1. Bảng theo dõi ban hành sửa đổi.
Ký hiêu Tóm tắt nội dung Lần sửa đổi Trang sửa đổi Ngày sửa đổi
2. Ban hành sổ tay chất lợng:
Trách nhiệm Ngời biên soạn Ngời xem xét Ngời phê duyệt
3. Giới thiệu chung về công ty:
. Tên công ty: Công ty cổ phần chè Hồng Lam . . Tên giao dịch: Công ty cổ phần chè hồng lam Sổ tay chất lợng M hiệu: STCLã Ban hành: Lân 1 Ngày ban hành: …/…/…
. Địa chỉ : Xã bế triều- Huyện Hoà An- Tỉnh Cao Bằng. . Các mặt hàng công ty sản xuất hiện nay : chè đen xuất khẩu . Thị trờng xuất khẩu : Nga, các nớc Đông âu, ....
. Định hớng phát triển thị trờng: Các nớc khối EU
4. Giới thiệu sổ tay chất lợng.
Sổ tay chất lợng là tập tài liệu tàng 1 trong hệ thống quản lý chất lợng của công ty nhằm thể hiện toàn bộ những yêu cầu của hệ thống quản lý chất lợng đ- ợc thực hiện tại Công ty cổ phần chè Hồng Lam trên dạng văn bản.
Sổ tay chất lợng gồm 3 chơng. - Chơng I: Giới thiệu chung.
- Chơng II: Cơ cấu tổ chức của công ty. - Chơng III: Hệ thống quản lý chất lợng.
5. Kiểm soát sổ tay chất lợng.
5.1 phân phối sổ tay chất lợng. 5.1.1. Trong công ty.
Sổ tay chất lợng đợc phân phối trong phạm vi những đối tợng sau đây: - Ban giám đốc công ty.
- Các trởng phòng nghiệp vụ. - Giám đốc các nhà máy chè. 5.1.2 Ngoài công ty:
Đợc phân phối đến tổ chức chứng nhận cho công ty.
- Việc phân phối sổ tay chất lợng nhất thiết phải đợc sự chấp thuận của giám đốc thông qua phó giám đốc hoặc đại diện lãnh đạo về chất lợng. - Ban ISO của công ty có trách nhiệm lập và duy trì bản danh sách
những ngớif giữ sổ tay chất lợng đợc kiểm soát.
- Khi có yêu cầu và đợc QMR chấp thuận thì có thể phân phối những bản không đợc kiểm soát cho: Khách hàng, ngời cung ứng và các bên liên quan.
5.2. Ban hành lại:
- Khi cần thiết, toàn bộ sổ tay chất lợng sẽ đợc ban hành lại nh một lần ban hành mới.
- Mỗi lần ban hành mới sẽ đợc ban hành lên một đơn vị là số sửa
đổi sẽ chuyển về 0. Việc ban hành lại phải đợc tiến hành cho tất cả các bản đợc kiểm soát của sổ tay chất lợng.
5.3. Quyền sao chép.
Nghiêm cấm không đợc sao chụp lại sổ tay chất lợng khi cha có sự cho phép chính thức bằng van bản của QMR.
6. Chính sách chất lợng của công ty.
Là một công ty hoạt động trong ngành công ngiệp chè chúng tôi luôn thấu hiểu rằng việc đáp ứng các yêu cầu của khách hàng là yếu tố quan trọng nhất. Công ty luôn hớng tới việc tạo ra các sản phẩm với các tiêu chí:
a) Sản phẩm ngày càng an toàn hơn.
b) Sản phẩm ngày càng có chất lợng cao hơn.
Để đạt đợc tiêu chí trên Công ty đã xây dựng hệ thống quản lý chất
lợng theo tiêu chuẩn ISO 9001:2000 đồng thời với tiêu chuẩn HACCP Code 2003 – Công ty cam kết liên tục cải tiến hiệu lực của hệ thống quản lý chất l- ợng này, coi đó nh một nền tảng cho sự phát triển lâu dài của công ty.
- Công ty luôn có biện pháp để năng cao sự thoả mãn của khách hàng trong việc cung cấp sản phẩm của công ty.
- Công ty luôn đầu t đổi mới công nghệ sản xuất chế biến nhằm đa dạng các mặt hàng nhằm nâng cao năng xuất và chất lợng sản phẩm.
- Thờng xuyên làm tốt công tác đào tạo nhằm đảm bảo mọi cán
bộ công nhân viên của công ty đều có đủ nhận thức, năng lực thực hiện nhiệm vụ đợc giao.
- Công ty duy trì hệ thống quản lý chất lợng theo tiêu chuẩn ISO 9001:2000 một cách có hiệu lực và hiệu quả trên cơ sở có sự tham gia của tất cả mọi ngời. Ngày tháng năm… …
7. Mục tiêu chất lợng năm 2008 của Công ty.
Căn cứ vào chiến lợc phát triển sản xuất kinh doanh của công ty giai đoạn 2007 – 2010 và các năm tiếp theo.
Giám đôc công ty quyết định mục tiêu chất lợng năm 2008 của Công ty cổ phần chè Hồng Lam nh sau:
1. Công ty phấn đấu hoàn thành vợt mức các chỉ tiêu kinh tế xã hội do nghị quyết Đại hội cổ đông.
2. Duy trì hiệu lực và hiệu quả hệ thống quản lý chất lợng hiện đang áp dụng ISO 9001:2000.
3. Liên tục cải tiến chất lợng sản phẩm nhằm đáp ứng tốt nhu cầu của thị trờng và khách hàng trong và ngoài nớc.
4. Đẩy mạnh công tác đào tạo trong công ty ở tất cả các mặt nh chính trị, chuyên môn nghiệp vụ để tất cả cán bộ công nhân viên công ty đều có đủ nhận thức và năng lực hoàn thành tốt mọi nhiệm vụ đợc giao phấn đấu số đào tạo.
- Cán bộ quản lý tăng 10% trở lên so với năm 2007. - Công nhân tăng 20% trở lên so với năm 2007.
5. Tiếp tục đầu t chiều xâu để đổi mới công nghệ sản xuất và nâng cấp cơ sở hạ tầng, phấn đấu năm 2008 công ty đầu t khoảng 2tỷ VND trở lên. (cải tạo, nâng cấp nhà xởng ) …
Biện pháp thực hiện:
1. Các đơn vị phòng ban, nhà máy xây dựng mục tiêu chất lợng năm 2008 của đơn vị mình, tổ chức thông báo truyền đạt cho cán bộ công nhân viên trong đơn vị thông hiểu và thực hiện. Việc xem xét đánh giá thực hiện mục tiêu chất lợng của đơn vị sẽ đợc tiến hành tại hội nghị xem xét của lãnh đạo trong năm.
2. Đề xuất các kế hoạch xây dựng thực hiện hệ thống quản lý chất lợng theo TCVN ISO 9001: 2000.
3. Các hoạt động của công ty phải đảm bảo thực hiện đúng yêu cầu của khách hàng, cũng nh kế hoạch của hệ thống quản lý đều phải đặt dới sự kiểm tra, xác nhận QMR.
Cao Bằng, ngày tháng năm… … …
Giám đốc (đã ký)