nước.
4.3.3.1 Ưu điểm
Bảng 4.27: Ưu điểm trong việc sử dụng nước của nhà máy nước Cần Thơ 2
Tiêu chí Tần số (hộ) Tỷ lệ (%)
Chất lượng nước tốt 31 44,3
Chi phí hợp lí 20 28,6
Thủ tục đơn giản 20 28,6
Gần nơi sinh sống, thuận tiện 31 44,3
Chi phí lắp đặt thấp 31 44,3
Nguồn: Tổng hợp số liệu điều tra, 2014
Khi sử dụng bất kỳ một sản phẩm hay dịch vụ nào đó thì cũng có các ưu điểm. Trong sử dụng nước cũng vậy cũng có một số ưu điểm:
Trong 70 hộ gia đình sử dụng nước sạch của nhà máy nước Cần Thơ 2 được khảo sát thì có 31 hộ (chiếm 44,3%) nói rằng ưu điểm hàng đầu là chất lượng nước của nhà máy cung cấp rất tốt, gần nơi sinh sống, thuận tiện cho người dân cũng là một ưu điểm lớn (chiếm 44,3% số hộ được phỏng vấn). Ngoài ra chi phí lắp đặt thấp cũng là một ưu điểm lớn đối với người dân vì trong thời kỳ kinh tế thị trường như hiện nay chi phí càng thấp thì người dân tiết kiệm được phần chi phí.
Bên cạnh đó có 20 hộ (chiếm 28,6%) nói rằng ưu điểm là thủ tục rất đơn giản, vì phần lớn là mọi người kinh doanh buôn bán và công chức nhà nước nên thời gian của họ rất hạn chế nên việc thủ tục đơn giản đem cho họ nhiều thuận lợi. Chi phí hợp lí cũng là ưu điểm trong việc sử dụng nước, có 20 hộ (chiếm 28,6%) nói đây cũng là một ưu điểm, vì có một số hộ sống nông thôn thu nhập thấp nên chi phí thấp, hợp lí thì sẽ phù hợp với thu nhập của gia đình.
59
4.3.3.2 Hạn chế
Bảng 4.28: Hạn chế trong việc sử dụng nước của nhà máy nước Cần Thơ 2
Tiêu chí Tần số (hộ) Tỷ lệ (%)
Chi phí lắp đặt cao 16 22,9
Thủ tục đăng ký phức tạp 9 12,9
Chất lượng nước chưa cao 15 21,4
Hệ thống sửa chữa còn hạn chế 37 52,9
Khác 7 10,0
Nguồn: Tổng hợp số liệu điều tra thực tế, 2014
Khi sử dụng bất kỳ một sản phẩm hay dịch vụ gì cũng có tồn tại ưu điểm và hạn chế. Trong sử dụng nước cũng vậy cũng có một số hạn chế như sau:
Có 37 hộ gia đình (chiếm 52,7%) khi sử dụng nước nói rằng hạn chế lớn nhất là hệ thống sửa chữa còn rất hạn chế, khi sự cố xảy ra thì hộ gia đình tự sửa là nhiều. Có 16 hộ (chiếm 22,9%) cho rằng chi phí lắp đặt còn cao, gây khó khăn cho những hộ gia đình có mức thu nhập thấp. Bên cạnh đó chất lượng nước chưa cao, đôi khi nước bị đục và có mùi lạ là hạn chế mà 15 hộ gia đình gặp phải. Hạn chế về thủ tục đăng ký phức tạp (chiếm 12,9% trong tổng số hộ khảo sát), gây khó khăn cho người dân về thời gian va đi lại nhiều lần. Ngoài ra còn có một số hạn chế khác như giá nước cao, thuốc tẩy trong nước cao làm người dân bị dị ứng da (chiếm 10% trong tổng mẫu).