Hoạt động marketing chưa thực sự phát triển: Hoạt đông TTQT của MB chưa thực sự coi hoạt động marketing là một hoạt động quan trọng trong bối cảnh nền kinh tế như hiện nay việc phát triển hoạt động, dịch vụ của ngân hàng, nói chung cũng như hoạt động thanh toán quốc tế nói riêng hết sức khó khăn trên thị trường ngân hàng thương mại việt nam, hiện nay đa số các ngân hàng đều cung cấp dịch vụ TTQT, như nhau ra thị trường với những chính sách hấp dẫn khách hàng do đó để tạo ưu thế cũng như sự khác biệt của mình với ngân hàng khác thì phát triển và quan tâm đến hoạt động marketing, là một yếu tố hết sức quan trọng trong khi đó MB lại chưa chú tâm tới điều này
Mạng lưới ngân hàng đại lý, chi nhánh và công nghệ sử dụng : Hệ thống mạng lưới ngân hàng chi nhánh còn quá ít, tính đến cuối năm 2008, chỉ có 90 chi nhánh của MB, trên khắp cả nước và có mối quan hệ với 900, ngân hàng có uy tín trên khắp thế giới một con số quá khiên tốn nhu cầu đòi hỏi của khách hàng ngày càng cao nếu như một ngân hàng có hệ thống mạng lưới rộng, sâu khắp trên thế giới ,cũng như cả nước thì sẽ giúp khách hàng có nhiều cơ hội tiếp cận với dịch vụ TTQT của ngân hàng hơn, ngoài ra công nghệ hỗ trợ hệ thống quản lý đối với hoạt động TTQT của MB là T24 mới chỉ đi vào hoạt động 3 năm, do đó chưa có thể đảm bảo được hệ thống sẽ hoạt động một cách ổn định, không có sai sót do vậy gây tình trạng chậm chạp khi sử lý hồ sơ gây nên tình trạng khó chịu đối với khách hàng sử dụng dịch vụ này.
Trình độ của đội ngũ cán bộ ngân hàng : Đội ngũ cán bộ TTQT của MB biết đến với một đội ngũ trẻ, nhiệt tình có trình độ ngoại ngữ tốt ngay từ khâu tuyển dụng ban đầu. Tuy nhiên chính sức trẻ, một đọi ngũ trẻ lại là đội ngũ ít được cọ sát trên thị trường TTQT, là một hoạt động phức tạp,chứa đựng nhiều rủi ro nếu như người cán bộ không có trình độ nghiệp vụ vững chắc ngoài ra người cán bộ TTQT, phải nắm rõ quy định về mua bán ngoại hối để có thể tư vấn cho khách hàng, cũng như phải biết kiến thức về xuất nhập khẩu, nẵm vững incoterm2000 , cán bộ TTQT của MB là những người trực tiếp xử lý hồ sơ ,do vậy nếu có trình độ chuyên môn nghiệp vụ sâu, thì giúp cho hoạt động TTQT được diễn ra một cách trôi chảy.
Chương II
Giải pháp mở rộng hoạt động TTQT tại ngân hàng TMCP Quân Đội 2.1. Bối cảnh và triển vọng phát triển dịch vụ TTQT tại Việt Nam