2.2.1. Thiết kế nghiên cứu
Sử dụng mô hình thiết kế nhỏ mô tả hồi cứu.
2.2.2. Mẫu nghiên cứu
Các số liệu sổ sách theo dõi hoạt động kinh doanh của Chi nhánh dƣợc Ngọc Lặc năm 2014.
2.2.3.Phƣơng pháp thu thập số liệu
Dựa vào sổ theo dõi lao động của phòng tổ chức hành chính Công ty cổ phần dƣợc- VTYT Thanh Hóa và bảng phân công công việc của Chi nhánh dƣợc huyện Ngọc Lặc.
Dựa vào các báo cáo tổng kết năm của chi nhánh dƣợc Ngọc Lặc, Công ty Cổ phần dƣợc -VTYT Thanh Hóa; báo cáo tổng kết của Sở y tế Thanh Hóa; phòng y tế huyện Ngọc Lặc; các số liệu của chi cục thổng kê huyện Ngọc Lặc, cục thống kê tỉnh Thanh Hóa để tìm số liệu liên quan đến mục tiêu nghiên cứu.
- Số liệu về chỉ tiêu doanh số công ty giao khoán năm2014 cho Chi nhánh dƣợc Ngọc Lặc.
- Doanh số nhập, bán ra; tỷ lệ bán cho các đối tƣợng trong địa bàn huyện gồm bệnh viện, trạm y tế , các cơ quan và bán lẻ trực tiếp cho ngƣời tiêu dùng.
17
- Nhóm mặt hàng chủ đạo.
-Gía mua vào, bán ra và chi phí đƣợc hƣởng từ công ty. - Đối tƣợng bán của Chi nhánh
- Dùng bảng, biểu thu thập số liệu qua các năm nghiên cứu làm cơ sở để xử lý và phân tích số liệu.
2.2.4. Xử lý và phân tích số liệu
- Phƣơng pháp tìm xu hƣớng phát triển: hai phƣơng pháp
+ Phƣơng pháp so sánh định gốc: Tìm chọn một số liệu làm gốc để so sánh, qua đó thấy đƣợc chiều hƣớng phát triển của các chỉ tiêu.
+ Phƣơng pháp so sánh liên hoàn: lấy các chỉ tiêu thực hiện của một năm so với năm trƣớc đó.
-Phƣơng pháp tỉ trọng: gồm tỉ trọng các loại hình bán thuốc trên địa bàn, tỉ trọng về doanh số bán ra, doanh số mua vào, tỉ trọng giữa các nhóm mặt hàng, tỉ trọng thực hiện kế hoạch qua các năm của Chi nhánh.
-Phƣơng pháp lập bảng số liệu
-Phƣơng pháp mô hình hóa: dùng đồ thị, biểu đồ để biểu diễn các chỉ số khảo sát của đề tài.
18
Chƣơng III: KẾT QUẢ NGHIÊN CỨU
3.1. HỆ THỐNG TỔ CHỨC VÀ PHƢƠNG THỨC HOẠT ĐỘNG CỦA CHI NHÁNH DƢỢC HUYỆN NGỌC LẶC NĂM 2014 CHI NHÁNH DƢỢC HUYỆN NGỌC LẶC NĂM 2014
3.1.1. Hệ thống tổ chức
Chi nhánh dƣợc Ngọc Lặc là đơn vị trực thuộc Công ty cổ phần dƣợc -VTYT Thanh Hóa, hoạt động theo mô hình hạch toán báo sổ. Nhận chỉ tiêu kế hoạch trên giao, lập kế hoạch bán cho bệnh viện đa khoa khu vực và các đại lý, trạm y tế, cơ quan, xí nghiệp, các quầy bán lẻ trực tiếp phục vụ nhân dân.
Hệ thống tổ chức cung ứng thuốc của Chi nhánh dƣợc Ngọc lặc đƣợc sắp xếp theo mô hình sau:
Công ty CP dƣợc VTYT Thanh Hóa
Chi nhánh dƣợc Huyện Ngọc Lặc
Hình 3.1: Mô hình tổ chức cung ứng thuốc của Chi nhánh dược Ngọc Lặc
Bộ phận kế toán Bộ phận Nghiệp vụ Bộ phận Thị trƣờng 13 Quầy thuốc-CBNV 56 Quầy đại lý 22 Tủ thuốc Trạm y tế
19 (adsbygoogle = window.adsbygoogle || []).push({});
Nhận xét: Qua sơ đồ màng lƣới cung ứng của Chi nhánh dƣợc Ngọc Lặc ta thấy với một đơn vị hạch toán báo sổ, khoán chi phí theo quy chế bán hàng của công ty nên mô hình tổ chức nhân lực phải gọn, tinh giản thì mới phát huy hiệu quả. Bộ máy hành chính gồm 06 ngƣời:
Giám đốc Chi nhánh: Là DSTH, Cử nhân kinh tế chịu trách nhiệm trƣớc công ty về tất cả các mặt hoạt động của Chi nhánh, xây dựng và triển khai kế hoạch tháng, quý, năm; sơ kết, tổng kết báo cáo tình hình hoạt động cung ứng, kết quả thực hiện với công ty.
Bộ phận thị trƣờng: Là Phó giám đốc chi nhánh chịu trách nhiệm chỉ đạo công tác phát triển thị trƣờng đại lý, tuyến xã; có một DSTH giúp việc.Có trách nhiệm quản lý toàn bộ các quầy đại lý, tủ thuốc trạm y tế về việc thực hiện kế hoạch cũng nhƣ thực hiện quy chế chuyên môn của ngành và các quy định khác của pháp luật về kinh doanh.
Kế toán: là ngƣời tham mƣu cho Giám đốc Chi nhánh về công tác tài chính kế toán, chịu trách nhiệm kiểm soát chặt chẽ tiền hàng, đối chiếu thanh quyết toán với bệnh viện, với các quầy, các bộ phận; hàng tháng, quí và năm để làm báo cáo đầy đủ kịp thời về tình hình kinh tế tài chính của Chi nhánh.
Nghiệp vụ: Là một DSTH làm thủ kho và một phụ kho là DSTH có nhiệm vụ tham mƣu cho Giám đốc Chi nhánh về hàng hóa của toàn Chi nhánh, lập dự trù hàng hóa, kiểm nhận, giao nhận và bảo quản hàng hóa. Tham mƣu về tình hình thị trƣờng, thị hiếu hàng hóa trên địa bàn để kịp thời đầu tƣ chiếm lĩnh mở rộng thị trƣờng.
Nhân viên phụ trách quầy thuốc và trực tiếp bán hàng gồm 14 ngƣời trong đó: 03 DSTH bán hàng tại 02 quầy thuốc trung tâm của Chi nhánh; 11 DSTH bán hàng ở các điểm thị trấn và các xã. Nhân viên bán hàng chịu sự quản lý trực tiếp của Giám đốc, có nhiệm vụ đẩy mạnh bán ra,
20
tăng doanh số, đồng thời đảm bảo thực hiện đúng qui định của pháp luật về hành nghề dƣợc và nội quy quy định của công ty.
3.1.2. Phƣơng thức hoạt động
Quan hệ của Công ty với Chi nhánh: Công ty thực hiện giao khoán doanh số hàng năm và quản lý hạch toán theo hình thức nhập hàng về sau khi cộng chi phí áp giá nhập kho để xuất luân chuyển nội bộ giao cho Chi nhánh. Hàng bán cho bệnh viện giá xuất bán trên hóa đơn ghi theo kết quả đấu thầu. Hàng bán lẻ trực tiếp Chi nhánh căn cứ vào mức phí theo qui định để nhân vào giá nhập kho thành giá bán lẻ để xuất hàng cho các đối tƣợng bán lẻ trực tiếp theo chỉ tiêu kế hoạch đƣợc giao. Quan hệ của Chi nhánh với các quầy của nhân viên và bộ phận hành chính: Đối với nhân viên trực tiếp bán hàng tại các quầy thì Chi nhánh giao khoán doanh số cho từng quầy theo định mức chung của Công ty và thực tế mức độ thuận lợi của từng điểm bán hàng của mỗi nhân viên; Các quầy thuốc của nhân viên Chi nhánh hàng tháng lập dự trù, nhận hàng từ kho chi nhánh về bán lẻ trực tiếp, cuối tháng nộp tiền, thanh quyết toán để xác định doanh số bán ra. Lƣơng nhân viên bán hàng của Chi nhánh đƣợc hƣởng % theo doanh số khoán. Đối với bộ phận hành chínhlƣơng đƣợc hƣởng phụ thuộc vào kết quả kinh doanh của toàn Chi nhánh; là phần lợi nhuận còn lại sau khi đã chi lƣơng cho nhân viên bán hàng; trừ hoa hồng cho đại lý, trạm y tế; chi phí bán vào bệnh viện và trừ các chi phí cần thiết khác. Hàng tháng, quí, năm Chi nhánh tổng hợp báo cáo kết quả thực hiện về công ty làm cơ sở bình xét xếp loại cho các cá nhân và tập thể để Công ty chi tiền năng suất hàng quí, năm cũng nhƣ việc thực hiện các quyền lợi khác cho ngƣời lao động theo quy định.
Quan hệ của Chi nhánh với đại lý, tủ thuốc trạm y tế: Chi nhánh ký hợp đồng thực hiện bán hàng theo doanh số khoánhàng tháng và cả năm
21
trên cơ sở thỏa thuận giữa hai bên. Các đại lý, tủ thuốc trạm y tế hàng tháng lập dự trù, nhận hàng tại kho Chi nhánh với hình thức bán ủy thác theo giá bán lẻ công ty quy định,quyền lợi đƣợc hƣởng là % hoa hồng trên giá bán lẻ và đƣợc trừ trên hóa đơn khi xuất hàng theo hợp đồng mua bán giữa Chi nhánh và đại lý, trạm y tế.
3.1.3. Nhân lực của Chi nhánh
Nhân lực của Chi nhánh dƣợc Ngọc Lặc năm 2014 cụ thể nhƣ sau:
Bảng 3.1: Cơ cấu nhân lực của Chi nhánh dược Ngọc Lặc năm 2014
Trình độ chuyên môn Số lƣợng Tỷ lệ (%) DSĐH 01 5 Cử nhân kinh tế 01 5 DSTH 17 85 Kế toán 01 5 Tổng cộng 20 100
Từ bảng 3.3 ta có thể biểu diễn cơ cấu nhân lực của Chi nhánh dƣợc Ngọc Lặc bằng biểu đồ sau:
Hình 3.2.Biểu đồ tỷ lệ % cơ cấu nhân lực của Chi nhánh dược Ngọc Lặc năm 2 0 1 4 .
22
Nhận xét: Tổng số CBCNV Chi nhánh gồm 20 ngƣời trong đó 01 Cử nhân kinh tế làm Giám đốc chịu trách nhiệm quản lý điều hành các bộ phận, các quầy thực hiện nhiệm vụ đƣợc giao, chịu trách nhiệm trƣớc công ty về các mặt hoạt động, công tác của Chi nhánh. Các quầy thuốc cơ bản đã đạt chuẩn về ngƣời phụ trách chuyên môn. Điểm mạnh về cơ cấu nhân lực là chi nhánh có DSĐH phụ trách chuyên môn, có đủ điều kiện để thành lập nhà thuốc vì nhà thuốc do DSĐH trực tiếp phụ trách chuyên môn là cơ sở tốt nhất để phát huy việc bán thuốc theo đơn.
3.1.4. Loại hình tham gia bán lẻ thuốc của Chi nhánh dƣợc Ngọc Lặc
Chi nhánh có ba nhóm đối tƣợng tham gia bán lẻ thuốc đó là các quầy của nhân viên, các đại lý và tủ thuốc trạm ytế.
Bảng 3.2: Loại hình tham gia cung ứng bán lẻ thuốc của Chi nhánh dược Ngọc Lặc năm 2014
STT Loại hình cung ứng bán lẻ thuốc
Số lƣợng
Tỷ lệ (%)
1 Quầy thuốc CBCNV của chi
nhánh
13 14,3 (adsbygoogle = window.adsbygoogle || []).push({});
2 Đại lý của chi nhánh 56 61,5
3 Tủ thuốc trạm y tế xã, TT 22 24,2
Tổng 91 100
Nhận xét: Với quầy thuốc, Chi nhánh quản lý con ngƣời, giao doanh số bán ra hàng tháng theo định mức chung của Công ty, đảm bảo lƣơng và các chế độ quyền lợi khác của ngƣời lao động do đó việc mở thêm quầy là vấn đề phải xem xét vì định mức doanh số bán ra hàng tháng lớn hơn từ 4-5 lần so với đại lý. Với đại lý bán thuốc, về cơ sở vật chất trang thiết bị, thủ tục cho phép cơ sở đƣợc bán hàng do chủ đại lý tự lo nhƣng doanh số bán ra theo hợp đồng thƣờng thấp hơn nhiều so với quầy của Chi nhánh. Nhƣ vậy việc phát triển tăng thêm số lƣợng đại lý hay quầy nhân viên thì Chi nhánh cần phải xem xét và có kế hoạch mở rộng thêm mạng lƣới bán thuốc đặc biệt là ở các xã vùng sâu, vùng xa.
23
3.1.5.Phân bố các điểm bán lẻ thuốc tại xã, thị trấn năm 2014
Bảng 3.3: Phân bố các điểm bán lẻ thuốc tại xã, thị trấn năm 2014
STT Tên xã, thị trấn Quầy thuốc Đại lý bán
thuốc Tủ thuốc trạm y tế 1 Thị trấn Ngọc Lặc 09 10 01 2 Xã Ngọc Khê 02 01 3 Xã Ngọc Liên 02 01 4 Xã Ngọc Trung 01 01 5 Xã Ngọc Sơn 01 01 6 Xã Lam Sơn 01 05 01 7 Xã Thúy Sơn 05 01 8 Xã Minh Sơn 02 01 9 Xã Minh Tiến 01 01 10 Xã Cao Ngọc 01 01 01 11 Xã Cao Thịnh 02 01 12 Xã Lộc Thịnh 02 01 13 Xã Đồng Thịnh 01 01 14 Xã Phúc Thịnh 0 01 15 Xã Phùng Minh 02 01 16 Xã Phùng Giáo 01 0 01 17 Xã Nguyệt Ấn 08 01 18 Xã Kiên Thọ 01 06 01 19 Xã Thạch Lập 01 01 20 Xã Mỹ Tân 02 01 21 Xã Vân Am 0 01 22 Xã Quang Trung 02 01 Tổng = 91 13 56 22
24
Nhận xét: Qua bảng trên ta thấy Chi nhánh có 13 quầy thuốc và 56 đại lý bán thuốc, 22 tủ thuốc trạm y tế. Nhìn chung số quầy thuốc, đại lý bán thuốc của Chi nhánh đƣợc phân bố ở các xã, thị trấn tuy nhiên còn nằm chủ yếu ở khu vực thị trấn và các xã gần thị trấn; các đại lý nằm chủ yếu ở xã trung tâm và thị trấn. Đặc biệt còn nhiều xã chƣa có quầy thuốc của CBCNV Chi nhánh (17/22) và các xã chƣa có đại lý bán thuốc (3/22) .Điều này cần quan tâm trong khâu tổ chức mở rộng hệ thống bán lẻ thuốc tại các xã.
25
3.1.6. Một số tiêu chí về bình quân dân số, diện tích và bán kính phục vụ trên một điểm bán thuốc của Chi nhánh dƣợc Ngọc Lặc ở một số vụ trên một điểm bán thuốc của Chi nhánh dƣợc Ngọc Lặc ở một số khu vực trong huyện năm 2014.
Bảng 3.4: Bình quân dân số, diện tích và bán kính phục vụ trên một điểm bán thuốc của Chi nhánh dược ở một số khu vực trong huyện năm 2014
Diễn giải Các khu vực Tổng Bình quân Thị trấn Xã miền núi Diện tích(km2) 1,742 489,18 490,92 Dân số(ngƣời) 6.800 125.352 132.152 Mật độ dân số(ngƣời/km2) 3.903 256 269 Số điểm bán thuốc 20 71 91 Chỉ tiêu phục vụ P(ngƣời) 340 1.765 1.452 S(km2) 0,09 6,89 5,39 R(km) 0,17 1,48 1,31
P: Dân số bình quân trên một điểm bán thuốc (ngƣời)
S: Diện tích phục vụ bình quân của một điểm bán thuốc (Km2)
R: Bán kính phục vụ bình quân của một điểm bán thuốc (Km)
Nhận xét: Qua bảng 3.4 trên ta thấy, số lƣợng quầy bán thuốc của Chi nhánh trên địa bàn huyện cao hơn so với tiêu chí chung của cả nƣớc là một quầy thuốc phục vụ tối thiểu 2.000 ngƣời dân. Trung bình cứ 1.452 ngƣời có một quầy thuốc của Chi nhánh, ở khu vực thị trấn là 340 ngƣời, khu vực các xã miền núi là: 1.765 ngƣời.
Diện tích phục vụ bình quân của một quầy thuốc của Chi nhánh là 5,39
km2, ở khu vực Thị trấn là 0,09 km2, khu vực các xã miền núi là 6,89km2.
Bán kính phục vụ bình quân của một quầy thuốc là: 1,31 km, ở khu vực thị trấn là: 0,17 km, khu vực các xã miền núi là 1,48 km.
Bình quân có 4,14 quầy thuốc, đại lý, tủ thuốc của Chi nhánh phục vụ trên một xã, thị trấn; về bán kính phục vụ bình quân của một điểm bán thuốc là 1,31 km thì ngƣời dân khi có nhu cầu có thể đi mua thuốc bằng
26
phƣơng tiện thông thƣờng chỉ mất không quá 30 phút. Nhƣ vậy đã đủ thuận tiện để phục vụ ngƣời dân theo tiêu chuẩn cung ứng thuốc tốt của Tổ chức Y tế thế giới(WHO).
3.2. MỘT SỐ KẾT QUẢ HOẠT ĐỘNG KINH DOANH CỦA CHI NHÁNH DƢỢC NGỌC LẶC NĂM 2014 NHÁNH DƢỢC NGỌC LẶC NĂM 2014
3.2.1. Tình hình thực hiện kế hoạch của Chi nhánh dược Ngọc Lặc
Căn cứ vào kế hoạch sản xuất kinh doanh của công ty và việc thực hiện kế hoạch hàng năm của Chi nhánh. Công ty cổ phần Dƣợc- VTYT Thanh Hóa giao chỉ tiêu kế hoạch hàng năm để Chi nhánh thực hiện.Sau đây là bảng thống kê tình hình thực hiện kế hoạch của Chi nhánh dƣợc Ngọc Lặc năm 2014.
Bảng 3.5: Kết quả thực hiện kế hoạch của Chi nhánh dược Ngọc Lặc năm 2014
Đvt: triệu VNĐ (adsbygoogle = window.adsbygoogle || []).push({});
STT Chỉ tiêu Kế hoạch Thực hiện Mƣc độ hoàn
thành (%) 1 Tổng doanh thu 19.608 20.961 107 2 Hàng công ty sản xuất 10.784 7.174 66,5 3 Hàng công ty khai thác 8.824 13.787 156,2
Nhận xét: Năm 2014 doanh số bán ra của Chi nhánh đạt chƣa cao, đặc biệt chỉ tiêu bán hàng công ty sản xuất chỉ đạt 66,5%; toàn chi nhánh chỉ đạt 107% kế hoạch doanh số trên giao. Đây là một năm rất khó khăn với công ty cổ phần Dƣợc-VTYT Thanh Hóa nói chung (toàn công ty đạt 112,7% kế hoạch và bằng 90% so với năm 2013) và Chi nhánh Ngọc Lặc nói riêng ( Chi nhánh đạt 107% kế hoạch, năm 2013 đạt 165% kế hoạch).
27
3.2.2. Nguồn thuốc mua vào của chi nhánh dược Ngọc Lặc năm 2014
Với phƣơng thức quản lý hạch toán kinh doanh của công ty nên nguồn thuốc mua vào của Chi nhánh là 100% qua Công ty cổ phần Dƣợc - VTYT Thanh hóa, Chi nhánh không thực hiện khai thác hàng ngoài.
Bảng 3.6:Nguồn thuốc mua vào của chi nhánh dược Ngọc Lặc năm 2014
Diễn giải Gía trị (triệu VNĐ) Tỷ lệ (%)
Hàng do công ty khai thác 13.787 65,77
Hàng do công ty sản xuất 7.174 34,23
Tổng 20.961 100
Nhận xét: Nguồn thuốc mua vào của Chi nhánh Ngọc Lặc hoàn toàn qua công ty nhƣng chủ yếu là hàng do công ty nhập từ các nhà sản xuất khác về phân phối. Còn hàng của công ty cổ phần dƣợc- VTYT Thanh Hóa sản xuất chiếm tỷ lệ rất thấp( đạt 34,23%/55% kế hoạch Công ty giao). Nguyên nhân là do hàng của công ty sản xuất thƣơng hiệu chƣa cao vì công ty chƣa đầu tƣ nhiều vào việc quảng bá thƣơng hiệu.