GIẢI PHÁP HOÀN THIỆN CÔNG TÁC ĐÀO TẠO VÀ PHÁT TRIỂN NGUỒN NHÂN LỰC TẠI XÍ NGHIỆP
3.3.2.Đối với công ty
Trên thực tế công tác Đào tạo và phát triển của Xí nghiệp bên cạnh những ưu điểm còn có một số hạn chế. Để thực hiện tốt công tác này, mang lại hiệu quả cao thì Xí nghiệp cần:
-Xác định nhu cầu đào tạo: Xí nghiệp không nên chỉ căn cứ vào kế hoạch sản xuất kinh doanh hàng năm và lực lượng lao động hiện có ,không nên để việc xác định nhu cầu đào tạo và phát triển chỉ do phòng Nhân sự xác định mà việc này phải do cán bộ ở từng bộ phận đảm nhiệm sau khi đã thăm dò ý kiến của người lao động. Bởi khi đó sẽ biết được ở từng khâu, từng công việc cần có những lao động như thế nào và người lao động mong muốn được đào tạo những gì.
-Xác định mục tiêu đào tạo: Sau khi tiến hành xác định nhu cầu đào tạo thì việc xác định mục tiêu cũng cần phải cụ thể nghĩa là nếu là lao động quản lý thì 100% số người được đào tạo phải sử dụng thành thạo các phần mềm tin học, chuyên môn nghiệp vụ, đối với những lao động phổ thông thì phải được cấp chứng chỉ học nghề mà có khả năng đảm đương công việc được đào tạo.
-Xây dựng chương trình Đào tạo và đa dạng hóa các chương trình đó: tức là cần soạn thảo lịch học cụ thể và trong đó ghi rõ: đối tượng học ,thời gian học,nội dung khóa học, số tiết, địa điểm và giáo viên giảng dạy. Ngoài những phương pháp mà Xí nghiệp áp dụng hiện nay thì cần kết hợp các phương pháp khác như: thảo luận , phương pháp mô hình hóa hành vi để tăng sự giao lưu trong công việc.
-Trong quá trình đào tạo cần đa dạng hóa các loại hình đào tạo.Cụ thể:
+Đối với người lao động gửi đi học ngoài Xí nghiệp: Cần chú trọng vào chuyên môn mà Xí nghiệp cần đào tạo.
+Đối với hình thức đào tạo trong Xí nghiệp: Cần áp dụng những hình thức đào tạo hiện đại để dễ dàng cập nhật kiến thức và đem lại hiệu quả cao sau khóa đào tạo.
-Cần củng cố lại mặt quản lý, đặc biệt là quản lý chất lượng lao động, có biện pháp tăng cường chất lượng lao động vì hiện nay chất lượng lao động là yếu tố hàng đầu ảnh hưởng tới quá trình phát triển của Xí nghiệp.
-Cần xây dựng hệ thống đánh giá kết quả đào tạo một cách chi tiết. Cần có biện pháp đo lường kết quả đào tạo và phát triển Nguồn nhân lực cả về chất và lượng. Cụ thể:
+Trao đổi với những người mới được đào tạo, tìm hiểu suy nghĩ của họ về kết quả và tác dụng của hoạt động đào tạo.
+Trong quá trình đào tạo cần quan sát trực tiếp những người lao động mới được đào tạo về những tiến bộ, những hạn chế còn tồn tại.
+Tiến hành so sánh những người vừa được đào tạo với những người chưa qua đào tạo để thấy rõ sự chênh lệch.
3.3.3.Đối với người lao động
Để công tác Đào tạo và phát triển đạt hiệu quả cao hơn nữa thì phải có sự phối hợp tốt đối với người lao động. Cụ thể:
-Người lao động cần tự ý thức được tầm quan trọng của vấn đề đào tạo và đào tạo lại là để nâng cao nghiệp vụ của mình nhằm giúp mình có thể đáp ứng yêu cầu của công việc cũng như duy trì cuộc sống trong tương lai.Vì vậy người lao động cần có thái độ hăng hái thực hiện khi được cử đi đào tạo nâng cao tay nghề, chuyên môn nghiệp vụ.
-Người lao động phải tự trang bị cho mình những nghiệp vụ cần thiết nhằm phục vụ công việc đem lại kết quả cao.
KẾT LUẬN
Hiện nay, khi cả nền kinh tế thế giới đang phát triển không ngừng, thì Việt Nam nói chung và các tổ chức, doanh nghiệp nói riêng càng phải có một nguồn nhân lực chất lượng và quan tâm hơn đến công tác đào tạo và phát triển nguồn nhân lực để sử dụng một cách có hiệu quả nhằm bước ra hội nhập với thị trường này. Thế nhưng các nhà quản trị giỏi không chỉ có các chương trình đào tạo nhằm đối phó mà cần có các chương trình nhằm hoàn thiện hơn công tác này và phát huy tối đa hiệu quả của nó. Các chương trình đào tạo mới nhằm đáp ứng được với sự thay đổi nhanh chóng của thời đại. Đào tạo và phát triển nguồn nhân lực là một quá trình diễn ra thường xuyên và liên tục, không bao giờ dứt. Các nhà quản trị phải thường xuyên kiểm tra, đánh giá chất lượng sau đào tạo để có những hướng đổi mới phù hợp với nhu cầu của xí nghiệp cũng như của xã hội.
Công tác đào tạo và phát triển nguồn nhân lực đã được xí nghiệp xe bus 10-10 quan tâm, đầu tư hơn. Xí nghiệp đã xây dựng các khung chương trình đào tạo riêng cho từng đối tượng khác nhau, nhằm khắc phục những chênh lệch giữa các đối tượng. Liên tục mở lớp đào tạo cho công nhân lái xe, nhân viên bán vé để nâng cao chất lượng phục vụ, thực hiện nghiêm túc nội quy, quy chế của tổng công ty và lái xe an toàn phục vụ hành khách chu đáo. Tổng công ty đã có các hoạt động đào tạo hàng tháng, hàng quý, hàng năm cho cán bộ quản lý nhằm nâng cao hơn chất lượng quản lý để đáp ứng tình hình sản xuất kinh doanh của doanh nghiệp. Đồng thời, xí nghiệp đã xây dựng kế hoạch đào tạo và lựa chọn các phương pháp đào tạo và đội ngũ giảng dạy tương đối phù hợp với nhu cầu. Bên cạnh đó, chúng ta cũng không phủ nhận những tồn tại ý thức của công nhân lái xe và nhân viên bán vé còn chưa tự giác và khả năng vận dụng của người học chưa tốt do trình độ của họ còn hạn chế. Đồng thời do đặc thù nghề nghiệp và cơ sở vật chất cũng ảnh hưởng không nhỏ đến công tác đào tạo và phát triển nguồn nhân lực.
Trong 15 tuần qua, em đã có cơ hội được tham quan cơ sở vật chất cũng như quá trình làm việc của Xí nghiệp tại các phòng ban. Em thấy rằng với sự nỗ lực của toàn bộ Cán bộ công nhân viên, hiện nay Xí nghiệp đang là một trong những thành viên đạt được nhiều kết quả đáng khích lệ nhất trong Tổng công ty.
Để có thể hoàn thành tốt chuyên đề thực tập này, em xin chân thành cảm ơn sự giúp đỡ của Ban lãnh đạo, các cán bộ Xí nghiệp xe bus 10-10 ,đặc biệt là với sự hướng dẫn tận tình của Thầy Vũ Trọng Nghĩa đã giúp em hoàn thành tốt bài báo cáo này.