I. Định hướng mở rộng hoạt động cho vay nói chung và cho vay tiêu dùng nói riêng tại chi nhánh NHNo&PTNT Khoái Châu.
1. Định hướng mở rộng hoạt động kinh doanh tại chi nhánh NHNo&PTNT
HUYỆN KHOÁI CHÂU
I. Định hướng mở rộng hoạt động cho vay nói chung và cho vay tiêu dùng nói riêng tại chi nhánh NHNo&PTNT Khoái Châu. dùng nói riêng tại chi nhánh NHNo&PTNT Khoái Châu.
1. Định hướng mở rộng hoạt động kinh doanh tại chi nhánh NHNo&PTNT NHNo&PTNT
NHNo&PTNT với định hướng phát triển phù hợp với sự phát triển chung của toàn hệ thống ngân hàng, trong thời gian tới cũng sẽ tiếp tục chiến lược phát triển khối khách hàng mới. Đã có những định hướng hoạt động tương ứng với khả năng của mình, phù hợp với xu thế chung của hệ thống ngân hàng cũng như thích hợp với nhu cầu ngày càng cao của xã hội.
Ngân hàng trong tương lai sẽ định hướng chiến lược phát triển khách hàng nhằm với khối lượng khách hàng có nhu cầu vay những khoản nhỏ,
đồng thời cũng chú trọng phát triển về mảng dịch vụ cá nhân. Ngân hàng có xu hướng phát triển theo hướng liên kết với các tổ chức, doanh nghiệp, vừa thực hiện cho vay thương mại đồng thời có những hỗ trợ như tài trợ cho cán bộ công nhân viên theo hình thức sản phẩm dịch vụ ngân hàng trọn gói.
Đối với hoạt động cho vay tiêu dùng nói riêng, do ngân hàng cũng định hướng phát triển về sản phẩm dịch vụ cá nhân hoạt động này của ngân hàng trong tương lai sẽ được mở rộng, phát triển nhằm nâng cao hiệu quả, tạo nguồn thu lớn hơn cho ngân hàng, đa ngân hàng hàng đầu về cung ứng sản phẩm dịch vụ cá nhân, NHNo&PTNT trong thời gian tới sẽ chú trọng phát triển, mở rộng đối tượng khách hàng cho vay tiêu dùng, khai thác thị trường khách hàng tiềm năng trên địa bàn và các khu phụ cận. Bên cạnh đó, nhằm đáp ứng nhu cầu đa dạng, phong phú của các nhóm khách hàng này, ngân hàng cũng sẽ quan tâm tới việc nâng cao chất lượng sản phẩm dịch vụ cung ứng, đồng thời phát triển và hoàn thiện các loại hình sản phẩm cho vay tiêu dùng, tạo nên hệ thống sản phẩm dịch vụ cũng ứng liên kết cho các khách hàng cá nhân, giúp cho các khách hàng có thể hưởng những lợi ích đầy đủ từ các sản phẩm dịch vụ của ngân hàng. Tất cả những chiến lược phát triển hoạt động kinh doanh này của ngân hàng đều nhằm tới phương châm, đó là “hướng tới khách hàng”
Ngoài những định hướng chung được thực hiện cho toàn bộ NHNo&PTNT, huyện Khoái Châu có những định hướng riêng cho hoạt động năm 2013 này. Những định hướng này được ban lănh đạo chi nhánh đề ra dựa vào đặc điểm, thế mạnh của chi nhánh. Có thể nêu ra một số định định hướng cho chi nhánh Khoái Châu như sau:
Môi trường kinh doanh năm 2013:
Huyện Khoái Châu có địa bàn tập trung nhiều doanh nghiệp hoạt động kinh doanh trên nhiều lĩnh vực như sản xuất, dịch vụ đa dạng với đội ngũ lao động có được đào tạo có trình độ, dân trí cao, điều kiện rất thuận lợi và tạo ra
thị trường rộng lớn cho các ngân hàng phát triển các sản phẩm dịch vụ trên cơ sở ứng dụng của nền công nghệ hiện đại.
Để tồn tại và phát triển, các ngân hàng trên khu vực phải cạnh tranh quyết liệt trên tất cả các mặt: mở rộng mạng lưới giao dịch, nâng cao sức cạnh tranh dựa vào lãi suất, cải thiện chất lượng dịch vụ, cải tiến qui trình nghiệp vụ....
Các mục tiêu kinh doanh chủ yếu năm 2013 của chi nhánh huyện Khoái Châu:
Tiếp tục tăng trưởng và phát triển bền vững; lấy mục tiêu an toàn, chất lượng và hiệu quả kinh doanh làm hàng đầu trong hoạt động; đổi mới cách thức quản lí - quản trị kinh doanh - quản trị điều hành hướng tới các chuẩn mực và thông lệ quốc tế của một ngân hàng thương mại hiện đại. Phát triển và mở rộng mạng hoạt động dịch vụ theo hướng tập trung vào các dịch vụ tài chính, dịch vụ phi tín dụng, đưa vào khai thác các sản phẩm dịch vụ mới. Đảm bảo tỷ trọng nguồn thu phí lãi trong chênh lệch thu chi là trên 50%.
Để hoàn thành những mục tiêu đã đề ra, chi nhánh huyện Khoái Châu cần:
- Quyết tâm hoàn thành tốt kế hoạch kinh doanh, đạt được các chỉ tiêu tín dụng mà Hội sở chính đă chỉ định.
- Nâng cao năng lực tài chính: Xây dựng kế hoạch và thực hiện xử lý dư nợ tồn đọng từ năm trước cũng như thực hiện cơ cấu lại nguồn thu, tiết kiệm chi phí, đảm bảo tỷ lệ tăng trưởng lợi nhuận cao hơn mặt bằng chung của hệ thống AGB cũng như của toàn ngành.
- Tăng trưởng nguồn vốn: Nâng cao công tác chăm sóc khách hàng truyền thống cũng như tìm kiếm những khách hàng tiềm năng, mở rộng mạng lưới huy động vốn thông qua việc hình thành những phòng giao dịch mới, nâng cao chất lượng dịch vụ nhằm tăng sự tiện lợi cho khách hàng, đa dạng hoá khách hàng thực hiện giao dịch.
- Nâng cao chất lượng tín dụng: thực hiện công tác đánh giá, phân loại khách hàng theo định kỳ, mở rộng tín dụng sang doanh nghiệp cổ phần, nâng cao nghiệp vụ thẩm định dự án trong việc xem xét các yêu cầu vay, tăng cường kiểm tra, kiểm soát khách hàng lớn nhằm giảm thiểu rủi ro tín dụng.
- Tăng cường công tác đào tạo cán bộ: Hưởng ứng phong trào tự nghiên cứu khoa học của Hội sở chính phát động nhằm nâng cao trình độ chuyên môn, nghiệp vụ cho cán bộ Chi nhánh, thường xuyên mời các chuyên gia đến giảng dạy nhằm cập nhật kiến thức.