Câu 12:
Trả lời: Mục tiêu trong thời gian tới của công ty cổ phần đầu tư công nghệ cao Hitec đó là tiếp tục sử dụng hoạt động QHCC nhằm quảng bá hình ảnh công ty, đây sẽ là công cụ chính đực sử dụng với mục tiêu cơ bản đó là xác định và truyền bá các tính chất hình ảnh của công ty làm cho càng nhiều công chúng biết tới công ty và làm cho công chúng yêu thích gắn bó với công ty.
Phụ lục 3:Phiếu điều tra khách hàng
Chào ông (bà)…..…………..……….. Với mục đích phát triển hoạt động quan hệ công chúng (QHCC) nhằm quảng bá hình ảnh công ty cổ phần đầu tư công nghệ cao Hitech, chúng tôi tiến hành khảo sát khách hàng để thu thập ý kiến đánh giá của khách hàng về hình ảnh của công ty cũng như hoạt động QHCC của công ty.
Xin ông (bà) vui lòng dành ít thời gian trả lời giúp một vài câu hỏi dưới đây, thông tin được sử dụng với mục đích nghiên cứu nên được đảm bảo bí mật.
Câu 1: Ông bà với vai trò là khách hàng các nhân hay tổ chức?
Cá nhân Tổ chức
Câu 2: Đánh giá của ông (bà) về hình ảnh công ty cổ phần công nghệ cao Hitec?
Rất tốt Tốt
Bình thường Không tốt
Câu 3: Tại sao ông (bà) có đánh giá như vậy về công ty?
……………… ………
Câu 4: Ông (bà) mong muốn hợp tác kinh doanh với một công ty như thế nào? ……… ………
Câu 5: Ông (bà) đánh giá như thế nào về chất lượng sản phẩm, dịch vụ của công ty ?
Rất tốt Tốt
Bình thường Không tốt
Câu 6: Ông (bà) biết tới công ty qua phương tiện gì?
Website và các ấn phẩm nội bộ
Tin tức trên các phương tiện truyền thông
Thông qua sự kiện công ty tổ chức
Phương tiện khác
Câu 7: Ông (bà) có nhận xét gì về phong cách làm việc của nhân viên công ty?
Nhiệt tình, năng động Có tinh thần trách nghiệm Có trình độ chuyên môn Nhận xét khác ……… ………..
Câu 8 : Tần suất ông (bà) vào website của công ty ?
Chưa từng vào
Thỉnh thoảng
Thường xuyên
Câu 9 : Mục đích ông (bà) vào website của công ty?
Tìm hiểu thông tin về công ty
Đọc tin tức liên quan tới lĩnh vực kinh doanh
Tham gia chat room trao đổi thông tin chia sẻ kinh nghiêm (adsbygoogle = window.adsbygoogle || []).push({});
Câu 10 : Nhận xét của ông (bà) về website của công ty?
……………… ………
Câu 11: Ông (bà )có thường xuyên đọc thấy các bài báo, tin tức liên quan tới hoạt động sản xuất kinh doanh của công ty không?
Không thường xuyên
Thường xuyên
Câu 12: Nhận xét của ông (bà) về các hoạt động xã hội của công ty không?
Rất tốt Tốt
Bình thường Không tốt
Câu 13: Ông (bà) đã từng tham gia các chương trình, sự kiện nào công ty tổ chức chưa?
Đã tham gia Chưa từng tham gia
Nếu ông (bà) đã từng tham gia thì đó là chương trình, sự kiện gì? Nhận xét của ông (bà) về sự kiện ông bà đã tham gia?
……………… ………
Câu 14: Đóng góp của ông bà để hoàn thiện và phát triển và quảng bá hình ảnh của công ty?
……………… ……… ……….
Phụ lục 4: Kết quả điều tra khách hàngCâu 1: Câu 1:
khach hang
Frequency Percent Valid Percent Cumulative Percent Valid ca nhan 5 50.0 50.0 50.0
to chuc 5 50.0 50.0 100.0 Total 10 100.0 100.0
Câu 2:
hinh anh cong ty
Frequency Percent Valid Percent Cumulative Percent Valid tot 6 60.0 60.0 60.0
binh thuong 4 40.0 40.0 100.0 Total 10 100.0 100.0
Câu 3:
Đánh giá tốt: Công ty cổ phần đầu tư công nghệ cao Hitec cung cấp sản phẩn dịch vụ tốt với đội ngũ nhân viên chuyên nghiệp nhiệt tình có trách nghiệm.
Đánh giá bình thường: bên cạnh việc cung cấp sản phẩm dịch vụ chất lượng công ty cổ phần đầu tư công nghệ cao Hitec thực hiện các hoạt động xã hội chưa tốt. Và có thể nhận thấy rằng công ty chưa xây dựng được cho công ty một bản sắc riêng so với các công ty cùng lĩnh vực khác.