PHÂN TÍCH NHÂN TỐ ẢNH HƯỞNG ĐẾN QUYẾT ĐỊNH LỰA

CHỌN SẢN PHẨM THUỐC BẢO VỆ THỰC VẬT CỦA DOANH NGHIỆP TRONG NƯỚC CỦA NÔNG HỘ

4.3.1 Hiệu chỉnh hệ biến đo lường

4.3.1.1 Đánh giá độ tin cậy bằng hệ số Cronbach’s alpha

Phương pháp Cronbach’s alpha dùng để loại bỏ những biến không phù hợp và hạn chế biến rác trong quá trình nghiên cứu. Những biến có hệ số tương quan biến-tổng nhỏ hơn 0,3 sẽ bị loại. Thang đo có hệ số Cronbach’s alpha đạt từ 0,8 trở lên đến gần 1 thì thang đo là tốt, hệ số Cronbach’s alpha từ 0,6 trở lên là có thể sử dụng được.

Kết quả phân tích hệ số Cronbach’s alpha lần 1 các nhân tố ảnh hưởng đến quyết định lựa chọn sản phẩm thuốc BVTV của doanh nghiệp trong nước của nông hộ tại tỉnh Vĩnh Long được trình bày trong bảng 4.6.

Bảng 4.7: Hệ số tin cậy Cronbach’s alpha lần 1

Nhân tố Biến quan sát

Tương quan biến-tổng Cronbach alpha nếu loại biến

Thương hiệu (alpha = 0,804)

TH1 Nhà phân phối 0,788 0,667

TH2 Nơi sản xuất 0,165 0,935

TH3 Thương hiệu nổi tiếng 0,797 0,661

TH4 Thương hiệu uy tín 0,814 0,652

Sản phẩm (alpha = 0,755)

SP1 Sản phẩm có nhiều chủng loại 0,760 0,625

SP2 Nhãn hiệu, tên gọi 0,728 0,636

SP3 Công dụng của sản phẩm 0,563 0,697

SP4 Chất lượng sau khi đã sử dụng 0,580 0,691

SP5 Độ tin cậy 0,112 0,859

Thiết kế mẫu mã sản phẩm (alpha = 0,671)

MM1 Bao bì tiện dụng 0,742 0,407

MM2 Hình dáng sản phẩm nổi bật 0,731 0,417

MM3 Bao bì ấn tượng -0,017 0,927

MM4 Ghi rõ công dụng, hiệu quả 0,632 0,498

Giá cả - dịch vụ hậu mãi (alpha = 0,745)

GC1 Giá cả cạnh tranh 0,564 0,673

GC2 Có nhiều mức giá để lựa chọn 0,621 0,643

GC3 Có chương trình khuyến mãi 0,555 0,679

GC4 Có quà tặng kèm theo 0,428 0,745

Hình thức tiếp nhận thông tin (alpha = 0,808)

TT1 Có tham gia mô hình trình diễn 0,689 0,765

TT2 Có tham gia hội thảo nông dân 0,618 0,774

TT3 Nhân viên kỹ thuật doanh

nghiệp trực tiếp hướng dẫn 0,611 0,776

TT4 Nhân viên đại lý giới thiệu 0,619 0,775

TT5 Hướng dẫn của chuyên gia 0,656 0,770

TT6 Quảng cáo trên truyền hình 0,657 0,770

TT7 Quảng cáo trên truyền thanh 0,067 0,841

TT8 Quảng cáo trên báo chí 0,150 0,834

TT9 Hàng xóm đã sử dụng 0,563 0,782

Sự thuận tiện cho khách hàng (alpha = 0,605)

Nhân tố Biến quan sát Tương quan biến-tổng Cronbach alpha nếu loại biến

STT2 Trả vào cuối vụ mùa 0,364 0,559

STT3 Trả góp 0,112 0,616

STT4 Đại lý gần nhà 0,455 0,537

STT5 Hàng hoá trưng bày đẹp 0,253 0,586

STT6 Không gian thoáng 0,203 0,604

STT7 Thời gian hoạt động 0,449 0,534

STT8 Thái độ của người bán 0,253 0,585

STT9 Cung cách cư xử với khách

hàng 0,085 0,626

STT10 Sự đáp ứng cho khách hàng 0,406 0,555

(Nguồn: Kết quả xử lý số liệu qua phần mềm SPSS, 2014)

Qua phân tích Cronbach’s alpha lần 1, kết quả như sau:

Thành phần nhân tố Thương hiệu được đo bằng 4 biến quan sát từ TH1 đến TH4. Kết quả hệ số Cronbach’s alpha của thành phần này là 0,804. Tuy nhiên biến TH2 - Nơi sản xuất có hệ số tương quan biến-tổng là 0,165 < 0,3 nên biến này sẽ bị loại.

Thành phần nhân tố Sản phẩm được đo bằng 5 biến quan sát từ SP1 đến SP5. Cronbach’s alpha của thành phần này là 0,755. Biến SP5- Độ tin cậy có hệ số tương quan biến-tổng là 0,112 < 0,3 nên sẽ loại bỏ biến này.

Thành phần nhân tố Thiết kế mẫu mã được đo bằng 4 biến quan sát từ MM1 đến MM4. Cronbach’s alpha của thành phần này là 0,671. Biến MM3 - Bao bì ấn tượng có hệ số tương quan biến-tổng là -0,017 < 0,3 nên biến này sẽ được loại bỏ.

Thành phần nhân tố Giá cả - dịch vụ hậu mãi được đo bằng 4 biến quan sát từ GC1 đến GC4. Hệ số Cronbach’s alpha của thành phần này là 0,815 và các hệ số tương quan biến-tổng đều > 0,3. Như vậy, các biến đo lường này sẽ được tiếp tục sử dụng trong phân tích EFA.

Thành phần nhân tố Hình thức tiếp nhận thông tin được đo bằng 9 biến quan sát từ TT1đến TT9. Kết quả Cronbach’s alpha của thành phần này là 0,808. Tuy nhiên, hai biến TT7 và TT8 lần lượt có có hệ số tương quan biến- tổng là 0,067 và 0,150 đều nhỏ hơn 0,3 nên sẽ loại bỏ 2 biến này.

Thành phần nhân tố Sự thuận tiện cho khách hàng được đo bằng 10 biến quan sát từ STT1 đến STT10. Kết quả hệ số Cronbach’s alpha của thành

STT8 và STT9 lần lượt có hệ số tương quan biến-tổng nhỏ hơn 0,3 nên sẽ loại bỏ các biến này khỏi mô hình.

Bảng 4.8: Hệ số tin cậy Cronbach’s alpha lần 2

Nhân tố Biến quan sát

Tương quan biến-tổng Cronbach alpha nếu loại biến

Thương hiệu (alpha = 0,935)

TH1 Nhà phân phối 0,876 0,899

TH3 Thương hiệu nổi tiếng 0,850 0,918

TH4 Thương hiệu uy tín 0,873 0,901

Sản phẩm (alpha = 0,859)

SP1 Sản phẩm có nhiều chủng loại 0,829 0,767

SP2 Nhãn hiệu, tên gọi 0,793 0,782

SP3 Công dụng của sản phẩm 0,600 0,862

SP4 Chất lượng sau khi đã sử dụng 0,608 0,860

Thiết kế mẫu mã sản phẩm (alpha = 0,927)

MM1 Bao bì tiện dụng 0,930 0,829

MM2 Hình dáng sản phẩm nổi bật 0,856 0,891

MM4 Ghi rõ công dụng, hiệu quả 0,775 0,954

Giá cả - dịch vụ hậu mãi (alpha = 0,745)

GC1 Giá cả cạnh tranh 0,564 0,673

GC2 Có nhiều mức giá để lựa chọn 0,621 0,643

GC3 Có chương trình khuyến mãi 0,555 0,679

GC4 Có quà tặng kèm theo 0,428 0,745

Hình thức tiếp nhận thông tin (alpha = 0,887)

TT1 Có tham gia mô hình trình diễn 0,770 0,859

TT2 Có tham gia hội thảo nông dân 0,663 0,872

TT3 Nhân viên kỹ thuật doanh

nghiệp trực tiếp hướng dẫn 0,641 0,875

TT4 Nhân viên đại lý giới thiệu 0,702 0,867

TT5 Hướng dẫn của chuyên gia 0,667 0,872

TT6 Quảng cáo trên truyền hình 0,731 0,864

TT9 Hàng xóm đã sử dụng 0,577 0,883

Sự thuận tiện cho khách hàng (alpha = 0,617)

STT2 Trả vào cuối vụ mùa 0,308 0,611

STT4 Đại lý gần nhà 0,404 0,541

STT7 Thời gian hoạt động 0,414 0,536

STT10 Sự đáp ứng cho khách hàng 0,481 0,497

Kết quả phân tích hệ số Cronbach alpha lần 2 cho thấy tất cả các biến còn lại là phù hợp với mô hình nghiên cứu. Như vậy, ban đầu có 36 biến qua 2 lần phân tích Cronbach’s alpha đã loại đi 11 biến nên tổng cộng còn lại là 25 biến đều có hệ số tương quan biến-tổng > 0,3. Chính vì vậy các biến độc lập này đều được sử dụng trong phân tích EFA tiếp theo.

Độ tin cậy của nhân tố Thương hiệu (0,935), nhân tố Sản phẩm (0,859), nhân tố Thiết kế mẫu mã (0,927), nhân tố Giá cả - dịch vụ hậu mãi (0,745), nhân tố Hình thức tiếp nhận thông tin (0,887) và nhân tố Sự thuận tiện cho khách hàng (0,617). Như vậy, các nhân tố đều có hệ số Cronbach alpha lớn hơn 0,6 là đạt tiêu chuẩn và việc nhóm các nhân tố là hợp lý. Vì vậy tiếp tục thực hiện phân tích nhân tố EFA với 25 biến độc lập có ảnh hưởng đến quyết định lựa chọn sản phẩm thuốc BVTV của doanh nghiệp trong nước của nông hộ.

4.3.1.2 Thống kê mô tả mức độ ảnh hưởng của các nhân tố đến quyết định lựa chọn của nông hộ

Phân tích các nhân tố ảnh hưởng đến quyết định lựa chọn sản phẩm thuốc BVTV của doanh nghiệp trong nước của nông hộ tại tỉnh Vĩnh Long Bảng 4.9: Thống kê mô tả mức độ ảnh hưởng của các nhân tố đến quyết định lựa chọn của nông hộ

Nhân tố Điểm số trung bình mức độ ảnh hưởng Độ lệch chuẩn Mức độ ảnh hưởng Thương hiệu

Nhà phân phối 3,56 1,055 Ảnh hưởng

Thương hiệu nổi tiếng 3,50 1,061 Ảnh hưởng

Thương hiệu uy tín 3,60 1,065 Ảnh hưởng

Sản phẩm

Sản phẩm có nhiều chủng loại 3,76 0,932 Ảnh hưởng

Nhãn hiệu, tên gọi 3,84 0,945 Ảnh hưởng

Công dụng của sản phẩm 3,84 0,937 Ảnh hưởng

Chất lượng sau khi đã sử dụng 3,59 0,968 Ảnh hưởng

Thiết kế mẫu mã sản phẩm

Bao bì tiện dụng 3,48 0,757 Ảnh hưởng

Hình dáng sản phẩm nổi bật 3,48 0,750 Ảnh hưởng

Ghi rõ công dụng, hiệu quả 3,49 0,709 Ảnh hưởng

Giá cả - dịch vụ hậu mãi

Nhân tố Điểm số trung bình mức độ ảnh hưởng Độ lệch

chuẩn Mức độ ảnh hưởng

Có chương trình khuyến mãi 3,73 1,026 Ảnh hưởng

Có quà tặng kèm theo 3,50 0,908 Ảnh hưởng

Hình thức tiếp nhận thông tin

Có tham gia mô hình trình diễn 3,42 1,053 Ảnh hưởng

Có tham gia hội thảo nông dân 3,56 1,083 Ảnh hưởng

Nhân viên kỹ thuật doanh nghiệp trực

tiếp hướng dẫn 3,57 1,049

Ảnh hưởng

Nhân viên đại lý giới thiệu 3,42 1,048 Ảnh hưởng

Hướng dẫn của chuyên gia 3,36 1,061 Trung dung

Quảng cáo trên truyền hình 3,41 1,052 Ảnh hưởng

Hàng xóm đã sử dụng 3,42 1,086 Ảnh hưởng

Sự thuận tiện cho khách hàng

Trả vào cuối vụ mùa 3,95 0,939 Ảnh hưởng

Đại lý gần nhà 4,00 0,927 Ảnh hưởng

Thời gian hoạt động 3,78 1,032 Ảnh hưởng

Sự đáp ứng cho khách hàng 4,02 0,805 Ảnh hưởng

(Nguồn: Kết quả xử lý số liệu qua phần mềm SPSS, 2014)

(Ý nghĩa của tùng giá trị trung bình đối với thang đo khoảng – Tính theo giá trị khoảng cách: (Maximum-Minimum)/n=(5-1)/5=0,8. 1,00-1,80: Hoàn toàn không ảnh hưởng; 1,81-2,60: Không ảnh hưởng; 2,61-3,40: Trung dung; 3,41-4,20: Ảnh hưởng; 4,21-

5,00: Rất ảnh hưởng)

Nhóm nhân tố 1 (Thương hiệu): Qua khảo sát, các nông hộ đều cho biết có sự ảnh hưởng của các biến quan sát tạo nên nhân tố thương hiệu. Trong đó, biến quan sát thương hiệu uy tín được cho là ảnh hưởng lớn nhất đến quyết định lựa chọn sản phẩm thuốc BVTV của doanh nghiệp trong nước của nông hộ. Người nông dân có xu hướng tiêu dùng nhưng sản phẩm mà họ đặt niềm tin vào nó. Trước hết, người nông dân tin vào thương hiệu của sản phẩm đó. Người nông dân khi cần sử dụng một loại thuốc BVTV nào đó thường có xu hướng sử dụng những sản phẩm có thương hiệu uy tín, nổi tiếng và nhất là phải được phân phối bởi những nhà phân phối đã có uy tín trên thị trường. Trên thị trường hiện nay tràn nhập những sản phẩm giả, nhái kém chất lượng không có nguồn gốc xuất xứ rõ ràng. Vì vậy, việc người nông dân tìm kiếm và lựa chọn sản phẩm có thương hiệu cũng là một cách tiết kiệm thời gian, chi phí, tăng hiệu quả sản xuất. Nhà phân phối bán lẻ (đại lý cấp 2) đến người nông dân thường sống gần nhau, qua mối quan hệ cộng sinh khắng khích với nhau hình thành nên mối quan hệ. Chính vì điều này khi người nông dân có lòng tin với đại lý cấp 2, do đó khi có nhu cầu sử dụng thuốc BVTV sẽ đến đại

lý cấp 2 để tư vấn và chọn lựa mặt hàng phù hợp (do nhà phân phối có sự am hiểu về tính năng từng loại sản phẩm hơn nông dân).

Nhóm nhân tố 2 (Sản phẩm): Nhìn chung, nhóm nhân tố sản phẩm có ảnh hưởng lớn đến quyết định lựa chọn sản phẩm thuốc BVTV của doanh nghiệp trong nước của nông hộ. Trong sản xuất nông nghiệp, người nông dân rất cần những sản phẩm thuốc BVTV có chất lượng tốt và hiệu quả để sử dụng. Đối với việc tiêu dùng bất kỳ một sản phẩm nào, ngoài uy tín thương hiệu, người tiêu dùng thường chú ý đến các đặc tính của sản phẩm như công dụng, chất lượng, và cả tên gọi của sản phẩm đó. Các mặt hàng nông dược cũng không nằm ngoài quy luật chung này. Trên thị trường nông dược nói chung, thuốc BVTV nói riêng, các sản phẩm có tên gọi na ná nhau, công dụng tương tự nhau được bày bán tràn lan dẫn đến tình trạng người nông dân như rơi vào một ma trận khi cần sử dụng sản phẩm. Đối với sản phẩm thuốc BVTV, người nông dân có xu hướng sính ngoại, thích những tên gọi ngoại hơn là tên thuần Việt. Vì vậy tình trạng tên gọi na ná nhau xuất hiện không kiểm soát được, dẫn đến tình trạng người nông dân mua không đúng loại sản phẩm cần dùng. Người nông dân thường có thói quen lựa chọn thuốc BVTV có tên dễ gọi, dễ nhớ; những sản phẩm mà họ đã biết được công dụng và chất lượng mà bản thân họ hoặc những người thân quen đã có kinh nghiệm.

Nhóm nhân tố 3 (Thiết kế mẫu mã sản phẩm): Các biến quan sát trong nhóm nhân tố Thiết kế mẫu mã sản phẩm của doanh nghiệp trong nước được người nông dân cho là có mức độ ảnh hưởng không cao đến quyết định lựa chọn sản phẩm thuốc BVTV của doanh nghiệp trong nước của nông hộ. Đa số nông hộ cho biết họ trong quá trình sử dụng sản phẩm thuốc BVTV của doanh nghiệp trong những, không ít lần họ gặp phải những khó khăn trong việc mở bao bì sản phẩm. Điều này phần nào ảnh hưởng đến sự lựa chọn của họ. Hiệu quả sử dụng thuốc phụ thuộc rất lớn vào kỹ thuật sử dụng, nồng độ sử dụng, điều kiện thời tiết và thời điểm sử dụng. Do đó, bao bì sản phẩm đóng vai trò quan trọng truyền tải những thông tin hướng dẫn đến người sử dụng sản phẩm.

Nhóm nhân tố 4 (Giá cả - dịch vụ hậu mãi): Qua kết quả khảo sát cho thấy, có sự ảnh hưởng tương đối của nhân tố giá cả - dịch vụ hậu mãi đến quyết định lựa chọn sản phẩm thuốc BVTV của doanh nghiệp trong nước của nông hộ. Hiện nay, đa phần người nông dân đã biết áp dụng những tiến bộ ký thuật mới vào trong sản xuất. Những chương trình như 3 giảm 3 tăng, 1 phải 5 giảm phổ biến rộng rãi. Do đó nông dẫn sẽ tính đến hiệu quả kinh tế và sử dụng các sản phẩm chất lượng có chi phí thấp hơn. Các sản phẩm này ngoài

thấp hơn những sản phẩm tương tự. Mặt khác, người nông dân với diện tích canh tác nhỏ lẻ thường chọn những sản phẩm có dung tích hay khối lượng phù hợp với nhu cầu sử dụng nên mức giá ứng với những quy cách đóng gói sản phẩm này họ cũng quan tâm.

Nhóm nhân tố 5 (Hình thức tiếp nhận thông tin): Kết quả cho thấy, ảnh hưởng của nhóm nhân tố hình thức tiếp nhận thông tin đến quyết định lựa chọn sản phẩm thuốc BVTV của doanh nghiệp trong nước của nông hộ ở mức độ tương đối. Thực tế cho thấy, khi người nông dân có tham gia vào mô hình trình diễn hay hội thảo nông của một doanh nghiệp thuốc BVTV nào đó, thì xu hướng họ lựa chọn sử dụng các loại sản phẩm thuốc BVTV của doanh nghiệp đó ở những vụ mùa tiếp theo tương đối cao. Phương châm của các mô hình này: “nghe sẽ quên, nhìn sẽ nhớ, làm sẽ hiểu”. Những nông hộ này thường có xu hướng làm thực hiện theo những gì mắt thấy tai nghe, và khi họ đã tin tưởng vào sản phẩm thì khả năng họ lựa chọn nó là rất cao. Những nông hộ được sự hướng dẫn trực tiếp của kỹ thuật viên doanh nghiệp cũng có lựa chọn sản phẩm của doanh nghiệp đó cho hoạt động sản xuất nông nghiệp của mình. Do đó, những doanh nghiệp hiện nay đều thực hiện những chương trình này với mức độ khác nhau phù hợp với tiềm lực của doanh nghiệp. Một hình thức thông tin nữa có tác động đến người nông dân là sự hướng dẫn, khuyến cáo của những chuyên gia và nhà khoa học đầu ngành. Lời nói của họ có tác động tích cực thay đổi suy nghĩ và hành động của người nông dân. Những chương trình khuyến nông, áp dụng tiến bộ khoa học vào nông nghiệp luôn được người nông dân tin tưởng và làm theo. Hiện nay, việc một nhà khoa học giới thiệu về sản phẩm mới của một doanh nghiệp đến với người nông dân được thực hiện thường xuyên và có hiệu quả rõ rệt. Những nông hộ không có điều kiện tham gia những chương trình trên thường thiếu thông tin thực tế về sản phẩm, và những thông tin của họ thường do người bán hàng tư vấn, xem quảng cáo, hay là kinh nghiệm của người hàng xóm đã từng sử dụng. Khi người nông dân cần phòng trừ một loại sâu bệnh hại nào đó mà họ không biết được thông tin về sản phẩm nào hiệu quả thì họ thường nhờ người bán hàng tư vấn xem nên sử dụng loại thuốc cho thích hợp hiệu quả. Và như thế, vô tình người bán hàng có ảnh hưởng không nhỏ đến quyết định mua hàng của họ. Đồng thời cũng có những người tìm đến người hàng xóm của họ để nhờ giúp