Lựa chọn kênh và công cụ QCTT

Một phần của tài liệu phân tích tác động của quảng cáo trực tuyến đến hành vi tiêu dùng của người dân quận ninh kiều thành phố cần thơ (Trang 65 - 67)

Internet có hàng triệu website nên khách hàng không thể biết được địa chỉ website của doanh nghiệp là điều dĩ nhiên. Chính vì vậy không thể quảng cáo website của mình trên các website khác, để quảng cáo website của mình một cách hiệu quả thì doanh nghiệp cần phải:

Đăng ký website của doanh nghiệp vào các hệ thống tìm kiếm website

như yahoo, google,..

Quảng cáo bằng cách đặt các biêu tượng (logo) hoặc dải băng

(banner) liên kết với website trên các trang website có nhiều người xem như VnExpress, http://dantri.com,...cùng các hiệu ứng như động, nhấp nháy, chạy

chữ,...để tạo cảm giác lạ, hài hước cho người xem.

Quảng cáo trên các tạp chí điện tử: có rất nhiều bản tin điện tử, các nhóm diễn đàn và các danh sách những địa chỉ nhận thông tin thường xuyên

hoạt động trong môi trường web. Đó cũng là cơ hội tốt để doanh nghiệp tìm

53

Tài trợ cho một website hay một bản tin điện tử: Với tư cách là một nhà tài trợ cung cấp tất cả hoặc một phần vốn cho một chương trình dự án nhất định: có thể là một trang web, một bản tin điện tử,...khi đó doanh nghiệp sẽ có một vị trí quảng cáo đẹp nhất, thu hút được sự chú ý của khách hàng. Doanh nghiệp cũng có thể thay đổi quảng cáo, làm cho nó xuất hiện nổi bật theo mong muốn của mình. Bên cạnh đó. Doanh nghiệp cũng phải thường xuyên theo dõi, kiểm tra và đánh giá tính hiệu quả của quảng cáo.

Tạo dựng một cơ sở dữ liệu về khách hàng: (sau khi đã được họ chấp nhận). Hơn nữa doanh nghiệp nhất thiết phải xây dựng một cơ sở dự liệu về các khách hàng, doanh nghiệp sẽ gửi email quảng cáo đến, nghiên cứu trên cơ sở dữ liệu đó, nhận dạng những khách hàng thật sự của mình. Những khách hàng thật sự của mình. Những khách hàng thật sự là những khách hàng có liên

quan đến ngành nghề của doanh nghiệp hay chính khách hàng đó sẽ là người

quan tâm tới những gì mà doanh nghiệp giới thiệu.

Hình thức quảng cáo với các cộng cụ tìm kiếm:Đây là hệ thống quảng cáo mới nên nó có tính năng thông minh, nhắm chọn. Khi khách hàng đánh vào một từ khóa bất kỳ trong ô tìm kiếm là các cổ máy tìm kiếm lập tức mang một nhà tài trợ có liên quan đặt ngay lên đầu kết quả tìm kiếm. Với hình thức quảng cáo này doanh nghiệp quảng cáo có được sự chủ động nhiều hơn, nếu doanh nghiệp muốn thay đổi một chút về vị trí từ khóa, đồng thời nếu chiến dịch quảng cáo không hiệu quả thì có thể dừng và không phải trả cho những ngày tiếp theo.

Theo dõi và đánh giá hiệu quả: Để đánh giá được sự hiệu quả của chiến dịch quảng cáo, doanh nghiệp có thể theo dõi tình hình bán hàng, các khách hàng mới, các yêu cầu cho biết thông tin, tình hình truy cập website giới thiệu và tình hình mua hàng trực tuyến,...

Để theo dõi mức độ hiệu quả của các chiến dịch quảng cáo, doang nghiệp có thể thực hiện theo cách sau:

 Lượng khách hàng ghé thăm cửa hàng của doanh nghiệp có tăng lên?

Doanh nghiệp hãy ghi nhận tình hình bán lẻ bằng cách đếm sốngười vào thăm cửa hàng. Doanh nghiệp đừng quên theo dõi tình hình này trước khi tiến hành chiến dịch quảng cáo.

 Tình hình bán hàng có được cải thiện sau chiến dịch quảng cáo? Doanh nghiệp hãy so sánh tình hình bán hàng trước, trong và sau chiến dịch quảng cáo. Tuy nhiên quảng cáo thường gây ra các hiệu ứng chậm, do vậy việc bán hàng do xúc tiến quảng cáo có thể không xảy ra ngay tức thì.

 Việc khuyến khích và nhắc nhở các khách hàng về loạt quảng cáo doanh nghiệp đã triển khai là rất cần thiết. Điều này làm khách hàng nhớ đến sản phẩm/dịch vụ và góp phần khắc sâu thêm hình ảnh về chúng.

54

Một cách nữa để đo lường mức độ thành công của quảng cáo là so sánh tình hình website trước và sau quảng cáo. Trên các website bao giờ cũng có các công cụ giúp doanh nghiệp lấy được các thông tin này, thông tin tuần, thông tin tháng vềlượt người tuy cập.

Một phần của tài liệu phân tích tác động của quảng cáo trực tuyến đến hành vi tiêu dùng của người dân quận ninh kiều thành phố cần thơ (Trang 65 - 67)