Thang đo của nghiên cứu được tác giả xây dựng dựa trên cơ sở lý thuyết về
sự gắn kếtcủa nhân viên với tổ chức, các yếu tố cấu thành gắn kết, các lý thuyết về
động viên trong chương 2 và dựa trên nghiên cứu sơ bộ định tính và định lượng để
thu thập ý kiến của các chuyên gia cũng như ý kiến của một số nhân viên trong
trường để bổ sung các biến quan sát của thang đo cho phù hợp với môi trường nhà trường. Sau khi thu thập dữ liệu, bước đầu tiên, tiến hành kiểm định thang đo bằng
hệ số tin cậy Cronbach’s Alpha để loại bỏ các biến rác trước. Các biến có hệ số
tương quan biến - tổng (item - total correction) nhỏ hơn 0.3 sẽ bị loại và tiêu chuẩn
chọn thang đo khi nó có độ tin cậy Cronbach’s Alpha từ 0.6 trở lên (Nunnally và
Burnstein, 1994).
Kế đến, tiến hành kiểm định thang đo bằng phân tích nhân tố khám phá
EFA để loại dần các biến có trọng số (factor loading) nhỏ hơn 0.5. Thang đo được
chấp nhận khi giá trị hệ số Kaiser Meyer Olkin (KMO) lớn hơn hoặc bằng 0.5 hoặc
nhỏ hơn hoặc bằng 1 (Othman & Owen, 2002), Eigenvalue lớn hơn 1 và tổng phương sai trích bằng hoặc lớn hơn 50% (Gerbing & Anderson, 1988).
Sau khi thang đo của nghiên cứu được xử lý, tác giả phân tích hồi quy và
phân tích tương quan để thấy được mối quan hệ giữa các nhân tố và mức tác động
của các thành phần này đến sự gắn kết của nhân viên. Trong đó, việc kiểm định độ
phù hợp của mô hình, dò tìm các vi phạm và kiểm định các khiếm khuyết của mô hình là những bước quan trọng cần thiết để đánh giá mô hình và thang đo là phù hợp và đáng tin cậy, có thể áp dụng cho nhiều tổ chức khác ngoài trường Đại học
28
Kết quả thu được sau những phân tích nàysẽ là căn cứ nhận diện để tác giả
đề xuất giải pháp nâng cao độ gắn kết của nhân viên đối với trường Đại học Tài
chính - Marketing.
Tóm tắt chương 3
Từ cơ sở khoa học ở chương 2, chương 3 tác giả đã tiến hành xây dựng thang đo, trình bày cách thức lấy mẫu của đề tài qua 2 bước nghiên cứu sơ bộ và nghiên cứu định lượng với kích thước mẫu định khảo sát là 189 quan sát, khảo sát toàn bộ nhân viên của nhà trường.
Từ mô hình lý thuyết và giả thuyết nghiên cứu, tác giả xây dựng thang đo gồm 4 nhân tố tác động đến sự gắn kết của nhân viên với tổ chức, trong đó các nhân tố được tính bằng cách lấy trung bình các yếu tố quan sát trong từng nhân tố đó. Tác giả đưa ra được phương pháp xử lý số liệu ban đầu với các bước cơ bản để nghiên
cứu định lượng sự tác động của 4 nhân tố này đến sự gắn kết làm tiền đề cho việc
29
CHƯƠNG 4
PHÂN TÍCH DỮ LIỆU VÀ KẾT QUẢ NGHIÊN CỨU