Nghiên cứu nhu cầu thị trường luôn là khâu đầu tiên và quan trọng nhất đối với tất cả các doanh nghiệp ngay cả khi họ chưa tham gia vào thị trường hoặc đã có chỗ đứng trên thị trường. Hơn nữa, thị trường sữa của Việt Nam đang có sự cạnh
Chuyên đề thực tập 57 GVHD: TS. Đinh Lê Hải Hà
tranh rất mạnh mẽ giữa các tập đoàn lớn trong nước và nước ngoài. Các doanh nghiệp muốn chiến thắng trong cạnh tranh và tạo được vị thế của mình trên thị trường thì phải thường xuyên nghiên cứu nhu cầu thị trường để có thể nắm bắt, dự báo xu hướng biến động của thị trường để từ đó đưa ra được những kế hoạch kinh doanh khả thi nhất.
Công ty cố phần đầu tư Nam Dương trong thời gian qua đã tiến hành hoạt động nghiên cứu thị trường song mới chỉ dừng lại ở mức tìm hiểu giá cả, các chương trình quảng cáo khuyến mại của các đối thủ cạnh tranh. Công việc này được chính các nhân viên trong phòng Marketing thực hiện.
Trong thời gian tới thì công ty nên lập ra một lực lượng chuyên làm công tác nghiên cứu thị trường có thể giao cho các nhân viên chuyên trách vì nghiên cứu thị trường không chỉ đơn thuần là xem giá của đối thủ thế nào? Chiến dịch Marketing của đối thủ ra sao?... Mà nghiên cứu thị trường là tìm hiểu về các khách hàng tiềm năng và đối thủ cạnh tranh, đồng thời cùng tìm hiểu xem hai nhân tố này kết hợp với nhau như thế nào. Nghiên cứu thị trường chất lượng cao sẽ cho phép công ty đưa ra các quyết định về bán cái gì, tập trung vào ai, khuyến mãi và định giá sản phẩm của công ty như thế nào, sử dụng những người cung cấp nào, công ty sẽ gặp khó khăn gì về thủ tục hành chính và làm thế nào để xác định những cơ hội mới hoặc những lỗ hổng trên thị trường.
Nghiên cứu thị trường là một nghiệp vụ vô cùng quan trọng, nếu công tác nghiên cứu thị trường được làm tốt, nó cung cấp đầy đủ thông tin chính xác để giúp người làm marketing đưa ra một chiến lược phù hợp và do đó mang lại hiệu quả cao. Ngược lại, nếu công tác nghiên cứu thị trường thu thập về những thông tin không chính xác, không phản ảnh đúng tình hình thực tế thị trường, và do không dựa trên cơ sở thông tin vững chắc nên quyết định được đưa ra sẽ không sát với thực tế, dẫn đến hoạt động marketing sẽ không hiệu quả, lãng phí nhân vật lực.