2. Những vấn đề cũn tồn tại trong cỏc nghiờn cứu cú liờn quan và hướng nghiờn cứu của luận ỏn
3.3.2. Khuyến nghị cho doanh nghiệp
3.3.2.1. Cỏc doanh nghiệp cần chỳ trọng phỏt triển ngành hàng xuất khẩu phự hợp với thị trườngcỏc nước SACU
Thực tế cho thấy, trong khi tiềm năng nhập khẩu của cỏc nước SACU rất đa dạng phong phỳ, thỡ chủng loại mặt hàng mà nước ta xuất khẩu sang thị trường này vẫn cũn đơn điệu, tập trung quỏ nhiều vào một số mặt hàng nụng sản, sản phẩm điện tử và hàng cụng nghiệp nhẹ. Trước đõy, gạo đó chiếm một tỷ trọng rất lớn (khoảng 50%). Tuy vậy, ngay với mặt hàng gạo chỳng ta cũng chưa khai thỏc hết tiềm năng của cỏc thị trường này. Chẳng hạn Nam Phi nhập khẩu chủ yếu mặt hàng gạo đồ thỡ nước ta lại chưa thể đỏp ứng. Hơn nữa, cú một số mặt hàng khỏc thỡ chỳng ta vốn đó tạo được chỗ đứng trờn thị trường cỏc nước SACU vài năm trước đõy, nhưng nay đang dần mất chỗ đứng do khụng thể cạnh tranh về giỏ cả với hàng của cỏc nước khỏc, chẳng hạn hàng may mặc, thủ cụng mỹ nghệ.
Vỡ vậy, để duy trỡ tăng trưởng xuất khẩu ổn định sang cỏc nước SACU, cỏc doanh nghiệp Việt Nam phải chủ động phỏt triển ngành hàng xuất khẩu theo hai hướng. Thứ nhất là phải đa dạng húa sản phẩm xuất khẩu, vỡ cỏc nước SACU là thị trường tiềm năng cho nhiều chủng loại hàng húa. Thứ hai là phải nõng cao tớnh cạnh tranh của từng sản phẩm xuất khẩu về giỏ cả, mẫu mó, chất lượng. Nhỡn chung với cỏc nước SACU, thị trường khụng đũi hỏi sản phẩm chất lượng quỏ cao nhưng phải cú tớnh ổn định và đặc biệt giỏ phải rẻ. Cạnh tranh về giỏ thành sản phẩm đang là điểm yếu của cỏc doanh nghiệp nước ta trước cỏc đối thủ trong khu vực, đặc biệt là Trung Quốc.
Bờn cạnh việc đổi mới cụng nghệ, cỏc doanh nghiệp nước ta cần chỳ trọng khõu thiết kế sản phẩm, gia tăng giỏ trị sử dụng của sản phẩm chứ khụng phụ thuộc hoàn toàn vào cụng nghệ sản xuất, đặc biệt đối với cỏc
ngành hàng chỳng ta đang cú thế mạnh xuất khẩu sang cỏc nước SACU như nụng sản, hàng dệt may, mỏy múc thiết điện, cơ khớ, giày dộp, sản phẩm nhựa. Đặc biệt trong việc thiết kế mẫu mó và nõng cao giỏ trị sử dụng cho sản phẩm xuất khẩu sang cỏc nước SACU, nhất thiết cỏc doanh nghiệp phải năng động, sỏng tạo, nắm bắt được những yếu tố tụn giỏo, văn húa, tập quỏn tiờu dựng của thị trường mà mỡnh hướng tới để tạo cho sản phẩm độ hấp dẫn khỏc biệt so với những sản phẩm cạnh tranh. Đõy đang là điểm yếu của cỏc doanh nghiệp nước ta nếu so với một số đối thủ trong khu vực như Trung Quốc hay Thỏi Lan.
Song song với việc đưa vào thị trường cỏc nước SACU những sản phẩm cú tớnh cạnh tranh, cỏc doanh nghiệp cần chỳ ý xõy dựng thương hiệu sản phẩm. Đõy là một giỏ trị đặc biệt tạo nờn chỗ đứng lõu dài cho doanh nghiệp trờn thị trường. Thương hiệu khi được người tiờu dựng tớn nhiệm sẽ làm cho họ yờn tõm khi sử dụng, tạo thuận lợi cho việc phõn phối, xõm nhập nhập những mảng thị trường mới, thu hỳt đầu tư.
3.3.2.2. Đẩy mạnh cụng tỏc xỳc tiến thương mại của cỏc doanh nghiệp tại thị trường cỏc nước SACU
Cụng tỏc xỳc tiến thương mại của cỏc doanh nghiệp nước ta tại thị trường chõu Phi núi chung và cỏc nước SACU núi riờng chưa được quan tõm đỳng mức. Mặc dự thời gian qua, một số doanh nghiệp đó tham gia thỏp tựng lónh đạo tại cỏc chuyến thăm chớnh thức, hoặc tự tổ chức đi nghiờn cứu thị trường, tham gia hội chợ, triển lóm quục tế tổ chức tại Nam Phi, nhưng nhỡn chung cỏc hoạt động này cũn mang tớnh tự phỏt và thời vụ, chưa phỏt huy được hiệu quả như mong đợi.
Trong cụng tỏc xỳc tiến thương mại tại cỏc nước SACU, cần chỳ ý đến một số nội dung sau:
- Thu thập và xử lý thụng tin
Tỡnh trạng thiếu thụng tin đang là trở ngại lớn trong việc phỏt triển buụn bỏn giữa nước ta với cỏc nước SACU. Đa số cỏc doanh nghiệp chỉ biết đến chõu Phi núi chung và cỏc nước SACU núi riờng như một thị trường rủi ro, đầy bất trắc nờn thường ớt chịu tỡm hiểu tiềm năng, những cơ hội hợp tỏc kinh doanh tại thị trường này, cũng như cỏc chớnh sỏch thương mại, cỏc phong tục tập quỏn bản địa... Vỡ vậy, muốn mở rộng buụn bỏn sang cỏc nước SACU, nhất thiết cỏc doanh nghiệp phải nõng cao khả năng thu thập và xử lý thụng tin.
Nguồn thụng tin lớn nhất chớnh là đi thõm nhập thực địa. Từ những chuyến đi thực tế, cỏc doanh nghiệp cú thể tỡm ra được cơ hội kinh doanh ở từng thị trường của cỏc nước SACU, tỡm hiểu xem người tiờu dựng sở tại cần loại hàng gỡ, sở thớch và sức mua của họ ra sao, những mặt hàng nào thỡ doanh nghiệp của mỡnh cú thể đỏp ứng. Những chuyến đi như vậy khụng thể "cưỡi ngựa xem hoa" mà đũi hỏi phải mất nhiều thời gian, cụng sức và cả tiển của. Khi đó sang đến tận nơi, bằng nhiều cỏch thức khỏc nhau, cỏc doanh nghiệp phải gặp cho được từ cỏc quan chức chớnh phủ, cỏc doanh nghiệp cho đến tận người dõn, thậm chớ xuống cả những vựng xa xụi hẻo lỏnh, cú như vậy cỏc chuyến đi mới phỏt huy hiệu quả. Cần lưu ý là những chuyến đi thõm nhập thực địa khụng chỉ đem lại thụng tin về cỏc cơ hội xuất khẩu, mà cả nhập khẩu.
Một nguồn cung cấp thụng tin quan trọng là cỏc cơ quan quản lý Nhà nước như Bộ Cụng Thương cựng với cỏc đơn vị chức năng. Cỏc doanh nghiệp cũng phải chủ động liờn lạc với cỏc Thương vụ, cỏc cơ quan đại diện của Việt Nam ở Nam Phi. Ngoài ra, cần theo dừi sỏt thụng tin từ Phũng Thương mại và Cụng nghiệp Việt Nam, từ cỏc Hiệp hội ngành hàng. Đồng thời, khai thỏc cỏc
nguồn thụng tin từ nước ngoài như Đại sứ quỏn Nam Phi, cỏc tổ chức quốc tế, cỏc tổ chức và cỏ nhõn nước ngoài.
Thụng tin trờn mạng internet cũng ngày càng quan trọng. Để khai thỏc cú hiệu quả, doanh nghiệp phải xỏc định đỳng nhu cầu thụng tin của mỡnh và tỡm đỳng địa chỉ trang tin cần tỡm. Tuy nhiờn, nguồn thụng tin này khụng phải lỳc nào cũng đỏng tin cậy. Nhỡn chung, trong những giao dịch lần đầu với thị trường cỏc nước SACU, doanh nghiệp cần tham khảo ý kiến của cỏc đơn vị chức năng của Bộ Cụng Thương hoặc cỏc Bộ, ngành liờn quan, hoặc nhờ Cơ quan đại diện ngoại giao và thương mại Việt Nam ở Nam Phi điều tra thụng tin về đối tỏc. Với những hợp đồng lớn và cú tớnh khả thi, doanh nghiệp cú thể sang trực tiếp nước sở tại để gặp đối tỏc, đồng thời kết hợp thăm dũ thị trường.
- Quảng bỏ sản phẩm và thương hiệu
Mặc dự đến nay đó cú nhiều ấn phẩm giới thiệu về đất nước, con người Việt Nam, nhưng vẫn cũn quỏ ớt ấn phẩm về ngành hàng, về sản phẩm xuất khẩu cú thế mạnh của nước ta, về thương hiệu Việt Nam được giới thiệu ở nước ngoài và ở cỏc nước SACU thỡ lại càng ớt. Thời gian tới, thụng qua Thương vụ hoặc cơ quan đại diện ngoại giao của Việt Nam tại Nam Phi, cỏc doanh nghiệp cần chủ động đẩy mạnh cụng tỏc quảng bỏ sản phẩm và thương hiệu của mỡnh trờn thị trường sở tại nhiều hơn nữa, dưới nhiều hỡnh thức khỏc nhau, cho đối tượng là cỏc cơ quan quản lý Nhà nước cũng như cỏc doanh nghiệp của cỏc nước SACU.
Gần đõy, cỏc doanh nghiệp nước ta đó chủ động xõy dựng cỏc trang web để quảng cỏo, giới thiệu về sản phẩm của mỡnh, song số lượng cũn ớt và chất lượng chưa cao, cần phải được tăng cường hơn nữa. Cỏc trang web của doanh nghiệp được coi như những trung tõm thụng tin, văn phũng đại diện và cửa hàng bỏn lẻ của doanh nghiệp ở mọi nơi, mọi lỳc. Trong khi đú, chi phớ
duy trỡ văn phũng ảo này rất thấp nếu so sỏnh với chi phớ cho một văn phũng đại diện thực sự ở ngoài.
Đối với thị trường xa xụi như cỏc nước SACU, thỡ cỏc trang web lại càng tiết kiệm nhiều chi phớ quảng bỏ sản phẩm và thương hiệu cho doanh nghiệp.
Cần lưu ý là đối với những sản phẩm ớt nhiều đó tạo được chỗ đứng trờn thị trường cỏc nước SACU, doanh nghiệp nước ta cần sớm đăng ký thương hiệu và cỏc nội dung cú liờn quan khỏc với cơ quan cú thẩm quyền của nước sở tại để trỏnh những rắc rối khụng cần thiết về sau.
- Tham dự hội chợ, triển lóm
Nhỡn chung, cỏc doanh nghiệp Việt Nam đều đó nhận thức được tầm quan trọng của việc tham gia cỏc hội chợ, triển lóm quốc tế. Tuy nhiờn thực tế thời gian qua cho thấy, do khụng xỏc định rừ mục tiờu tham gia hội chợ, triển lóm, do chưa gắn mục tiờu tham gia với chớnh sỏch mặt hàng và chiến lược phỏt triển của doanh nghiệp hoặc do những hạn chế về mặt kinh phớ, nờn hoạt động quảng bỏ sản phẩm, kiếm tỡm đối tỏc thụng qua tham gia hội chợ triển lóm quốc tế của doanh nghiệp nước ta cũn nhiều bất cập, chưa đạt được hiệu quả như mong muốn. Đa số lần tổ chức triển lóm hoặc tham gia hội chợ, triển lóm tại Nam Phi, chỳng ta chưa vượt ra được tỡnh trạng giới thiệu “cỏc sản phẩm truyền thống” của một số doanh nghiệp nhất định và kết thỳc hội chợ, triển lóm, chỉ bỏn, giới thiệu được một số sản phẩm và ký được một số ớt hợp đồng.
Để tham gia hội chợ, triển lóm ở cỏc nước SACU đạt kết quả tốt, doanh nghiệp cần lưu ý ớt nhất bốn vấn đề: Mục đớch và đối tượng (cho đối tỏc hay người tiờu dựng, để giới thiệu và bỏn hàng hay giới thiệu và kiếm tỡm đối tỏc...); quy mụ hội chợ, triển lóm định tham gia, địa điểm tham gia; những mặt hàng mà doanh nghiệp tham gia và; kinh phớ tham gia.
Cú thể kể ra một số cuộc triển lóm quốc tế được tổ chức thường niờn tại cỏc nước SACU mà doanh nghiệp nước ta cần quan tõm, như triển lóm Saitex tại Nam Phi, Hội chợ Quốc tế Botswana, Hội chợ Quốc tế Swaziland ... Khi tham gia cỏc triển lóm, hội chợ ở cỏc nước SACU, doanh nghiệp cú thể nhờ Thương vụ tại Nam Phi giỳp đỡ về thụng tin, về cỏc thủ tục tham dự cũng như hỗ trợ cỏc hoạt động tại chỗ.
- Nghiờn cứu thành lập Trung tõm thương mại tại Nam Phi
Cỏc doanh nghiệp nước ta cú thể mở cỏc trung tõm thương mại, hoặc cỏc showroom với quy mụ nhỏ hơn, để giới thiệu sản phẩm và làm địa điểm giao dịch Nam Phi, là cửa ngừ để thõm nhập thị trường cỏc nước SACU. Đõy là một hỡnh thức xỳc tiến thương mại cũn tương đối mới đối với doanh nghiệp, nhưng lại cú hiệu quả cao nếu được nghiờn cứu kỹ lưỡng.
Để mở trung tõm thương mại hoặc showroom ở thị trường Nam Phi, trong hoàn cảnh tiềm lực về tài chớnh, về con người cũng như trỡnh độ kinh nghiệm của cỏc doanh nghiệp nước ta cũn chưa cao, doanh nghiệp trong nước cú thể liờn doanh liờn kết với nhau, hoặc hợp tỏc với cỏc đối tỏc Nam Phi, hoặc hợp tỏc với cộng đồng người Việt ở khu vực miền Nam Chõu Phi.
3.3.2.3. Xõy dựng chiến lược kinh doanh của doanh nghiệp phự hợp với thị trường cỏc nước SACU
Đối với thị trường cỏc nước SACU, cỏc doanh nghiệp Việt Nam cần phải kiờn trỡ xõy dựng cho mỡnh những chiến lược kinh doanh phự hợp. Cần hết sức trỏnh tỡnh trạng buụn bỏn theo kiểu chụp giật làm mất uy tớn cho cả giới doanh nghiệp Việt Nam.
- Xuất khẩu qua trung gian
Đõy là con đường mà phần lớn cỏc doanh nghiệp Việt Nam đó ỏp dụng để kinh doanh với cỏc nước SACU. Hỡnh thức này thớch hợp với thời kỳ khai
phỏ thị trường khi quy mụ xuất khẩu của cỏc doanh nghiệp cũn nhỏ và cỏc mặt hàng xuất khẩu cũn phõn tỏn.
Ngoài ra, doanh nghiệp nước ta cũng cú thể đưa hàng hoỏ sang thị trường cỏc nước SACU dưới danh nghĩa của nhiều cụng ty nước ngoài cú uy tớn đó cú mặt từ lõu trờn thị trường này. Do năng lực cạnh tranh của doanh nghiệp Việt Nam cũn yếu, nờn liờn doanh liờn kết dưới hỡnh thức sử dụng giấy phộp, nhón hiệu hàng hoỏ cú thể là biện phỏp hấp dẫn để thõm nhập được vào thị trường này.
Một hỡnh thức rất đỏng quan tõm là thành lập cụng ty liờn doanh một bờn là doanh nghiệp Việt Nam, một bờn là đối tỏc nước ngoài cú kinh nghiệm làm ăn tại thị trường SACU, nhất là cỏc doanh nghiệp của Nam Phi. Phớa Việt Nam đảm nhận nguồn hàng cung cấp ở trong nước, cũn phớa nước ngoài, với kinh nghiệm và mối quan hệ của mỡnh, chịu trỏch nhiệm về đầu ra ở cỏc nước SACU. Như vậy, cụng ty liờn doanh này về danh nghĩa là xuất khẩu trực tiếp nhưng thực chất là trung gian xuất khẩu sang cỏc nước SACU cho nhiều doanh nghiệp trong nước.
- Xuất nhập khẩu trực tiếp
Đõy cũng là một hỡnh thức được cỏc doanh nghiệp Việt Nam ỏp dụng, nhất là với Nam Phi, nơi nước ta đó cú Thương vụ và cơ quan đại diện ngoại giao, cú hệ thống ngõn hàng tương đối phỏt triển và khả năng tài chớnh tương đối mạnh.
Để cú thể xuất nhập khẩu trực tiếp với cỏc nước SACU, cỏc doanh nghiệp cần phải đầu tư ban đầu rất lớn trờn cả hai phương diện vật lực và nhõn lực với sự hỗ trợ của cỏc cơ quan hữu quan trong và ngoài nước. Bản thõn cỏc doanh nghiệp khi đó cú những giao dịch trực tiếp với một đối tỏc ở cỏc nước SACU cũng cần cú biện phỏp duy trỡ mối quan hệ đú mang tớnh ổn định, tạo ra sự tin cậy lẫn nhau.
Tất nhiờn để cú thể đẩy mạnh xuất nhập khẩu trực tiếp với cỏc nước SACU, ngoài những hỗ trợ về phớa Nhà nước, cỏc doanh nghiệp phải chủ động cú những biện phỏp đỏp ứng được yờu cầu của cỏc doanh nghiệp SACU, đặc biệt là ở hai điểm: giao hàng và thanh toỏn. Về giao hàng, rất ớt khi cỏc đối tỏc ở cỏc nước SACU nhập những lụ hàng lớn mà thường là những đơn hàng nhỏ lẻ. Điều này gõy khú khăn khụng ớt cho doanh nghiệp nước ta, trong khi cỏc đối thủ cạnh tranh như Trung Quốc hay Thỏi Lan đó cú cỏch đỏp ứng bằng cỏch tự mỡnh, hoặc liờn kết lại với nhau, xuất hàng sang cỏc nước SACU theo kiểu "bỏch húa", tức là cựng một chuyến hàng cú nhiều chủng loại hàng húa khỏc nhau. Cỏc doanh nghiệp Việt Nam cần nghiờn cứu việc hợp tỏc với nhau để tăng cường xuất khẩu trực tiếp theo kiểu như vậy thỡ mới đỏp ứng được những yờu cầu của thị trường cỏc nước SACU.
Về thanh toỏn, để đỏp ứng được yờu cầu thanh toỏn chậm, cỏc doanh nghiệp phải nắm vững thụng tin và xõy dựng được mối quan hệ tin cậy với đối tỏc ở cỏc nước SACU, phải biết dựa vào sự tư vấn của cỏc cơ quan chức năng, đặc biệt là Đại sứ quỏn và Thương vụ tại Nam Phi.
Trong buụn bỏn trực tiếp, những doanh nghiệp quyết tõm làm ăn lõu dài ở thị trường cỏc nước SACU nờn xem xột lập kho ngoại quan tại Nam Phi. Điều này sẽ cho phộp doanh nghiệp giới thiệu và bỏn sản phẩm một cỏch trực tiếp, đỏp ứng được những đơn hàng mang tớnh thời vụ.
- Gắn xuất khẩu với nhập khẩu
Trong chiến lược kinh doanh tại thị trường cỏc nước SACU, doanh nghiệp nước ta cũng cần lưu ý đến mảng nhập khẩu. Để cú thể nhập khẩu từ cỏc nước SACU cỏc sản phẩm cú tớnh cạnh tranh, chất lượng hợp lý và giỏ thành hạ, đặc biệt đối với những mặt hàng nguyờn nhiờn liệu và khoỏng sản phục vụ sản xuất, nhất thiết doanh nghiệp phải cử người sang thõm nhập thực
tế, gặp gỡ tiếp xỳc cỏc đối tỏc sở tại, tỡm hiểu khả năng cung cấp của thị trường, từ đú xõy dựng mối quan hệ lõu dài, tin cậy lẫn nhau.