hƣởng đến lƣợng khách hàng giao dịch tại ngân hàng (xem phụ lục 2). 4.2.1.1. Hệ số Cronbach alpha của thang đo “Yếu tố tự nhiên” Nhân tố “Yếu tố t
- – Điều kiện địa chất phức
tạp hơn báo cáo khảo sát
biến này ra để tính toán lại hệ số Cronbach Alpha cho nhân tố này.
Khi loại biến Q5, Nhân tố “Yếu tố tự nhiên” có hệ số Cronbach Alpha là 0,604 (>0,6), hệ số này có ý nghĩa; Các hệ số tƣơng quan với biến tổng (Corrected Item – Total Correlation) của các biến đo lƣờng thành phần này đều >0,3 (lớn hơn tiêu chuẩn cho phép là 0,3). Bên cạnh đó,
4.2.1.2. Hệ số Cronbach alpha của thang đo “Yếu tố thiết kế”
Nhân tố “Yếu tố thiết kế 88
đủ tin cậy để sử dụng trong các phân tích tiếp theo; Các hệ số tƣơng quan với biến tổng (Corrected Item – Total Correlation) của các biến đo lƣờng thành phần này đều >0,3 (lớn
Trang 41
4.2.1.3. Hệ số Cronbach alpha của thang đo “Yếu tố thị trƣờng, dự toán, đấu thầu”
Nhân tố “Yếu tố thị trƣờng, dự toán, đấu thầu 0,65
- – Gian lận
trong đấu thầu lựa chọn nhà thầu có năng lực kém tố này.
Khi loại biến Q12, Nhân tố “Yếu tố thị trƣờng, dự toán, đấu thầu” có hệ số Cronbach Alpha là 0,677 (>0,6), hệ số này có ý nghĩa; Các hệ số tƣơng quan với biến tổng (Corrected Item – Total Correlation) của các biến đo lƣờng thành phần này đều >0,3 (lớn hơn tiêu chuẩn cho
4.2.1.4. Hệ số Cronbach alpha của thang đo “Yếu tố tài chính” 874
đủ tin cậy để sử dụng trong các phân tích tiếp theo. Các hệ số tƣơng quan với biến tổng (Corrected Item – Total Correlation) của các biến đo lƣờng
–
ày ra để tính toán lại hệ số Cronbach Alpha cho nhân tố này.
Khi loại biến Q19, nhân tố “Yếu tố tài chính” có hệ số Cronbach Alpha là 0,91 (>0,6), hệ số này có ý nghĩa; Các hệ số tƣơng quan với biến tổng (Corrected Item – Total Correlation) của các biến đo
Trang 42
4.2.1.5. Hệ số Cronbach alpha của thang đo “Yếu tố quản lý” 636
có ý nghĩa. Hệ số tƣơng quan với biến tổng (Corrected Item – Total Correlation) của biến Q24 – Thay đổi nhà thầu là thấp nhất 0,185 < 0,3 (nhỏ hơn tiêu chuẩn cho phép là 0,3) nên phải loại biến này ra để tính toán lại hệ số Cronbach Alpha cho nhân tố này.
Khi loại biến Q24, Nhân tố “Yếu tố quản lý” có hệ số Cronbach Alpha là 0,667 (>0,6), hệ số này có ý nghĩa; Hệ số tƣơng quan với biến tổng (Corrected Item – Total Correlation) của biến Q25 – Tiến độ dự án thi công kéo dài là thấp nhất 0,03 < 0,3 (nhỏ hơn tiêu chuẩn cho phép là 0,3) nên phải loại biến này ra để tính toán lại hệ số Cronbach Alpha cho nhân tố này.
Khi loại biến Q25, Nhân tố “Yếu tố quản lý” có hệ số Cronbach Alpha là 0,84 (>0,6), hệ số này có ý nghĩa; Các hệ số tƣơng quan với biến tổng (Corrected Item – Total Correlation) của các biến đo lƣờng thành phần này đều >0,3 (lớn hơn tiêu chuẩn cho phép là 0,3).
4.2.1.6. Hệ số Cronbach alpha của thang đo “Yếu tố thi công”
Nhân tố “Yếu tố thi công 23
đủ tin cậy để sử dụng trong các phân tích tiếp theo; Các hệ số tƣơng quan với biến tổng (Corrected Item – Total Correlation) của các biến đo lƣ
4.2.1.7. Hệ số Cronbach alpha của thang đo “Yếu tố ảnh hƣởng biến động chi phí”
Nhân tố “Yếu tố biến động chi phí 729
Trang 43