2.2.1. Phương pháp thu thập số liệu
Số liệu phân tích là số liệu thứ cấp được thu thập từ các báo cáo hoạt động kinh doanh, bảng cân đối kế toán,… tại Ngân hàng TMCP Công Thương Sóc Trăng và từ các tạp chí kinh tế, internet.
2.2.2. Phương pháp phân tích số liệu
Mục tiêu 1: Từ số liệu thu thập, tôi sử dụng phương pháp so sánh
tuyệt đối và tương đối để thấy được mức biến động và tốc độ tăng trưởng đồng thời đánh giá hiệu quả hoạt động của công tác huy động vốn và cho vay qua 3
năm.
Mục tiêu 2: Đối với các chỉ tiêu thu nhập, chi phí, tôi sử dụng
phương pháp tỷ trọng để xem xét tỷ trọng của từng khoản mục trong thu nhập và
Hệ số nhạy cảm
lãi suất =
Tài sản nhạy cảm với lãi suất
chi phí, kết hợp phương pháp so sánh nhằm thấy được mức độ biến động về tuyệt
đối cũng như tương đối, từđó đánh giá tình hình thu nhập và chi phí. Đối với chỉ
tiêu lợi nhuận, tôi sử dụng phương pháp so sánh để xem xét sự thay đổi của chỉ
tiêu này qua từng năm, kết hợp tính toán các chỉ số tài chính dùng để đo lường hiệu quả hoạt động 3 năm qua.
Mục tiêu 3: Tôi tính toán các chỉ số đo lường mức độ rủi ro của từng loại rủi ro, từđó đưa ra nhận xét đánh giá về tình hình rủi ro cũng như chất
lượng quản trị rủi ro của chi nhánh.
Mục tiêu 4: Từ những gì đã phân tích, đánh giá ở mục tiêu 1, 2, 3 tôi sử dụng phương pháp đánh giá toàn diện nhằm đánh giá tổng quan và từđó đề
ra các giải pháp giúp cải thiện các mặt còn hạn chế.
2.2.2.1.Phương pháp so sánh bằng số tuyệt đối
Phương pháp so sánh bằng tuyệt đối là kết quả của phép trừ giữa trị
số của kỳ phân tích với kỳ gốc của chỉ tiêu kinh tế:
∆y = y1 – y0
Trong đó:
∆y là phần chênh lệch tăng/giảm của các chỉ tiêu kinh tế.
y0 là trị số kỳ gốc (năm gốc).
y1 là trị số kỳphân tích (năm phân tích).
Phương pháp này sử dụng để so sánh số liệu năm tính với số liệu
năm trước của các chỉ tiêu xem có biến động không và tìm ra nguyên nhân biến
2.2.2.2.Phương pháp so sánh bằng số tương đối
y1
∆y = x100% - 100% y0
Trong đó:
∆y biểu hiện tốc độtăng trưởng của các chỉ tiêu kinh tế.
y0 là trị số kỳ gốc (năm gốc).
y1 là trị số kỳphân tích (năm phân tích).
Phương pháp này dùng để làm rõ tình hình biến động của các chỉ
tiêu kinh tế trong thời gian nghiên cứu, so sánh tốc độtăng trưởng qua từng năm
của các chỉ tiêu, và tốc độ tăng trưởng giữa các chỉ tiêu với nhau. Từ đó tìm ra
CHƯƠNG 3
GIỚI THIỆU VỀNGÂN HÀNG TMCP CÔNG THƯƠNG SÓC
TRĂNG
3.1. QUÁ TRÌNH HÌNH THÀNH VÀ PHÁT TRIỂN CỦA NGÂN HÀNG TMCP CÔNG THƯƠNG CHI NHÁNH SÓC TRĂNG TMCP CÔNG THƯƠNG CHI NHÁNH SÓC TRĂNG
3.1.1. Lịch sử hình thành NHTMCP Công Thương Việt Nam
Được thành lập vào ngày 26/03/1988 (theo Nghị định số 53/HĐBT của Hội đồng Bộ trưởng) sau khi được tách ra từ Ngân Hàng Nhà Nước Việt Nam với tên gọi là Ngân hàng Chuyên Doanh Công Thương Việt Nam.
Ngày 14/11/1990 đổi tên từ Ngân Hàng Chuyên Doanh Công Thương
Việt Nam thành Ngân Hàng Công Thương Việt Nam (theo Quyết định số 402/CT của Hội đồng Bộ trưởng). Vào ngày 15/04/2008 Ngân Hàng Công Thương Việt Nam quyết định đổi thương hiệu từ INCOMBANK sang thương hiệu mới là VIETINBANK.
Đến ngày 08/07/2009 công bố quyết định đổi tên từ Ngân Hàng Công
Thương Việt Nam thành Ngân hàng TMCP Công Thương Việt Nam (theo giấy phép thành lập và hoạt động của Thống đốc NHNN Việt Nam số 142/GP-NHNN, ngày 03/07/2009).
Cho đến nay, Ngân hàng TMCP Công Thương Việt Nam là một Ngân
hàng Thương Mại lớn, giữ vai trò quan trọng và là trụ cột của Ngân Hàng Việt
Nam. Ngân hàng TMCP Công Thương Việt Nam có hệ thống trải rộng khắp toàn quốc với 01 Hội sở chính, 01 Sở Giao dịch, 150 chi nhánh và hơn 941 phòng giao dịch/quỹ tiết kiệm và 06 Công ty con bao gồm Công ty Cho thuê Tài chính NHTMCPCTVN, Công ty cổ phần Chứng khoán NHTMCPCTVN, Công ty Quản lý Nợ và Khai thác Tài sản NHTMCPCTVN, Công ty Bảo hiểm
NHTMCPCTVN, Công ty Quản lý Quỹ NHTMCPCTVN, Công ty Vàng bạc đá quý NHTMCPCTVN; 03 đơn vị sự nghiệp bao gồm Trung tâm thẻ, Trung tâm công nghệ thông tin, Trường Đào tạo và Phát triển nguồn nhân lực và 01 liên doanh là Ngân hàng Indovina.
3.1.2. Quá trình phát triển của Ngân hàng TMCP Công Thương Việt Nam – chi nhánh Sóc Trăng Nam – chi nhánh Sóc Trăng
Để mở rộng mạng lưới cũng như đáp ứng với nhu cầu giao dịch thuận tiện
trong quá trình hoạt động kinh doanh thì phòng giao dịch Ngân Hàng Công
Thương Việt Nam – chi nhánh Cần Thơ đã thành lập các phòng giao dịch tại
Thành phố Cần Thơ, Trà Nóc, Cái Tắc, Phong Điền, An Thới và Sóc Trăng.
Phòng giao dịch Ngân Hàng Công Thương Sóc Trăng đã được hình thành
và đi vào hoạt động vào đầu năm 1995. Sau đó, đến ngày 15/01/2001 phòng giao dịch Ngân Hàng Công Thương Việt Nam – chi nhánh Sóc Trăng đã chính thức được nâng cấp thành chi nhánh cấp 2 của Ngân Hàng Công Thương Cần Thơ
theo quyết định số: 098/QĐ – NHCT 29 của Tổng Giám Đốc NHCT Việt Nam.
Cùng với sự phát triển kinh tế của tỉnh Sóc Trăng thì vào ngày 15/04/2005 chi
nhánh Ngân Hàng Công Thương Sóc Trăng đã được chính thức nâng cấp thành chi nhánh cấp 1 phụ thuộc trực tiếp vào Ngân Hàng Công Thương Việt Nam theo
quyết định số: 090/QĐ – HĐQT NHCT1.
Chi nhánh Ngân Hàng Công Thương Sóc Trăng có trụ sở đặt tại số: 139,
đường Trần Hưng Đạo, Phường 3, Thành phố Sóc Trăng, tỉnh Sóc Trăng.
ĐT: 079.3828865 – 079.3827715
Hoạt động của chi nhánh chủ yếu là huy động vốn nhàn rỗi, tập trung cho vay hỗ trợ sản xuất kinh doanh, đáp ứng nhu cầu tiêu dùng và đầu tư góp phần nâng cao đời sống nhân dân, cung cấp một số dịch vụ cho khách hàng, thúc đẩy lưu thông hàng hóa, phát triển kinh tế của tỉnh Sóc Trăng.
3.2. CƠ CẤU TỔ CHỨC NHÂN SỰ TẠI NGÂN HÀNG TMCP CÔNG THƯƠNG CHI NHÁNH SÓC TRĂNG THƯƠNG CHI NHÁNH SÓC TRĂNG
3.2.1. Ban Giám Đốc 3.2.1.1. Giám Đốc 3.2.1.1. Giám Đốc
- Trực tiếp điều hành và thực hiện nhiệm vụ của chi nhánh NHCT Sóc Trăng theo qui định của NHCT Việt Nam.
- Thực hiện nhiệm vụ, quyền hạn theo phân cấp, ủy quyền của Tổng Giám đốc NHCT Việt Nam, chịu trách nhiệm trước pháp luật, trước Tổng Giám đốc NHCT Việt Nam về các quyết định của mình.
- Thực hiện các cơ chế lãi xuất, tỷ lệ hoa hồng, tỷ lệ phí và tiền thưởng, tiền phạt áp dụng từng thời kỳ cho khách hàng do NHCT Việt Nam hướng dẫn thực hiện trên địa bàn.
- Đề nghị các vấn đề có liên quan đến tổ chức cán bộ, đào tạo và nghiệp vụ kinh doanh lên Tổng Giám đốc xem xét và quyết định theo phân cấp ủy quyền của Tổng Giám đốc.
- Tổ chức việc hạch toán kinh tế, phân phối tiền lương, thưởng và phúc lợi khác đến người lao động theo kết quả kinh doanh phù hợp với chế độ khoán tài chính và quy định khác của NHCT Việt Nam.
- Chấp hành chế độ giao ban thường xuyên tại chi nhánh và trên địa bàn hoạt động, báo cáo định kỳ, đột xuất các hoạt động của chi nhánh lên NHCT Việt Nam.
- Phân công Phó Giám Đốc tham dự các cuộc hợp trong ngoài ngành liên quan trực tiếp đến hoạt động của chi nhánh khi Giám đốc đi vắng trong một
ngày nhất thiết phải ủy quyền bằng văn bản cho Phó Giám Đốc chỉ đạo, điều hành công việc chung.
3.2.1.2. Phó Giám Đốc
- Được thay mặt Giám Đốc điều hành một số công việc khi Giám đốc vắng mặt và báo cáo lại kết quả công việc khi Giám Đốc có mặt tại đơn vị.
- Giúp Giám Đốc chỉ đạo, điều hành một số nghiệp vụ do Giám Đốc phân công phụ trách và chịu trách nhiệm trước Giám Đốc về các quyết định của mình.
- Bàn bạc và tham gia ý kiến với Giám Đốc trong việc thực hiện các nghiệp vụ của Ngân hàng theo nguyên tắc tập trung dân chủ và chếđộ thủtrưởng.
- Phụ trách kế hoạch kinh doanh, trực tiếp và thừa lệnh Giám Đốc ký duyệt cho vay những dự án trong mức cho phép theo quy định của NHCT Việt Nam.
3.2.2. Phòng Kiểm Tra, Kiểm Soát Nội Bộ
- Thực hiện chức năng kiểm soát tình hình hoạt động tại chi nhánh.
- Kiểm tra sự tuân thủcác quy định của NHCT Việt Nam tại chi nhánh nếu có sai phạm thì tiến hành lập biên bản sai phạm.
- Thực hiện một số công việc giám sát theo quy định của NHCT Việt Nam.
3.2.3. Phòng Khách Hàng Doanh Nghiệp
Đây là bộ phận quan trọng chịu sự điều hành trực tiếp của giám đốc về
chiến lược hoạt động kinh doanh của ngân hàng. Bộ phận này có nhiệm vụ trực tiếp giao dịch với khách hàng là các doanh nghiệp, hướng dẫn khách hàng lập hồ
sơ vay vốn, tiến hành thẩm định, kiểm tra, giám sát việc sử dụng vốn vay của khách hàng sau khi cho vay, định giá trị tài sản đảm bảo khoản vay, tính toán số
tiền gốc và lãi phải thu khách hàng vào mỗi kỳ hạn, thu hồi nợ cho vay khi phát hiện khách hàng sử dụng vốn sai mục đích.
3.2.4. Phòng Khách Hàng Cá Nhân
Cũng có chức năng như phòng khách hàng doanh nghiệp nhưng khách hàng ởđây là các cá nhân, ngoài ra thực hiện chức năng huy động tiền gửi từ dân cư.
3.2.5. Phòng Kế Toán-Tiền Tệ Kho Quỹ
-Trực tiếp hạch toán kế toán, hạch toán thống kê và thanh toán theo quy
định của NHCT Việt Nam.
-Xây dựng chỉ tiêu kế hoạch tài chính, quyết toán kế hoạch thu chi tài chính quỹ tiền lương của chi nhánh.
-Quản lý và sử dụng các quỹ chuyên dùng, tổng hợp, lưu trữ hồ sơ tài liệu về hạch toán và các báo cáo, thực hiện các khoản nộp ngân sách Nhà nước, thực hiện các nghiệp vụthanh toán trong và ngoài nước theo luật định.
-Quản lý, sử dụng các thiết bị thông tin, điện toán phục vụ nghiệp vụ kinh
doanh theo quy định.
-Chấp hành chếđộ báo cáo và kiểm tra chuyên đề. -Thực hiện các nghiệp vụkhác do Giám đốc yêu cầu.
3.2.6. Phòng Quản Lý Rủi Ro Và Nợ Có Vấn Đề
-Xử lý các khoản nợ xấu (là các khoản nợ dài hạn mà khách hàng không có khảnăng trả nợ) tại địa bàn chi nhánh.
-Thẩm định hồsơ nợ xấu và đề xuất phương án trả nợ.
-Thực hiện phương án xử lý nợ theo phê duyệt của cấp có thẩm quyền. -Đại diện NHCT tham gia tố tụng trước pháp luật khi được ủy quyền. -Theo dõi, đôn đốc, kiểm tra công tác xử lý nợ của bộ phận, chi nhánh. -Tổng hợp, báo cáo tình hình nợ xấu của chi nhánh.
-Thực hiện các nghiệp vụ khác theo sự phân công của trưởng phòng, trưởng bộ phận và Ban Giám đốc.
3.2.7. Phòng Tổ Chức Hành Chánh
- Thực hiện chức năng quản lý đầy đủ lực lượng công nhân viên chức, biên chế cũng như hợp đồng trong việc tham gia các hoạt động của đơn vị.
- Lập các thủ tục cần thiết trình lên Ban Giám đốc ra quyết định đề nghị
giám sát trong ngoài, tiếp nhận thông tin, tin tức có liên quan trình lên Ban Giám
đốc.
3.2.8. Phòng Thông Tin Điện Toán
Thực hiện công tác quản lý, duy trì hệ thống điện toán tại chi nhánh. Bảo trì, bảo dưỡng thông suốt hoạt động cho hệ thống máy tính của chi nhánh.
3.2.9. Các Phòng Giao Dịch
Có chức năng của một ngân hàng cho vay, thực hiện huy động vốn, cấp tín dụng và cung cấp các dịch vụ ngân hàng.
Hình 1: CƠ CẤU TỔ CHỨC NGÂN HÀNG TMCP CÔNG THƯƠNG VIỆT NAM – CHI NHÁNH SÓC TRĂNG
P.Kiểm tra,
kiểm soát nội bộ BAN GIÁM ĐỐC
CÁC PHÒNG GIAO DỊCH CÁC PHÒNG BAN
P.Kế Toán
P.Tiền Tệ Kho Quỹ
P.Thông Tin Điện Toán P.Quản Lý RR & Nợ Có Vấn Đề P.Tố Chức Hành Chính P.Khách Hàng Doanh Nghiệp P.Khách Hàng Cá Nhân PGD.Lê Lợi PGD.Trần Đề PGD. Mỹ Xuyên
3.3.CÁC SẢN PHẨM VÀ DỊCH VỤ CỦA NGÂN HÀNG TMCP CÔNG THƯƠNG VIỆT NAM-CHI NHÁNH SÓC TRĂNG CÔNG THƯƠNG VIỆT NAM-CHI NHÁNH SÓC TRĂNG
Để đáp ứng nhu cầu về sự phát triển của nền kinh tế thị trường nhằm đem
lại lợi nhuận cho ngân hàng thì ngân hàng TMCP Công Thương Sóc Trăng đã mở rộng và đa dạng hóa các sản phẩm, dịch vụ của ngân hàng cụ thểnhư sau:
3.3.1. Các sản phẩm của NHTMCP Công Thương-chi nhánh Sóc Trăng
- Tiền gửi tiết kiệm, tiền gửi không kỳ hạn, tiền gửi có kỳ hạn và tiền gửi - thanh toán của các tổ chức kinh tế, cá nhân trong và ngoài nước.
- Tiền gửi lãi suất bậc thang: là hình thức tiền gửi thanh toán không kỳ hạn. - Khách hàng được hưởng lãi suất bậc thang theo nguyên tắc số dư cuối ngày duy trì trên tài khoản càng lớn lãi suất càng cao.
- Kinh doanh ngoại tệ, các dịch vụ mua bán và chuyển đổi ngoại tệ
- Tiền gửi đầu tư lãi suất thả nổi: loại hình tiền gửi có kỳ hạn mà lãi suất tiền gửi được điều chỉnh theo tần suất xác định lãi suất đối với khách hàng là tổ
chức kinh tế.
- Chiết khấu thương phiếu, trái phiếu, kỳ phiếu đối với cá nhân và các tổ
chức kinh tế
- Cho vay ngắn hạn, trung hạn, dài hạn bằng VND và ngoại tệđối với khách hàng thuộc mọi tầng lớp dân cư và thành phần kinh tế.
3.3.2. Dịch vụ của NHTMCP Công Thương-chi nhánh Sóc Trăng
- Dịch vụ thanh toán tiền Việt Nam qua hệ thống viễn thông ngay trong ngày cho khách hàng đến tất cả các chi nhánh của ngân hàng TMCP Công
Thương trên toàn quốc.
- Dịch vụ thẻ: Với các sản phẩm thẻđa dạng từ thẻ ghi nợ E-Partner đến thẻ
thanh toán quốc tế Visa, Master; VietinBank cung cấp nhiều dịch vụ giúp chủ thẻ
- Dịch vụ kiều hối: Với mạng lưới hoạt động rộng khắp toàn quốc, Ngân hàng Công Thương cam kết cung cấp dịch vụ chuyển tiền từnước ngoài về Việt Nam: Nhanh chóng – Thuận tiện – An toàn – Phí dịch vụ thấp.
- Dịch vụ bảo hiểm: Công ty Bảo hiểm Ngân Hàng TMCP Công Thương
Việt Nam cung cấp các sản phẩm bảo hiểm sau: Bảo hiểm tài sản và bảo hiểm thiệt hại; Bảo hiểm xây dựng và lắp đặt; Bảo hiểm xe cơ giới; Bảo hiểm tín dụng,…
-Dịch vụ bảo lãnh: cung cấp cho khách hàng tất cả các phương thức bảo lãnh thông dụng đang được sử dụng trong nền kinh tế: bảo lãnh dự thầu, bảo lãnh thanh toán, bảo lãnh giao nhận hàng, …
3.4. KHÁI QUÁT KẾT QUẢ HOẠT ĐỘNG KINH DOANH TRONG 3 NĂM QUA CỦA NGÂN HÀNG TMCP CÔNG THƯƠNG VIỆT NAM-CHI NHÁNH SÓC TRĂNG
Trong điều kiện nền kinh tế còn nhiều khó khăn sau cuộc khủng hoảng tài chính và suy thoái kinh tế năm 2008, khu vực doanh nghiệp gặp nhiều khó khăn
gay gắt trong sản xuất kinh doanh, tuy nhiên dưới sự chỉ đạo sát sao của Hội
đồng Quản trị, Ban Điều hành, sự nổ lực của tập thể Ban giám đốc và cán bộ
nhân viên chi nhánh nên hoạt động kinh doanh của chi nhánh Sóc Trăng đã đạt