Chương 2 Phân tích năng lực cạnh tranh của công ty cổ phần thuốc thú y TW 1.
2.3.2 Chỉ tiêu định tính
2.3.2.1 Nhãn hiệu thép của công ty cổ phần thuốc thú y TWI trên thị trường
Qua thực tế điều tra người tiêu dùng cho thấy 90% cho rằng nhãn hiệu là yếu tố quyết định khi họ chọn mua sắm. Lý do chủ yếu là nhãn hiệu tạo cho họ sự an tâm về thông tin xuất xứ, tin tưởng vào chất lượng sản phẩm, tiết kiệm thời gian tìm kiếm thông tin, giảm rủi ro khi mua hàng... Điều đó cho thấy ngày nay người tiêu dùng nhận thức rất cao về nhãn hiệu. Đồng thời cũng là một thách thức đối với doanh nghiệp, đòi hỏi doanh nghiệp cần phải chú ý đầu tư một cách thích đáng cho vấn đề thương hiệu nếu muốn chiếm lĩnh thị trường.
Về phía nhà cung ứng sản phẩm cũng theo điều tra thì chỉ có 16% công ty có bộ phận tiếp thị chuyên trách chuyên làm về tiếp thị và 80% công ty không có chức danh quản lý nhãn hiệu, Về ngân sách thỡ cú 75% các công ty đầu tư dưới 5% doanh số cho việc xây dựng nhãn hiệu, 25% công ty không hề chi cho việc xây dựng nhãn hiệu. Thực tế hầu hết các công ty Việt Nam mới chỉ dừng lại ở tìm cách tiêu thụ sản phẩm một cách thụ động chưa quan tâm đến tìm hiểu thị hiếu, điều tra nghiên cứu thị trường, xây dựng chiến lược kinh doanh quảng bá nhãn hiệu sản phẩm nhằm tìm chỗ đứng cho sản phẩm trên thị trường.
Với công ty cổ phần thuốc thú y TWI việc xây dựng nhãn hiệu chưa được công ty chú trọng. Hàng năm việc đầu tư cho nhãn hiệu sản phẩm chưa được ban lãnh đạo công ty quan tâm mà cụ thể là chưa có chiến lược thực sự nhằm xây dựng một nhãn hiệu thương mại mạnh trên thị trường.
Công ty cổ phần thuốc thú y TWI tiền thân là một doanh nghiệp thuộc Bộ Nông nghiệp và phát triển nông thôn là DNNN được cổ phần hóa dưới hình thức bán một phần giá trị thuộc vốn Nhà nước hiện tại trong DN, tổ chức và hoạt động theo luật DN được Quốc hội nước CHXHCN Việt Nam thông
Đại lý khu vực I
Đại lý khu vực IV
Công ty thuốc thú y TWI
Đại lý khu vực II
Đại lý khu vực III
Chuyên đề thực tập Khoa: Thương Mại
dùng của người chăn nuôi. Đây là một điểm mạnh trong cạnh tranh của công ty. Nhưng để giữ vững được uy tín thương hiệu và củng cố lòng tin của người tiêu dùng và thu hút được ngày càng nhiều khách hàng thì công ty cần đầu tư nhiều hơn cho việc quảng bá thương hiệu, ngày càng nâng cao chất lượng sản phẩm..
2.3.2.2 Chính sách phân phối và đáp ứng nhu cầu khách hàng
Về mạng lưới phân phối
Công ty xác định: Mở rộng mạng lưới tiêu thụ sản phẩm thuốc thú y tại mọi điểm tiêu thụ trên cả nước là mục tiêu thường xuyên và lâu dài của toàn công ty” hiện nay mạng lưới tiêu thụ của công ty có mătj hầu hết các tỉnh trên toàn quốc.
Về kênh phân phối:
Qua quá trình phát triển công ty đã xây dựng được nhiều kênh phân phối khác nhau theo sơ đồ sau:
Tham gia vào hệ thống kênh phân phối của công ty là ban lãnh đạo của công ty cỏc phũng ban và những nhà buôn, bán lẻ khác. Tuy nhiên, sự phân biệt này không rõ ràng đâu là nhà bán buôn, bán lẻ và không chính xác bởi vì các
Lý văn Hoài Lớp: Thương Mại_ KV16
nhà bán buôn khi gặp khách hàng là người tiêu dùng cuối cùng thì họ vẫn tham gia bán lẻ. Ngược lại các nhà bán lẻ đôi khi cũng trở thành những người bán buôn.
Bán hàng và dịch vụ sau bán hàng:
- Tại văn phòng công ty : Tại đây được trang bị hệ thống máy vi tính, phòng tiếp khách lịch sự, khang trang. Đội ngũ nhân viên thân thiện, nhiệt tình. Hợp đồng kinh tế được soạn thảo, chỉnh sửa, ín ấn tại đây. Các nhân viên vừa thực hiện bán hàng trực tiếp, tiếp xúc khách hàng vừa tiếp nhận báo cáo bán hàng từ các bộ phận bán hàng của từng khu vực gửi lên, thực hiện nhiệm vụ quản lý, giám sát sự hoạt động của các khu vực về tình hình xuất, nhập, tồn kho trong kỳ kinh doanh.
- Phòng kinh doanh phối hợp với các bộ phận vận tải dưới các trung tâm để thực hiện xuất hàng, vận chuyển hàng cho khách. Nhìn chung bán hàng rất đơn giản thuận tiện, nhanh gọn, linh hoạt được khách hàng tín nhiệm, hài lòng.
- Những thắc mắc, khiếu nại của khách hàng đều được ban lãnh đạo, các nhân viên trong cỏc phũng ban giải quyết một cách nhanh chóng.
2.3.2.3 Hoạt động xúc tiến bán hàng
Về hoạt động xúc tiến bán hàng đây không phải là thế mạnh của công ty. Bởi vì công ty không có bộ phận chuyên trách về hoạt động này và chưa có đầu tư quan tâm thích đáng cho hoạt động này. Công ty hầu như không quảng cáo trên truyền hình, trên radio. Hoạt động xúc tiến bán hàng chủ yếu là: tờ rơi, tạp chí, về địa phương giảng bài, chuyển giao kỹ thuật điều trị và tham gia hội chợ.
Mặc dù không phải là thế mạnh của công ty nhưng hoạt động xúc tiến cũng bước đầu tạo sự gần gũi của công ty với khách hàng. Việc về địa phương giảng bài và chuyển giao kỹ thuật điều trị đã thể hiện được sự quan
Chuyên đề thực tập Khoa: Thương Mại
khách hàng vào công ty làm giữ được quan hệ tốt đẹp, sự trung thành của khách hàng vào nhãn hiệu của công
2.4. Phân tích điểm mạnh, điểm yếu của công ty cổ phần thuốc thú y TWI