6. Kết cấu của luận văn:
2.5.2. Thiết kế bảng hỏi
Mục đích nghiên cứu của đề tài là phân tích, đánh giá hoạt động tạo động lực trong lao động của công ty, chỉ ra những điểm tồn tại và các nguyên nhân của nó để từ đó đề xuất một số giải pháp nhằm tăng cường động lực làm việc tại Công ty. Do vậy, hai nhóm đối tượng tại Công ty Cổ phần Tập đoàn
51
MV là ban lãnh đạo và nhân viên sẽ được chọn để khảo sát nhằm đánh giá các yếu tố tác động đến động lực làm việc của nhân viên, và chính sách quản trị nhân sự tại công ty, đưa ra phương hướng thúc đẩy động lực làm việc tại Công ty để mang lại năng suất lao động tốt hơn trong thời gian tới.
2.5.2.1. Bảng câu hỏi và quá trình thu thập thông tin
- Bước 1: Dựa vào cơ sở lý thuyết và các nghiên cứu liên quan trước đây để tạo nên bảng câu hỏi ban đầu.
- Bước 2: Bảng câu hỏi ban đầu được tham khảo ý kiến của giáo viên hướng dẫn và một số đối tượng khảo sát để điều chỉnh lại cho phù hợp và dễ hiểu.
- Bước 3: Bảng câu hỏi được hoàn chỉnh và gửi đi khảo sát chính thức.
2.5.2.2. Thiết kế câu hỏi nghiên cứu.
Phiếu câu hỏi được thiết kế gồm 2 phần chính:
Phần 1: Nhằm thu thập các thông tin chung về đối tượng tham gia khảo
sát ( Tên, tuổi, giới tính, trình độ học vấn, kinh nghiệm làm việc, thời gian công tác tại công ty, bộ phận công tác…)
Phần 2: Nội dung bảng câu hỏi: Được thiết kế gồm 40 câu hỏi nhằm
xem xét đánh giá sự thỏa mãn của CBCNV đối với công cụ tăng cường động lực làm việc cho nhân viên Công ty. Câu hỏi được thiết kế gồm 7 yếu tố chính của công tác tạo động lực lao động như tác giả đã phân tích ở trên được miêu tả trong 40 câu hỏi. Bao gồm các nội dung :
Yếu tố 1: Sự hài lòng với công việc.
- Tôi yêu thích công việc hiện nay của mình. - Tôi luôn hiễu rõ về công việc của mình.
- Công việc hiện nay phù hợp với năng lực và sở trường của bản thân - Công việc của tôi cho phép sử dụng tốt các năng lực cá nhân.
52
- Công việc của tôi có nhiều thử thách và thú vị.
- Tôi được quyền quyết định một số vấn đề thuộc chuyên môn của mình.
- Tôi tin tưởng công việc tôi đang làm sẽ mang lại cơ hội thăng tiến và phát triển trong tương lai
Yếu tố 2: Điều kiện làm việc.
- Tôi hài lòng với công việc hiện tại
- Tôi được cung cấp đầy đủ phương tiện để làm việc.
- Nơi tôi làm việc hiện tại đảm bảo tính tiện nghi và an toàn. - Thời gian làm việc của tôi được bố trí hợp lý.
- Điều kiện mội trường làm việc của công ty đảm bảo tốt cho việc thực hiện công việc và sức khỏe của người lao động.
Yếu tố 3: Cơ hội đào tạo và thăng tiến.
- Tôi tìm thấy cơ hội phát triển trong công ty
- Tôi được đào tạo đầy đủ các kỹ năng cần thiết đề thực hiện công việc.
- Tôi được tạo mọi điều kiện để nâng cao kiến thức chuyên môn. - Công ty luôn tạo cơ hội thăng tiến cho người có năng lực.
- Chính sách đào tạo và thăng tiến là công bằng đối với mọi người. - Tôi tin tưởng công việc tôi đang làm sẽ mang lại cơ hội thăng tiến và triển vọng phát triển của bản thân trong tương lai.
Yếu tố 4: Lƣơng, thƣởng, phúc lợi.
- Mức lương của tôi hiện nay là phù hợp với năng lực và khả năng. - Tôi được nhận các khoản thưởng, phụ cấp xứng đáng với hiệu quả làm việc.
53
- Lương thưởng và phụ cấp được phân phối khá công bằng. - Tôi có thể sống hoàn toàn dựa vào thu nhập của công ty
- Mức lương trung bình mà công ty đang trả cao hơn các đơn vị cùng ngành
- Lương thưởng được phân phối một cách công bằng - Các chế độ phúc lợi của Công ty tốt
- Chế độ khen thưởng ở công ty hoàn toàn kịp thời và thỏa đáng.
Yếu tố 5: Lãnh đạo.
- Lãnh đạo của tôi là người có năng lực và trình độ
- Tôi không gặp khó khăn trong việc giao tiếp và trao đổi với cấp trên.
- Cấp trên luôn động viên hỗ trợ tôi khi cần thiết. - Mọi người được cấp trên đối xử công bằng. - Cấp trên của tôi có năng lực.
- Cấp trên của tôi sẵn sàng ủy quyền khi cần thiết.
Yếu tố 6: Đồng nghiệp.
- Đồng nghiệp của tôi sẵn sàng giúp đỡ tôi khi cần thiết. - Đồng nghiệp của tôi luôn thân thiện và hòa đồng.
- Đồng nghiệp của tôi luôn tận tâm hoàn thành công việc. - Đồng nghiệp của tôi là người đáng tin cậy.
- Các bộ phận luôn hỗ trợ nhau hoàn thành mục tiêu chung của công ty
Yếu tố 7: Động lực làm việc của nhân viên
54
-Tôi vui mừng khi chọn công ty này để làm việc. - Tôi coi nơi làm việc là ngôi nhà thứ hai của mình. - Tôi hài lòng với công việc hiện tại của mình.
Người được phát phiếu điều tra được yêu cầu đánh giá về thang đo 5 mức cụ thể:
1-Hoàn toàn không đồng ý 2-Không đồng ý
3-Bình thường 4-Đồng ý
5-Hoàn toàn không đồng ý