Như đã trình bày ở chương trước, mẫu được chọn theo phương pháp chọn mẫu ngẫu nhiên, tác giả dựa vào các đặc điểm như giới tính, tuổi, thâm niên, thu nhập, trình độ của tổng thể để chọn được mẫu ngẫu nghiên phù hợp theo các đặc điểm trên với kích thước mẫu là 300 (gấp 10 lần số biến quan sát). Việc khảo sát mẫu được tác giả tiến hànhở Hội sở chính NHPT VN, đưa trực tiếp 320 bảng câu hỏi cho các lãnh đạo Ban, Trung tâm nhờ nhân viên cấp dưới khảo sát như: Ban Bảo lãnh (21 phiếu); Ban Vốn nước ngoài (27 phiếu); Ban Tổ chức cán bộ (28 phiếu); Ban Thi đua khen thưởng (25 phiếu); Ban Kiểm tra nội bộ (33 phiếu); Ban Tài chính kế toán (50 phiếu); Ban Pháp chế (28 phiếu); Ban Tín dụng xuất khẩu (29 phiếu); Ban Tín dụng đầu tư (32 phiếu); Trung tâm xử lý nợ (27 phiếu); Trung tâm khách hàng (20 phiếu). Tổng số phiếu thu về là 309 phiếu. Sau khi kiểm tra thấy có 300 phiếu đạt yêu cầu. Như vậy, tổng số mẫu đưa vào xử lý và phân tích là 300 bảng câu hỏi có phương án trả lời hoàn chỉnh. Việc phân tích mẫu dựa trên các tiêu chí sau:
Bảng 4.1. Kết quả thống kê đặc điểm giới tính
Thông tin mẫu Tần số % % tích lũy
Giới tính Nam 167 55.7 55.37
Nữ 133 44.3 100.0
Nguồn: Kết quả phân tích số liệu mẫu khảo sát bằng phần mềm SPSS 16.0
Về giới tính:trong 300 người khảo sát có 167 người nam (chiếm 55.7%) và có 133 người nữ (chiếm 44.3%). Đặc điểm giới tính ở mẫu khảo sát khá phù hợp với đặc điểm giới tính của toàn bộ nhân viên ở Hội sở chính NHPT VN.
Bảng 4.2. Kết quả thống kê đặc điểm tuổi
Thông tin mẫu Tần số % % tích lũy
Tuổi
Dưới 30 tuổi 80 26.7 26.7
Từ 30-45 tuổi 194 64.6 91.3
Trên 45 tuổi 26 8.7 100.0
38
Về độ tuổi: trong mẫu có 80 người độ tuổi dưới 30 (chiếm26.7%), độ tuổi từ 30 đến 45 có 194 người (chiếm 64.6%), tuổi trên 45 có 26 người (chiếm 8.7%). Đặc điểm độ tuổi ở mẫu khảo sát khá tương đồng với đặc điểm độ tuổi của toàn bộ nhân viên ở Hội sở chính NHPT VN.
Bảng 4.3. Kết quả thống kê thâm niên
Thông tin mẫu Tần số % % tích lũy
Thâm niên
Dưới 3 năm 104 34.7 34.7
Từ 3 – 10 năm 132 44.0 78.7
Trên 10 năm 64 21.3 100.0
Nguồn: Kết quả phân tích số liệu mẫu khảo sát bằng phần mềm SPSS 16.0
Về thâm niên: dưới 3 năm có 104 người (chiếm 34.7%), từ 3 – 10 năm có 132 người (chiếm 44.0%), trên 10 năm có 64 người (chiếm 21.3%). Đặc điểm thâm niên ở mẫu khảo sát khá tương đồng với đặc điểm thâm niên của toàn bộ nhân viên ở Hội sở chính NHPT VN.
Bảng 4.4. Kết quả thống kê thu nhập
Thông tin mẫu Tần số % % tích lũy
Thu nhập
Dưới 3 triệuđồng 44 14.7 14.7 Từ 3 – 4.5 triệuđồng 97 32.3 47.0 Trên 4.5 triệuđồng 159 53.0 100.0
Nguồn: Kết quả phân tích số liệu mẫu khảo sát bằng phần mềm SPSS 16.0
Về thu nhập:dưới 3 triệuđồngcó 44 người (chiếm 14.7%), từ 3 – 4.5 triệuđồng có 97 người (chiếm 32.3%), trên 4.5 triệu đồng có 159 người (chiếm 53.0%). Đặc điểm thu nhập ở mẫu khảo sát khá tương đồng với đặc điểm thu nhập của toàn bộ nhân viên ở Hội sở chính NHPT VN.
Bảng 4.5. Kết quả thống kê trình độ
Thông tin mẫu Tần số % % tích lũy
Trình độ
Dưới đại học 26 8.7 8.7
Đại học 268 89.3 98.0
Trên đại học 6 2.0 100.0
39
Về trình độ:sau đại học có 6 người (chiếm 2.0%), đại học có 268 người (chiếm 89.3%), dưới đại học có 26 người (chiếm 8.7%). Đặc điểm trình độ ở mẫu khảo sát khá tương đồng với đặc điểm trình độ của toàn bộ nhân viên ở Hội sở chính NHPT VN.
Như vậy, kết quả phân tích trên cho thấy tỷ lệ về giới tính, độ tuổi, thâm niên, thu nhập, trình độ phản ánh đúng tình hình thực tế nhân viên ở Hội sở chính NHPT VN. Do đó, mẫu nghiên cứu có thể đại diện tốt cho tổng thể.