- Khó tác động được đến những đối tượng ít sử dụng
2.3Một số ứng dụng Marketingonline trong chiến lược Marketing của công ty TNHH Du lịch An Bình
CÔNG TY TNHH DU LỊCH AN BÌNH
2.3Một số ứng dụng Marketingonline trong chiến lược Marketing của công ty TNHH Du lịch An Bình
của công ty TNHH Du lịch An Bình
Trước khi tiến hành hoạt động Marketing Online, các nhân viên nói chung và nhân viên Marketing nói riêng công ty cần năm được năm nguyên tắc cơ bản cho Marketing Online như sau:
Nguyên tắc ngõ cụt
Nguyên tắc của ngõ cụt ngụ ý thiết lập một website cũng giống như xây dựng một cửa hàng trên một ngõ cụt. Nếu công ty muốn có người đến mua hàng, công ty phải cho họ thấy có một lý do để ghé thăm. Website hiện nay của công ty đang được xây dựng theo kiểu "cứ làm đi, rồi sẽ có người đến thăm". Điều này là sai lầm, đặc biệt là khi công ty muốn sử dụng Website của công ty như một công cụ Marketing.
Vậy thì trước khi xây dựng website, công ty đặt câu hỏi trước làm thế nào để khách hàng truy cập vào website thường xuyên. Một cách thông thường, kế hoạch marketing của bạn như sau:
- Quảng bá hai tháng qua banner để tăng nhận thức người dùng về tên tuổi. - Đăng ký lên các search engine.
- Đăng ký liên kết vào các danh bạ.
- Thiết lập các bản tin định kỳ nhằm thiết lập quan hệ thường xuyên với khách hàng.
Rất nhiều website hiện nay rất đẹp nhưng chẳng có gì làm khách đến thăm phải ghi nhớ vào bookmark của họ cả. Nhiều website thay vì tuyên bố "hãy liên kết đến chúng tôi bởi chúng tôi đưa ra những dịch vụ hữu ích" thì lại nói "hãy liên kết với chúng tôi bởi chúng tôi rất tuyệt vời".
Nguyên tắc cho và bán
Một trong những thứ được coi là văn hoá của Internet là "miễn phí". Nguyên tắc cho và bán nói rằng hãy thu hút khách hàng bằng cách hãy cho họ một số thứ miễn phí và bán một số dịch vụ gia tăng.
GVHD: PGS. TS Nguyễn Văn Mạnh
Nguyên tắc của sự tin tưởng
Thông thường một sản phẩm được coi là tính cạnh tranh cao khi giá cả hợp lý và chất lượng được đảm bảo. Trên Internet, rào cản lớn nhất là sự tin tưởng. Sự tin tưởng của một thương hiệu trên các cửa hàng truyền thống được thiết lập bằng các chương trình quảng cáo trên nhiều phương tiện khác nhau. Nhưng do công ty có quy mô nhỏ, không thể trang trải được những chương trình như vậy. Với một website thương mại, công ty hãy thiết lập sự tin tưởng bằng cách công bố chính sách rõ ràng về việc tổ chức, bán, thực hiện chương trình và các chính sách bảo đảm đầy đủ.
Nguyên tắc của kéo và đẩy
Nguyên tắc này cho biết công ty hãy kéo mọi người đến website của mình bằng một nội dung hấp dẫn và hãy đẩy những thông tin có chất lượng cao đến họ một cách thường xuyên qua email. Mọi hình thức kinh doanh đều không thể tồn tại với chỉ bán hàng có một lần. Chi phí để có được một khách hàng là rất cao nếu chỉ bán hàng cho họ có một lần. Đây là lí do mà nguyên tắc kéo và đẩy là hết sức quan trọng. Khi thu thập và gửi e-mail cho khách hàng, hãy nhớ kỹ hai điều : một là công ty sẽ gửi cho họ một điều gì đáng giá, hai là bạn hãy giữ bí mật về e-mail của khách hàng.
Nguyên tắc của thị trường mục tiêu
Những doanh nghiệp vừa và nhỏ trong thương mại điện tử thành công bởi tìm kiếm được những mảnh thị trường nhỏ chưa được thoả mãn và đáp ứng xuất sắc được những nhu cầu đó.
Tất cả những nguyên tắc trên đều hết sức quan trọng, không có nguyên tắc nào quan trọng hơn nguyên tắc nào. Nếu công ty biết cách kết hợp được những nguyên tắc trên thì công ty sẽ thành công trong hoạt động Marketing Online của mình.
GVHD: PGS. TS Nguyễn Văn Mạnh
2.3.1 Xây dựng trên Website của công ty chuyên nghiệp phục vụ Marketing Online