1. Cung cấp sản phẩm cho vay khách hàng doanh nghiệp để bổ sung vốn lưu
1.3.Kinh nghiệm rút ra từ việc quan sát học hỏi của tôi:
Qua cơ sở tài liệu và hướng dẫn của anh Trương Thanh Hoàng- người hướng dẫn tôi, tôi biết đến mô hình thực hiện nghiệp vụ tín dụng “3 bộ phận” gồm: cán bộ quan hệ khách hàng (FO), cán bộ phận thẩm định (MO) và cán bộ quản lý nợ (BO). Nhiệm vụ chức năng mỗi bộ phận vừa độc lập lại vừa có tính hỗ trợ rất hợp lý. Tôi xin được nêu cụ thể hơn:
Cán bộ quan hệ khách hàng:
- Phát triển mạng lưới, thu thập thông tin khách hàng.
- Tiếp xúc, tư vấn, góp ý, kiến nghị những sản phẩm dịch vụ nhằm phục vụ yêu cầu của khách hàng. Giới thiệu sản phẩm dịch vụ mới đến khách hàng. Giải quyết những thắc mắc, khiếu nại của khách hàng trong phạm vi quyền hạn cho phép.
- Tiếp nhận hồ sơ tín dụng của khách hàng... Thẩm định tư cách pháp nhân khách hàng, quá trình hình thành và cơ cấu của doanh nghiệp, tình hình tài chính của doanh nghiệp đó để đề xuất lên cấp trên xem xét.
- Chịu trách nhiệm về mặt pháp lý liên quan đến nghiệp vụ cấp tín dụng cho khách hàng.
Báo cáo thực tập nhận thức 25 - Đôn đốc thu hồi nợ khách hàng.
- Duy trì mối quan hệ, hợp tác với khách hàng. Cán bộ thẩm định:
- Tổ chức thẩm định hồ sơ tín dụng. - Lập báo cáo thẩm định, phân tích rủi ro. - Kiểm tra kiểm soát sau khi cấp tín dụng. - Đánh giá lại tài sản đảm bảo
- Hỗ trợ lập hồ sơ giải ngân. Cán bộ quản lý nợ:
- Lưu trữ hồ sơ tín dụng vào hệ thống. - Soạn thảo hợp đồng, văn bản tín dụng.
- Thực hiện nghiệp vụ công chứng, phong tỏa, đăng kí giao dịch đảm bảo. - Hạch toán ngoại bản thế chấp.
- Lập hồ sơ giải ngân, thực hiện bút toán giải ngân. - Bổ sung chứng từ chứng minh mục đích sử dụng vốn. - Theo dõi khoản vay, thông báo nợ đến hạn.
Mô hình này là một một mô hình rất hiệu quả, giúp cho hoạt động kinh doanh của phòng dễ kiểm soát hơn, trách nhiệm mỗi cá nhân được thể hiện rõ trong việc được phân công, nhưng lại có tính liên kết hỗ trợ rất cao giữa các bộ phận.
Báo cáo thực tập nhận thức 26