CHI LC PHÁT TRIN VÀ MC TIÊU KINH DOANH

Một phần của tài liệu Giải pháp nâng cao chất lượng tín dụng tại chi nhánh ngân hàng nông nghiệp và phát triển nông thôn Thủ Đức Luận văn thạc sĩ (Trang 71)

3.1. CHI N L C PHÁT TRI N VÀ M C TIÊU KINH DOANH C A NHNo & PTNT TH C NHNo & PTNT TH C

3.1.1. nh h ng chi n l c phát tri n c a Agribank chi nhánh Th c đ n n m 2015.

Quan đi m phát tri n c a chi nhánh Th c:

Phát tri n n đnh và b n v ng h th ng ngân hàng là yêu c u xuyên su t chi n l c và quá trình th c hi n chi n l c ngân hàng. Chi n l c phát tri n ngân hang đ c xây d ng và th c thi không tách r i chi n l c phát tri n kinh t xã h i mà ph c v m c tiêu phát tri n kinh t - xã h i. Phát huy t i đa ngu n l c con ng i, l y con ng i làm trung tâm cho đ ng l c phát tri n h th ng ngân hàng.

Trong tình hình suy thoái kinh t Vi t Nam v a b c ra kh i đáy kh ng ho ng nh ng v n ch a đ ng nhi u y u t r i ro, khó kh n đ c đánh giá là còn r t l n, chi nhánh NHNo & PTNT Th c đ ra đnh h ng chi n l c phát tri n ho t

đ ng kinh doanh nh m th c hi n Ngh quy t s 11/NQ-CP ngày 24/02/2011 c a Chính ph v nh ng gi i pháp ch y u t p trung ki m ch l m phát, n đnh kinh t v mô, b o đ m an sinh xã h inh sau:

M t là, xây d ng và th c hi n k ho ch kinh doanh n m 2011 phù h p v i m c tiêu t c đ t ng tín d ng d i 20%, các gi i pháp đi u hành chính sách ti n t và chính sách kinh t v mô khác c a Chính ph và Ngân hàng Nhà n c Vi t Nam; th c hi n đúng quy đnh c a pháp lu t v ti n t , tín d ng, ngo i h i và ho t đ ng ngân hàng.

Hai là, ki m soát t c đ t ng tr ng tín d ng, đ ng th i đi u ch nh m nh c c u và nâng cao ch t l ng tín d ng:

- Giao k ho ch kinh doanh cho chi nhánh và các đ n v tr c thu c phù h p v i t c đ t ng tr ng tín d ng theo Ngh quy t s 11/NQ-CP.

- Th c hi n c p tín d ng theo đúng quy đnh c a pháp lu t v tín d ng; đ m b o các t l an toàn ho t đ ng kinh doanh theo quy đ nh c a NHNN; không đ

thi u h t v n kh d ng thanh toán; v n tín d ng t p trung u tiên cho s n xu t - kinh doanh, khu v c nông nghi p, nông thôn, xu t kh u, công nghi p h tr , doanh nghi p nh và v a.

- Th c hi n gi m t c đ và t tr ng d n cho vay l nh v c phi s n xu t so v i n m 2010, nh t là l nh v c b t đ ng s n, ch ng khoán;

- Cho vay b ng ngo i t theo đúng quy đnh c a pháp lu t, đ m b o kh n ng thu h i n vay b ng ngo i t ; h n ch cho vay nh p kh u hàng hóa thu c Danh m c các m t hàng nh p kh u không thi t y u, hàng tiêu dùng không khuy n khích nh p kh u do B Công th ng ban hành.

- Ti t ki m chi phí kinh doanh, áp d ng lãi su t cho vay m c h p lý; n

đnh lãi su t huy đ ng v n b ng đ ng Vi t Nam và đô la M theo quy đnh c a NHNN; công b công khai lãi su t huy đ ng và cho vay trên website và t i chi nhánh, phòng giao d ch c a t ch c tín d ng.

- n đnh t giá mua, bán c a đ ng Vi t Nam đ i v i đô la M theo đúng quy đnh t i Quy t đnh s 230/Q -NHNN ngày 11/02/2011 c a Th ng đ c Ngân hàng Nhà n c trong h th ng c a t ch c tín d ng; ch đ ng hoàn thi n quy đnh n i b và áp d ng các bi n pháp phòng ng a r i ro c n thi t trong kinh doanh ngo i t .

- Th c hi n cho vay và c c u l i th i h n tr n , phân lo i tín d ng, trích d phòng r i ro và s d ng d phòng đ x lý r i ro tín d ng theo đúng quy đnh c a pháp lu t. Không đ c th c hi n các nghi p v nh m che gi u n x u nh cho vay

đ tr n c , không chuy n n quá h n mà kéo dài th i h n vay đ i v i kho n vay không có kh n ng thu h i n , chuy n cho vay ng n h n sang cho vay trung và dài h n không đúng đ i t ng, chuy n đ i đ ng ti n n vay không đ m b o kh n ng thu h i n , mua - bán n không đúng quy đnh c a pháp lu t, cho vay đ thanh toán các kho n n vay không có hi u qu c a các t ch c tín d ng khác,...

- Giám sát ch t ch n x u phát sinh; t ng c ng ki m toán n i b v vi c th c hi n quy đnh c a pháp lu t và quy đnh n i b v tín d ng, phát hi n và có bi n pháp x lý k p th i nguy c r i ro tín d ng.

Nh v y, m c tiêu tr ng tâm c a ho t đ ng kinh doanh n m 2011 c a chi nhánh là t p trung nâng cao ch t l ng tín d ng, đ y m nh huy đ ng v n đ đ u t cho nông nghi p nông thôn và đáp ng nhu c u v n gi i ngân cho các d án đã ký k t h p đ ng tín d ng. Th c hi n nghiêm túc ch đ o c a Chính ph , NHNN và NHNo & PTNT Vi t Nam v đi u hành chính sách ti n t , đ u t tín d ng theo

đúng đnh h ng. c th hi n qua m t s m c tiêu c th nh sau:

Ti p t c nghiên c u m r ng và phát tri n màng l i kinh doanh đ m nh theo th “chân v c” b tr cho nhau nh m gi v ng th tr ng truy n th ng, khai thách tri t đ th tr ng m i, th tr ng ti m n ng, nâng cao th ph n các m t ho t

đ ng kinh doanh c a chi nhánh trên đa bàn, nh t là th ph n các s n ph m d ch v m i.

Coi công tác ngu n v n là v n đ quan tr ng và tr ng tâm nh t trong giai

đo n hi n nay. m b o ngu n v n t ng tr ng tr c t ng tr ng d n . Duy trì m c t ng tr ng tín d ng m c h p lý, đ u t có ch n l c, t p trung thu h i n

đ n h n và n x u, n XLRR đ quay vòng v n. T ng t l cho vay “Tam nông” theo đ án phát tri n nông nghi p nông thôn và nông dân c a NHNo & PTNT Vi t Nam.

Kh ng đnh vai trò c a s n ph m d ch v là m i nh n v a là vi c h tr , v a

đ ng hành, v a h u thu n cho s n ph m truy n th ng, kh ng đnh s đan xen c a h th ng các s n ph m d ch v ngân hàng, phát tri n các s n ph m truy n th ng nh tín d ng ph i đi đôi v i cung c p các s n ph m d ch v đi kèm.

3.1.2. M c tiêu k ho ch kinh doanh đ n n m 2015.

¬ T ng ngu n v n huy đ ng: t i thi u đ t 3.444.800 tri u đ ng, t l t ng 60%.

¬ D n đ t t i thi u 1.625.000 tri u đ ng t ng 40,0% so v i n m 2010. Trong đó cho vay trung dài h n chi m 35% t ng d n cho vay.

¬ N x u: d i 3% t ng d n .

¬ D n cho vay nông nghi p nông thôn chi m t l trên 70% t ng d n .

¬ Thu nh p c a chi nhánh đ t t i thi u 150% so v i n m 2010.

¬ Nâng t l thu d ch v lên t i thi u 30% t ng thu nh p.

3.2. GI I PHÁP VÀ KI N NGH NÂNG CAO CH T L NG TÍN D NG T I NHNo & PTNT TH C

3.2.1. Gi i pháp nâng cao ch t l ng tín d ng.

3.2.1.1. M r ng m ng l i trên đa bàn.

- Vi c m r ng m ng l i thông qua vi c m thêm các phòng giao d ch nh m

đ a ngân hàng đ n g n dân h n, t ng b c chi m l nh th tr ng, t ng th ph n, phát tri n m t cách b n v ng.

- Áp l c c nh tranh trên đ a bàn ngày càng thêm gay g t do h u h t các NHTMCP đ u đã có đi m giao d ch t i qu n Th c, đ n nay đã có trên 42

đi m giao d ch c a t t c các NHTM. M t khác sau khi Vi t Nam đã h i nh p sâu r ng vào kinh t th gi i, ngành tài chính – ngân hàng là ngành có nhi u thách th c do có r t nhi u đ i th đ y ti m l c v tài chính, v ngu n l c chi m l nh vào th tr ng này. Chi nhánh c n tranh th s ng h c a chính quy n đa ph ng đ có đ c nh ng m t b ng kinh doanh thu n l i, giúp m r ng m ng l i ho t đ ng v i chi phí ti t ki m nh t.

3.2.1.2. Chú tr ng phát tri n ch t l ng cán b tín d ng.

- T p trung đào t o đ i ng cán b tr , có n ng l c, ph m ch t và b n l nh đ

s d ng vào các v trí ch ch t, đi u hành t t ho t đ ng kinh doanh.

- B trí công vi c m t cách h p lý, phù h p v i n ng l c, kinh nghi m c a t ng ng i. S k t h p nhu n nhuy n gi a nh ng cán b tín d ng giàu kinh nghi m và các cán b tín d ng m i n ng đ ng có tinh th n h c h i và c u ti n s giúp cho Agribank Th c có m t đ i ng k th a đ t đ c yêu c u

- Có ch đ chính sách đãi ng đ h p d n đ thu hút và gi chân nh ng ng i gi i, có tâm huy t v i ngh . C ch ti n l ng, th ng t i chi nhánh v n ph thu c vào chính sách c a Nhà n c, có tính ch t bình quân, cào b ng, ch a phân bi t đ c v i hi u qu công vi c, ch a khuy n khích đ c cán b ph n

đ u h t mình h n n a vì công vi c chung. Chi nhánh c n ki n ngh v chính sách l ng, th ng, ph c p g n v i hi u qu công vi c đ cán b tín d ng có đ ng l c t p trung vào công vi c h n.

- Chú tr ng công tác đào t o và tái đào t o cho t t c cán b thông qua vi c c cán b theo h c các khoá đào t o do tr s chính m , m l p đào t o c p nh t ki n th c t i ch cho toàn b cán b nhân viên. Ngoài ra chi nhánh c n có chính sách khuy n khích cán b t h c, t đào t o nâng cao trình đ

chuyên môn nghi p v đ ph c v công tác t t h n, đáp ng nhu c u c a h i nh p, nh t là trình đ tin h c, ngo i ng , công ngh thông tin...

- Giáo d c v t cách đ o đ c tác phong ph c v ch m sóc khách hàng đ m i cán b là m t ng i gi i thi u và gi hình nh ngân hàng cho khách hàng 1 cách t t nh t.

- C nh báo r i ro t s xu ng c p v o đ c c a cán b ngân hàng: th i gian v a qua đã xu t hi n hàng lo t v vi c liên quan đ n ho t đ ng ngân hàng. áng l u ý bên c nh các đ i t ng là ng i bên ngoài chi m đo t tài s n c a ngân hàng, g n đây c quan công an đã phát hi n và x lý nhi u đ i t ng là ng i n i b ngân hàng do ham mê c b c, cá đ bóng đá, kinh doanh ch ng khoán, nhà đ t... thu l , đã l i d ng s h c a ngân hàng trong công tác qu n lý tài s n đ chi m đo t, ho c l i d ng quan h v i khách hàng trong quá trình giao d ch đ vay ti n cho cá nhân. V n đ này đã c nh báo s xu ng c p o đ c c a m t b ph n cán b ngân hàng. Do đó chi nhánh Th c c n t ng c ng các ho t đ ng ki m tra ki m soát n i b đ có th phát hi n s m nh ng nghi ng t đó ng n ch n r i ro, b i d ng nghi p v cho cán b tín d ng c a chi nhánh đ tránh nh ng thi t h i cho ngân hàng xu t phát t

s xu ng c p o đ c c a cán b ngân hàng, th c hi n x lý nghiêm nh ng cán b có sai ph m, th ng ph t đúng ng i đúng vi c.

3.2.1.3. Nâng cao ch t l ng th m đ nh tín d ng.

Ph n l n thu nh p c a Agribank Th c là t ho t đ ng tín d ng. Do đó chi nhánh càng nh n th c sâu s c h n v vi c ph i nâng cao ch t l ng th m đnh tín d ng đ nâng cao ch t l ng ph c v tín d ng. C th là: - Áp d ng quy trình ch m đi m tín d ng và x p h ng khách hàng m t cách phù h p đ i v i ho t đ ng kinh doanh, đ i t ng khách hàng, tính ch t r i ro c a kho n n t i chi nhánh. Tránh tr ng h p nh n đnh và x p lo i khách hàng thiên v đnh tính và ý ki n ch quan c a cán b tín d ng s làm nh h ng đ n ch t l ng món vay. Công tác ch m đi m tín d ng và x p h ng khách hàng t i chi nhánh ch a có k ho ch ki m tra x p lo i đúng đ n và ti n hành đnh k hàng n m ho c ti n hành x p lo i cho 100% khách hàng, ho c làm m t cách qua loa s sài. Lý do m t ph n t vi c b trí cán b tín d ng đ m nhi m ch a qua đào t o ho c đào t o ch a đúng chuyên ngành ngân hàng đã nh h ng đ n nh n th c v n đ đôi khi ch a th u đáo, còn non y u trong tác nghi p và nh n đnh công tác ch m đi m tín d ng và x p h ng khách hàng m t cách qua loa theo c m tính. Nh v y s d n đ n x p h ng ch a chính xác, quy t đnh cho vay không trung th c…

- Phát huy và nâng cao hi u qu c a vi c xây d ng và t ch c h th ng khai thác thông tin, x lý thông tin ph c v cho công tác th m đnh. Thông tin v khách hàng, thông tin tài chính – ti n t , thông tin tín d ng đ c thu th p qua r t nhi u kênh nh báo cáo tài chính c a khách hàng, qua h s vay v n, qua chính quy n đa ph ng, báo đài, Internet và m t kênh không kém ph n quan tr ng là Trung tâm TTTD c a NHNN (CIC). Các thông tin thu th p đ c ph i chính xác k p th i và đ m b o tính an toàn.

- T ch c công tác ki m tra tr c, trong và sau khi cho vay; tình hình th c t ho t đ ng kinh doanh c a khách hàng. Ki m tra kh o sát th c t khách hàng

giúp cho ngân hàng đánh giá đúng, đ y đ và chính xác v khách hàng vay v n. T đó đ a ra quy t đnh cho vay đúng đ n nh t.

- Thông qua CIC chi nhánh c n ch đ ng khai thác ngu n TTTD đ c ng c nh n đnh, đánh giá c a mình. Các lo i thông tin nh n đ c t CIC ph i là nh ng thông tin đ c c p nh t, chính xác, có th hi n rõ quy trình th c hi n

Một phần của tài liệu Giải pháp nâng cao chất lượng tín dụng tại chi nhánh ngân hàng nông nghiệp và phát triển nông thôn Thủ Đức Luận văn thạc sĩ (Trang 71)

Tải bản đầy đủ (PDF)

(87 trang)