- Thu từ hoạt động khác 121 180 +48,7 230 27,
3.2.3. Thu thập thông tin đầy đủ, kịp thời và chính xác đối với khách hàng xây lắp
hàng xây lắp
Trong thời đại bùng nổ công nghệ thông tin như hiện nay, với sự đa dạng của các nguồn thông tin cùng với cách thức xử lý thông tin ngày càng hiện đại, thì việc thu thập thông tin đầy đủ, chính xác kịp thời để phục vụ cho công tác thẩm định là khá phức tạp song vô cùng cần thiết với ngân hàng. Sự chính xác của thông tin có ảnh hưởng rất lớn đến chất lượng tín dụng và ảnh hưởng trực tiếp đến sự an toàn trong hoạt động tín dụng của ngân hàng. Vì vậy, trong công tác thu thập, xử lý, phân tích thông tin trong thời gian tới ngân hàng cần thực hiện một số công việc sau:
- Ngân hàng cần tìm hiểu kỹ các thông tin về hoạt động của khách hàng qua bạn hàng và các đối tác của khách hàng vay cũng như qua các cơ quan chức năng trên địa bàn doanh nghiệp hoạt động. Các DNXL luôn có một lượng khách hàng đông đảo do đó việc tìm hiểu khách hàng trực tiếp vay vốn qua những đối tượng này sẽ giúp ngân hàng tìm hiểu được những thông tin cần thiết và có ích đối với ngân hàng.
- Để có thể có đủ thông tin cần thiết cho việc đánh giá khách hàng, cần thiết lập hệ thống thông tin đa dạng từ nhiều nguồn khác nhau, cùng với
những thông tin khách hàng cung cấp, ngân hàng nên chủ động trong việc tìm kiếm thêm thông tin có liên quan đến khách hàng và liên quan đến khoản vay trên các tạp chí, báo, mạng internet... để hiểu rõ hơn về khách hàng.
- Nên tập trung vào những thông tin trực tiếp liên quan đến chất lượng khách hàng và khoản vay, đối với những thông tin đã có từ những khoản vay trước đó chỉ cần xem xét sơ qua và có thể bỏ qua một số thông tin đã có độ chính xác về khách hàng. Vấn đề này sẽ giúp ngân hàng dành thời gian để phân tích những thông tin cần thiết, rút ngắn thời gian xét duyệt khoản vay từ đó ra quyết định nhanh chóng cho khách hàng, đáp ứng nhu cầu vay vốn của khách hàng một cách kịp thời.
- Việc thu thập, xử lý, phân tích thông tin cần phải được giao cho những cán bộ tín dụng có kinh nghiệm và có những hiểu biết nhất định về từng lĩnh vực, từng ngành nghề cụ thể, việc phân tích thông tin phải được tổ chức một cách chuyên nghiệp để mang lại kết quả chính xác hơn.