị nói riêng.
Rất không hiệu quả Không hài lòng Bình thường Hài Lòng Rất Hài Lòng (R1) Chương trình bật nắp SG Export tại Hà Nội-Hà Tây- Sơn Tây
1 2 3 4 5
(R2) Chương trình lễ hội Bia tại
Hà Nội 1 2 3 4 5
(R3) Chương trình lễ hội ca nhạc
tại Hà Tây 1 2 3 4 5
Q16 Xin cho biết anh/chị còn có ý kiến đóng góp nào khác để Bia Sài Gòn có thể phát triển cùng với công việc kinh doanh của anh/chị không